Facteurs Externes Et Internes Ikea

- Fonction achat : sourcing international - Fonction R.H : recrutement sans frontières - Fonction financière : mondialisation et globalisation du capital - Fonction développement : technoglobalisme - Marketing + globalisation Les facteurs de la mondialisation : - Accélération des échanges. Mesurer avec le degré d’ouverture = (Importation + exportation /2) /PIB * 100. (voir graphique sur le degré d’ouverture de l’économie mondiale) Remarques : - L’acceptation tire les PIB

Les circuits de distribution 24 17. La demande 26 D. Analyse externe 33 18. La méthode de Porter 33 19. Les clients 34 20. Les fournisseurs 34 21. L'Etat 34 22. Les produits de substitution 35 23. La concurrence 36 24. Les nouveaux entrants 36 E. Analyse interne 37 25. Les chiffres de l’unité commerciale 37 26. La chaine

idéal. Rem : Food : marge faible et rotation forte Non-food : marge forte et rotation faible 4. Comment montrer au client des produits qu’il n’est pas venu chercher ? ➢ Le faire passer partout obligatoirement. expl : IKEA = technique de labyrinthe, dans les hyper = mettre l’alimentaire loin de l’entrée, les achats d’impulsion aux caisses. ➢ Ralentir sa vitesse de déplacement. ➢ Flécher le chemin à parcourir. 5. Comment gérer le linéaire ? Linéaire :

où le marketing direct intègre des outils assez divers, nous les présentons successivement dans les paragraphes suivants. 684 SEPTIÈME PARTIE • Communiquer la valeur 1.2. Le mailing Les mailings sont préparés à partir de fichiers internes ou achetés (ou loués) à l’extérieur. On peut trouver une liste de n’importe quel groupe : les gauchers, les futurs mariés, les parents d’enfants de 4 à 5 ans, les grands voyageurs, les adeptes de musique classique, les fans de body-building… En général

1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 7 8 9 9 10 11 12 13 14 15 16 18 20 24 26 30 30 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit

façon précise le contexte et les modalités d’utilisation, ainsi que les conditions de paiement par le licencié de la redevance (royalties) liée à la licence. Acquisition de symbiose L’acquisition de symbiose est une pratique de la croissance externe, qui consiste à acheter des entreprises d’activités complémentaires, dans le but de faire émerger de nouvelles combinaisons de ressources, sources de valeur sur le marché. Ce type d’opération est généralement pratiqué pour faire face à des changements

idéologiques du marketing 8 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

de façon précise le contexte et les modalités d’utilisation, ainsi que les conditions de paiement par le licencié de la redevance (royalties) liée à la licence. Acquisition de symbiose L’acquisition de symbiose est une pratique de la croissance externe, qui consiste à acheter des entreprises d’activités complémentaires, dans le but de faire émerger de nouvelles combinaisons de ressources, sources de valeur sur le marché. Ce type d’opération est généralement pratiqué pour faire face à des changements

leurs clients internes ou externes, de manière à satisfaire leurs besoins, apparents ou non, en vue de bénéficier d’une publicité de bouche à oreille favorable qui amènera de nouveaux acheteurs4. Le service à la clientèle est aussi vieux que la vente elle-même. Autrement dit, il existe depuis que l’Homme vit sur terre. Pour un grand nombre d’entreprises, Service à la clientèle (customer service) Service qui consiste à fournir un ensemble d’avantages aux clients (internes ou externes), généralement

p. 2 Sommaire La marque, représente l’ensemble des significations et des perceptions qu’une personne entretient à l’égard d’un produit, d’un service ou d’une entreprise, lui permettant de distinguer ces derniers de la concurrence. C’est un facteur de différenciation primordial dans une société où le prix et la fonctionnalité sont souvent acquis. L’investissement dans une bonne stratégie de marque peut entraîner de nombreux avantages, notamment une fixation de prix plus élevée que la valeur