F1 Assistant De Manager

respecter (lieu, temps) ? Proposition de réponse Lieu : au sein de l’établissement Carrefour d’Orange. Temps : demi-journée d’information, le mardi 12 mars, de 9 h à 12 h. Nombre de participants : tous les chefs de secteur commerciaux, les managers métiers et 2 intervenants extérieurs. 4. Quels sont les objectifs de la mission ? Proposition de réponse Il s’agit de procéder à l’organisation de cette réunion d’information, en mettant en valeur les quatre engagements Carrefour

entretien formel ou informel) de la réunion. Proposition de réponse Il s’agit d’un entretien prévu, formel, au cours duquel la responsable de la communication d’un grand groupe énergétique présente un projet à ses deux collaboratrices, son assistant(e) et une jeune stagiaire en formation BTS AM. Le lieu et l’aménagement du bureau impressionnent sans doute la jeune étudiante. 2. Précisez son contexte temporel. Proposition de réponse Il se situe au début du stage de Caroline.

Chapitre 16 Accueillir et intégrer les participants Cette situation de communication professionnelle emblématique du métier d’assistant(e) de manager peut donner lieu, dans le cadre de l’épreuve E4, à la présentation d’une situation « accueillir et informer ». La mise en œuvre et les applications professionnelles peuvent servir de support à l’entraînement à l’examen (simulations filmées et analysées). Situation professionnelle : Castel Déménagement, p. 227 Réflexion, p. 228

Transversalité Ce thème, nouveau dans le référentiel, souligne le rôle important que joue l’assistant(e) : assurer l’interface entre le (ou les) manager(s) et l’environnement de travail (interne, externe ou international). Les compétences relationnelles à mettre en œuvre dans cet exercice sont celles déjà abordées dans les deux thèmes précédents : collaborer avec le(s) manager(s), contribuer à la cohésion des groupes. Il s’agit de les consolider en prenant appui sur des techniques (constitution d’annuaires,

infoexport.gc.ca/ie-fr/DisplayDocument.jsp?did=965 • Pour l’ensemble des pays : http://www.jours-feries.com/ www.norcomex.com/infos_juridiques 2. Recourir à des intermédiaires a. Présentez dans une note, à l’attention de votre manager, les avantages d’un recours à un tel intermédiaire. Vous l’accompagnerez d’un document précisant les compétences essentielles requises pour assurer la négociation. Proposition de réponse |NOTE D’INFORMATION

Partie 1 Collaborer avec le(s) manager(s) L’assistant de manager s’approprie le contexte organisationnel et managérial de sa fonction, afin de cerner les missions et les attentes de son supérieur hiérarchique dans un premier temps et de délimiter son champ d’action et ses propres responsabilités, dans un second temps. La pratique de situations de travail types de la collaboration (recueillir des consignes ou rendre compte au manager) lui permet d’acquérir et de développer : – des compétences techniques

A.P.S. « ACTIVITES PROFESSIONNELLES DE SYNTHÈSE » CAS ENGIBAT Action professionnelle de soutien BTS Assistant de Manager Lycée St Just – LYON Cours de G. Blanchard et V. FREZET - MULLER Cas tiré du site CR - COM et créé par Dominique DUMAS & Céline ATTALI Lycée Emmanuel Mounier (92) Activités Professionnelles de Synthèse BTS Assistant de Manager G. BLANCHARD & V. FREZET-MULLER INTRODUCTION ! Contexte et Organigramme ENGIBAT S.A.R.L. 80 boulevard de la Corniche 13112

| | | |Discipline : Finalités 1 à 4 du référentiel « BTS Assistant de Manager » | | | |Intitulé du cas : TOILES DE MAYENNE

Mots-clés : système d’information, ressources documentaires, recherche, analyse et synthèse d’informations, résolution de problème. Date de publication sur le site : mars 2008 Date de révision : Discipline : Finalités 1 à 4 du référentiel « BTS Assistant de Manager » Intitulé du cas : TOILES DE MAYENNE, tisseurs d’idées depuis 1806 Problématique : Les « Toiles de Mayenne » ont une double philosophie : le respect de la tradition et le développement économique de la filature. Pour soutenir leur développement

de révision : | |Discipline : | |Finalités 1 à 4 du référentiel BTS Assistant de Manager | |INTITULE DU CAS PROFESSIONNEL : ENGIBAT | |Problématique :