Facteurs Clés De Succès Club Med

...87 Le régime fiscal et le cadre juridique d’investissement..................................................91 La gouvernance ..............................................................................................................93 LES FACTEURS DE RISQUE SPÉCIFIQUES À L’INDUSTRIE TOURISTIQUE ..................................96 Les spécificités de la demande .......................................................................................96 Les infrastructures....................

retour un accès également gratuit à la production collective ainsi réalisée. Les logiciels libres (Linux) et l’encyclopédie collaborative Wikipédia sont les symboles de cette évolution majeure des pratiques sur Internet. Stratégies 1492 Pour chiffres clés : La France fait aujourd’hui partie, des pays qui ont enregistré la plus forte progression du taux d’équipement en haut débit en 2004 (94%). Ainsi, elle se place désormais au 3ème rang européen et rattrape le retard pris depuis des années sur ses

2 Préambule - Philosophie et objectifs de la pédagogie Pro-Act « C’est en se lançant dans l’action, en expérimentant, que l’on peut trouver quels sont nos goûts réels, que notre nature profonde se révèle » (d’après Aristote) Plusieurs facteurs ont conduit à la mise en place au groupe Euromed Management d’une pédagogie s’appuyant à la fois sur la logique de projets et la volonté d’amener les participants des programmes à des réalisations concrètes :  l’évolution des attentes des entreprises

investissements qu’est la concurrence entre les états à drainer les capitaux, cette composante est devenue de plus en plus accrue à l’heure de la globalisation de l’économie. De ce fait, le climat d’investissement offert par le Maroc est certes un facteur de sa différenciation au milieu de la concurrence, encore faut – il le valoriser afin de pouvoir attirer les investisseurs vers la destination « Maroc ». Cependant , cette nouvelle vision ,ce nouvel effort pour hisser le tourisme marocain, et

complémentaires, mais en réalité leur nature est fondamentalement différente. Nous verrons ainsi leurs propriétés. Pour finir, l’observation aura également pour objectif de décoder les grandes tendances de l’offre et de la demande ainsi que les facteurs qui sont à l’origine de cette évolution. Toutes ces informations sont relatées à partir de documents plus ou moins récents afin de nous donner une connaissance plus large sur le secteur. 11 Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France

plus forte sur la France (eh oui !) ou enfin totalement insensibles aux problèmes écologiques posés par l’activité touristique. Cet état de fait tranche singulièrement avec les savoir-faire mis en œuvre par les grands industriels du tourisme tels le Club Med, Selectour ou les groupes Accor, Thomas Cook, les compagnies aériennes, etc. depuis des dizaines d’années. La baisse de fréquentation d’une ville ou d’un parc de loisirs, la perte de clients pour un hôtel ou un centre de loisirs, la stagnation des

plus forte sur la France (eh oui !) ou enfin totalement insensibles aux problèmes écologiques posés par l’activité touristique. Cet état de fait tranche singulièrement avec les savoir-faire mis en œuvre par les grands industriels du tourisme tels le Club Med, Selectour ou les groupes Accor, Thomas Cook, les compagnies aériennes, etc. depuis des dizaines d’années. La baisse de fréquentation d’une ville ou d’un parc de loisirs, la perte de clients pour un hôtel ou un centre de loisirs, la stagnation des

Seniors d'aujourd'hui 22 1) La segmentation de la cible des Seniors 22 2) Les comportements majeurs et les principales attentes 25 D- Les Seniors de demain : les baby-boomers 29 1) Aux Etats-Unis 29 2) En France 30 Deuxième Partie : Les Clés du Succès 38 A- Comment aborder le marché des Seniors 38 1) Cesser d'avoir des préjugés sur les Seniors 38 2) Répondre à leurs attentes 43 B- La communication à adopter 50 1) Les messages à privilégier 50 2) Les supports de communication à favoriser

 responsabilité  de  comprendre,  de  surveiller  et  d’analyser  cette  source  de  données  pour  identifier   les  tendances.   Le   macro-­‐environnement  :   ce   sont   les   facteurs   généraux   qui   affectent   la   capacité   de   l’entreprise   a   créer  et  maintenir  des  relations  clients  réussies.  On  peut  les  identifier  à  travers  une  matrice

client Quelles conséquences ? Crise politique Catastrophe sanitaire Évolution modèle éco. Libéralisation & dérégulation Rupture technologique Modification consommateur Black list Destruction infrastructures Importance du facteur prix Concurrence Nx entrants Autonomie consommateur Zapping du consommateur Copyrignt © Mazars Comment fidéliser votre clientèle touristique ? 11 Approche stratégique du secteur de l’industrie touristique : retour vers le client