F1 Assistante Manager Chapitre 22 Animer Une Réunion

Chapitre 22 Animer une réunion Transversalité Les deux chapitres consacrés aux réunions professionnelles sont indissociables : – chapitre 21, « Organiser une réunion » ; – chapitre 22, « Animer une réunion ». Même si les aspects organisationnels et techniques sont déterminants, le rôle de l’assistant(e) doit être mis en évidence : dans la mise en œuvre de ces différentes compétences, il/elle contribue avant tout à la cohésion des groupes de travail. Il est souhaitable que le stage

BTS ASSISTANT DE MANAGER CATALOGUE DE COURS DES MATIERES PROFESSIONNELLES 1 Finalité 1 SOUTIEN A LA COMMUNICATION ET AUX RELATIONS INTERNES ET EXTERNES Thème 1 - Collaborer avec le(s) manager(s) CHAPITRE 1 : Instaurer et entretenir la relation avec le manager Analyser la situation de communication interpersonnelle Favoriser la collaboration Formuler des avis. Anticiper les besoins et formuler des propositions Respecter la confidentialité. CHAPITRE 2 : Recueillir les consignes du manager Pratiquer

M. COLOMBET T9M06-F1/1 Management de l'UC : le management de l'équipe de l'unité commerciale Sommaire CHAPITRE 1 : L’ÉQUIPE COMMERCIALE................................................................................................. 3 CHAPITRE 2 : LA CONSTITUTION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE .................................................. 11 CHAPITRE 3 : LA RÉMUNÉRATION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE ............................................... 17 CHAPITRE 4 : L’ORGANISATION DU TRAVAIL DE L’ÉQUIPE

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

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dans 30 pays à travers le monde. Site : www.cegos.com Liste des contributeurs Géraldine Benoit-Cervantès Ingénieur UTC, manager des formations Cegos Management de l’in­ novation, elle est aussi directrice du programme du mastère spécia lisé en management technologique et innovation en partenariat avec Grenoble École de management. l aurenCe ChaBry Manager des formations Cegos Management commercial et relation client, elle est certifiée Praticien PNL, Beyond Conflict©, Élément Humain©

disponibilité, sa patience, sa réactivité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter ma réflexion. De plus, je tiens à remercier Mademoiselle Magali Courbis Poncet, Responsable des Ressources Humaines et Mademoiselle Maud Phalip, Assistante des Ressources Humaines de l’hôtel Hilton de Lyon pour avoir mis à ma disposition l'ensemble des informations nécessaires à la bonne réalisation de mon mémoire et m’avoir apporté leur soutien dans le choix de mon sujet de mémoire tout en me guidant

(épuisé). Audit opérationnel dans les banques, 1994 (épuisé). Assistant : organiser, gérer, faciliter, avec C. Garcia, 1995 (épuisé). Le management d’un projet, avec É. Clet, 4e éd., 1998 (épuisé). Conduire un projet dans le tertiaire, avec P. Lemaître, 2e éd., 2000 (épuisé). Conduire un projet d’organisation, (CD-Rom), avec E. Gauthier et C. Le Gallais, 3e éd., 2002 (épuisé) Manager une équipe projet, (CD-Rom), 3e éd., 2003. Comment manager un projet, avec É. Clet, 2e éd., 2005. Pratiquer la conduite