Facteurs Clés De Succès De Nature Et Découvertes

Le management des organisations Le manager et son équipe La communication du manager L’animation et la direction La gestion de l’équipe Boîte à trucs LES CLÉS DU MANAGEMENT Sommaire > Le management des organisations 1.1-L’organisation ...........................................7 1.2-Les modèles organisationnels ............. 11 1.3-La culture de l’organisation ................ 21 1.4-La structure de l’entreprise comme organisation ............................................

- Les facteurs déterminants de la finalité La finalité de la finalité est fonction de facteurs objectifs et de facteurs subjectifs. Les facteurs objectifs sont quantifiables et constituent une contrainte que les dirigeants ne peuvent éviter : - les ressources de l’entreprise : résultat, cash-flow, trésorerie ; - l’histoire de l’entreprise, ses traditions ; - l’état de l’environnement : crise ou croissance. Les facteurs subjectifs font intervenir des facteurs humains et sont donc, par nature, difficilement

déposer le nom Chupa Chups en 1962 en référence à une chanson espagnole et l’entreprise catalane adopta le même nom en 1964. Au départ, on pouvait se procurer une Chupa pour un peseta, ce qui la positionne d’emblée comme un produit de qualité. Le succès fut rapide car grâce à son principe de distribution et son merchandising, le produit était à la portée des enfants. La société a du attendre la fin de la dictature de Franco pour débuter son développement à l’international. Chupa Chups vise alors

efficace. B - Les facteurs déterminants de la finalité La finalité de la finalité est fonction de facteurs objectifs et de facteurs subjectifs. Les facteurs objectifs sont quantifiables et constituent une contrainte que les dirigeants ne peuvent éviter : - les ressources de l’entreprise : résultat, cash-flow, trésorerie ; - l’histoire de l’entreprise, ses traditions ; - l’état de l’environnement : crise ou croissance. Les facteurs subjectifs font intervenir des facteurs humains et sont donc

MEPAllardTDM.fm Page III Mercredi, 6. octobre 2004 8:01 20 Pierre ALARD Pierre-Arnaud GUGGÉMOS CRM Les clés de la réussite Préface de Patrick GOUNELLE Président de Ernst & Young © Éditions d’Organisation, 2004 ISBN : 2-7081-3187-7 MEPAllard Page 143 Mercredi, 6. octobre 2004 7:44 19 Chapitre 6 Auditer Le poids du contexte Tout bilan relationnel dans une entreprise s’inscrit à un moment précis de son histoire et de sa culture. Ce sont des dimensions à prendre en considération

entreprises 1er cours à Harvard qui s’intéressait à la politique générale de l’entreprise, présentation du model LGAG nom des auteurs « business policy ». - Poursuivre des objectifs stratégiques - D’où : choisir les domaines d’activité la nature et l’intensité de l’engagement en leur sein - Celui qui gagne c’est celui qui respecte le mieux les principes de la guerre Alfred Chandler = définition de la stratégie : consiste en la détermination des buts et des objectifs à long terme

stratégique Identification des opportunités et des menaces Identification du positionnement concurrentiel Identification des forces de la concurrence Identification des influences de l’environnement Évaluation de la nature de l’environnement Analyse environnementale La nature de l’environnement CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES Simples Statiques Dynamiques Complexes Planification par scénarios Analyse historique Prévision Décentralisation des organisations Expérience et apprentissage

aussi ! Ils apprennent à mieux utiliser les canaux offerts, confrontent leurs expériences entre leurs différents fournisseurs…et agissent. C’est le cas dans la relation sortante (entreprise > client) : après la période d’apprentissage où ils ont découvert que leurs fournisseurs les contactaient par téléphone ou mail, un peu, beaucoup… trop souvent, les clients reprennent les rênes et décident quand et comment on a le droit de les solliciter, dans l’esprit de l’approche opt in, qui prévaut en Europe

l’évolution de l’environnement avec les acteurs du marché. Une entité qui évolue : Une organisation est un système ouvert et en tant que système toute modification d’un élément conduit à modifier les relations au sein de ce système mais aussi de la nature de ces éléments. La dynamique d’évolution des entreprises s’accélère aujourd’hui. Question fondamentale : Comment comprendre et piloter le changement dans une organisation ? Une entité de division et de coordination : Question permettant de rendre

stratégique Identification des opportunités et des menaces Identification du positionnement concurrentiel Identification des forces de la concurrence Identification des influences de l’environnement Évaluation de la nature de l’environnement Analyse environnementaleLa nature de l’environnement CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES Simples Statiques Dynamiques Complexes Planification par scénarios Analyse historique Prévision Décentralisation des organisations Expérience et apprentissage - 18