Facteur Clé De Succès Banque En Ligne

BANQUE MONDIALE REFORMES DOUANIERES AU MAROC Peut-on dégager des leçons pour une réforme plus vaste du service public ? " Les initiatives de modernisation de l’administration des douanes du Maroc ont porté leurs fruits et contiennent des leçons susceptibles d’être retenues par les autres administrations marocaines qui souhaitent améliorer la prestation des services proposés à leurs " clients ". Par Marcel Steenlandt, Douanes Françaises Luc De Wulf, Consultant Banque Mondiale

extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles 31 3) La Net Agence de BNP Paribas 33 a) Les canaux online 34 b) Les canaux offline 34 PARTIE

Le plan Introduction I- l’évolution des crédits d’investissement A- le rôle de l’état dans le financement des investissements. B- modalités d’intervention des banques et types de crédits d’investissement II- les cautions des crédits d’investissement A / les interventions de la caisse centrale de garantie B / les garantis de DAR AD DAMANE Conclusion

LOGO de l'établissement Rapport De Stage La Découverte Du Milieu Bancaire Prénom NOM Licence 3 Banque Finance Année 2008-2009 REMERCIEMENTS Remerciements spéciaux à Madame MARTIN, directrice d’agence, de m’avoir fait confiance en me donnant la possibilité d’évoluer au sein de son établissement. Je tiens également à remercier l’équipe de l’accueil, les conseillers et le personnel administratif d’avoir pris le temps de me former, de m’aider et de répondre

BMCI Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie Master Contrôle de Gestion Mémoire de fin d'études sous le thème : Analyse critique du système de contrôle de gestion de la BMCI Elaboré par : Mme Mouna BERADY Encadré par : M. Azzeddine ANDALOUS Année universitaire : 2003 - 2004 Sommaire TTUUREMERCIEMENTS TTUUAVANT-PROPOS TTUUINTRODUCTION TTUUCHAPITRE PRELIMINAIRE : PRESENTATION DE LA BANQUE MAROCAINE POUR LE COMMERCE ET L’INDUSTRIE TTUU1. TTUU2. TTUU3. TTUU3.1. TTUU3.2

l’industrie est attractive. 3. Marché Groupes stratégiques  distinguent les concurrents actuels ou potentiels, identifie les opportunités et analyse les barrières à la mobilité Les segments de marché  distinguent les besoins des clients 4. Les facteurs clés de succès Après identification des menaces et des opportunités  les FCS permettent d’identifier les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin de surpasser la concurrence. Identification des menaces et opportunités Au niveau macro

------------------------------------------------- Introduction Avec un slogan aussi évocateur que « La banque d’un monde qui change » BNP Paribas accorde une grande importance au développement des nouveaux moyens mis à la disposition des clients pour gérer leur relation bancaire sans passer par l’agence : c’est l’émergence du multicanal dans le secteur bancaire. En parallèle, les banques sont de plus en plus tournées vers la qualité du conseil-client. Il y a quelques années, la relation de

à Casablanca. «Ce produit spécialement étudié pour les jeunes, s’inscrit dans la démarche de la banque pour l’accompagnement des jeunes«, explique Youssef Rouissi, directeur banque des particuliers et professionnels à Attijariwafa bank.Ce sont plus de 300.000 personnes environ qui sont ciblées par ce produit. «Cette catégorie de la population, qui ne dispose pas de revenu, est ignorée par les banques«, indique, pour sa part, Idriss Maghraoui, directeur de la distribution produits et marchés. Selon

Le e-Commerce ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également : * La réalisation de devis en ligne * Le conseil aux utilisateurs * La mise à disposition d'un catalogue électronique * Un plan d'accès aux points de vente * La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks) * Le paiement en ligne * Le suivi de la livraison * Le service après-vente C : Les différentes formes de e-commerce

RESPONSABILISATION SOCIALE Introduction au concept et pratique émergents Carmen Malena, Reiner Forster et Janmejay Singh Résumé Ce document met en relief l’intérêt et l’engagement grandissants de la Banque mondiale vis à vis des initiatives de responsabilisation sociale, lesquels sont en ligne directe avec les principaux objectifs de l’Institution qui sont de favoriser la réduction de la pauvreté ainsi qu’un développement effectif et durable. Cette note répond à cinq questions fondamentales :