Facing Décathlon

Customer Loyalty & Private Label Products © 2004 KPMG LLP, the Canadian member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. KPMG Global Consumer Markets Foreword Retailers are facing increasing pressure from all fronts. The competition is getting tougher, customers are more discerning and demanding, and the traditional barriers between products and services are disappearing. On top of this, the phenomenal growth of e-commerce is increasing customers’ expectations

Roure, Action, Super V Supermarchés Casino, Aldi, Lidl, Norma, Ed Super U, Shopi, Intermarché Suti, BMS, Colruyt Gds magasins Galeries Lafayette, Printemps Nouvelles Galeries Au Bon Marché La Samaritaine Mag populaires Monoprix GSS Decathlon, Castorama Jardiland, Truffaut, Intersport Très nombreuses Petites surfaces André, Naf-Naf S. Mayol Prénatal, Nicolas Très nombreuses cours de marketing fondamental 133 1 – Le commerce Intégré Définition Double sens Intégration verticale

* la marque d’enseigne : marque du distributeur qui porte son nom (carrefour, décathlon) * avantages : lien de confiance avec le consommateur, la marque s’engage * désavantages : souvent associé dans le passé avec un prix bas et une moindre qualité * la marque de distributeur : marque qui appartient aux distributeur mais ne porte pas son nom (Tex chez Carrefour, Quechua chez Décathlon) * avantages : marges plus élevés, meilleures notoriété * désavantages :

7% pour Courir France et 15,4% pour Go Sport Pologne. La part de marché du Groupe Go Sport en France est de 9 % en 2006. Le Groupe Go Sport est en troisième position parmi les enseignes leader du sport en France. La première enseigne est Décathlon avec 31% de parts de marché et la deuxième est Intersport avec 12% de parts de marché. Dans un premier temps, l’analyse portera sur l’enseigne Go Sport, et dans un second temps nous nous intéresserons plus particulièrement au point de vente

Liste des enseignes Voici une partie des enseignes appartenant au groupe Auchan: 3 Suisses, Accordfin, Accord, Magyarország, Alcampo, Alinéa, Apic, Aro, Rojo, A-tak, Atac, Au Marché Vrac, Banque Accord, Billa, Boulanger, Cartaccord, Chronodrive, Décathlon, Docks de France Easy, Leroy Merlin, ect…. Les chiffres 13e distributeur mondial 49,0 milliards d'euros de chiffre d'affaires TTC sous enseigne (+ 1,4 %) 39,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxe consolidé en 2009 (+0,5 %)

sont apparues. Ces nouvelles enseignes répondent de manière ciblée aux besoins des consommateurs. Face à cela, les hypermarchés n'ont pas beaucoup évolué. Sur le sport par exemple, les hypers ont été complètement dépassés par des magasins comme Décathlon ou Go Sport. Parallèlement, leur capacité à offrir des prix bas est remise en cause par les magasins de hard-discount. Le consommateur est habitué aux prix bas, il en veut maintenant toujours plus. Enfin, les consommateurs utilisent de plus en plus

deux. Les éléments du mix-marketing Produits : - modification des spécifications du produit pour déstabiliser le client dans son processus de décision. Changement de logique, passer d’un produit beau à un prix bas. - Technique du facing. Présentation en rayon – installation en tête de gondole. - Suremballage. Ex : 15% offert Prix : - prix psychologique - Techniques promotionnelles - Crédits. Consommation au-delà du pouvoir d’achat.

centre commerciaux ou à la périphérie Souvent à côté d’un hypermarché (locomotive) Part de marché élevé dans leur secteur Secteurs dynamiques Principaux domaines : Equipement de la maison : Conforama, Ikea, But, Darty Sport : Decathlon, Go Sport, Intersport Grande surface de bricolage : Leroy Merlin, Castorama Jardinerie : Jardiland Vente à distance Caractérisé par l’éloignement de l’acheteur et du vendeur. Les médias utilisés classiquement : catalogues

du poids moyen des références 30 C © Hachette Livre 2004 - BTS MUC - Gestion de la Relation Commerciale 2 - La photocopie non autorisée est un délit. Contrainte de stockage globale de l'assortiment est mau- nées par le manque de facing(5). La visibilité d'un produit dépend de la qualité de l'implantation. Elle dépend aussi de l'espace affecté en linéaire et donc (en sachant que la surface affectée à une famille est fixée a priori) du nombre des références. Le calcul du nombre

récemment, ce qui lui offre un avantage d’attractivité. Enfin, le dernier concurrent est l’enseigne Grand Frais, qui a été ouverte il y a tous justes deux ans. Il est installé sur une nouvelle zone industrielle qui regroupe, par exemple, un nouveau Décathlon. Grand Frais joue des coudes avec les différents autres magasins de la région. Malgré des prix supérieurs, il trouve une clientèle qui est attirée par la fraicheur et la qualité de ces produits. Mais, depuis quelques mois, cette zone connait quelques