Facteurs Personnels Du Comportement Du Consommateur

Séminaire comportement du consommateur Présentation du Processus Décisionnel AU : 2014-2015 Mme Amira Benyadine Amira.benyadine@gmail.com Le comportement du consommateur « Le comportement du consommateur est le processus par lequel les individus décident d’acquérir, choisissent et achètent des biens et des services, et les consomment. » (G.D. Walters) Pour comprendre le comportement du consommateur Il est nécessaire de : 1. Comprendre les processus de prise de décision des consommateurs. 2. Analyser

conséquence croisez vos sources :) COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye 2008/2009 2 PLAN 1.Théories et Modèles explicatifs du comportement des consommateurs 1.1. Évolution historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne 1.2. Étude de la demande individuelle (B to C) 1.2.1. Les facteurs explicatifs de l’achat 1.2.2. Analyse

Exposé Marketing  Le comportement du consommateur est un champ très étudié en marketing. En effet, déterminer les variables qui influencent un consommateur permet au marketing de favoriser l'adaptation de l'offre à la demande, d’adapter leurs stratégies marketing. Les comportements d’achat sont liés aux consommateurs, à leurs besoins et à leurs attentes. Ainsi il définit la Manière d’être, d’agir et de réagir d’un consommateur, directement accessible à l’observation extérieure

 Chapitre 1 Quels sont les facteurs qui interviennent dans le processus d’achat du consommateur ? Page d’ouverture (p. 5) 1. Quel est l’intérêt d’un showroom pour un consommateur qui veut acheter une voiture ? Un showroom est un espace commercial destiné à présenter l’offre de produits. Le consommateur peut voir, toucher et même s’installer dans les voitures. Il peut manipuler : ouvrir le coffre, baisser les sièges, etc. La visite d’un showroom est très souvent une étape nécessaire pour

démographique ,socioculturelle et naturelle..Etc. Cependant, on trouve que le marketing est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels

adoptée par un large nombre de consommateurs parce que le produit ou le comportement est considéré comme socialement approprié dans le temps et sur le lieu. Malgré l’émergence de la mode au XVIIIème siècle, les codes vestimentaires ont toujours existé dans les sociétés. C’est avec la montée de la modernité que la mode est apparue. Le vêtement est devenu une marchandise incontournable en tant que valorisant social. Simmel, (1905précise que la mode est en même temps un facteur d’inclusion (membre d’une

Comportement du Consommateur -Le comportement du consommateur et le marketing -La définition et les facteurs explicatifs du comportement du consommateur -Le processus d’achat *La reconnaissance du besoin *La recherche d’information *L’évaluation des possibilités *L’achat *Les conséquences de l’achat -Les facteurs psychologiques influençant l’achat *La motivation *La personnalité *La perception et la mémorisation *L’apprentissage *Les valeurs, les croyances

Etude du consommateur Partie 1 : L’intérêt d’étudier le comportement du consommateur en marketing Définition COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes. Engel, Kollat & Blackwell Pourquoi est-ce important de comprendre le consommateur ? Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis

OlayaSous la direction de Monsieur le Professeur LOUITRI Abdenbi Année universitaire 2020-2021 Table de matières Introduction générale2chapitre 1 : le comportement du consommateur4Introduction4Section 1 : Le processus de décision d’achat4ILe processus de décision d’achat classique4IILe processus de décision d’achat en ligne5Section 2 : Les facteurs qui influencent l’achat sur Internet8ILe risque perçu9IILa confiance10IIIL’attitude11IVL’utilité perçue11VL'expérience d’achat11Section 3 : comprendre

questionnaire .................................................................... 18 TROISIEME PARTIE : ANALYSE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ....................................................................................... 19 I. Présentation et analyse des résultats ................................................... 20 II. Facteurs explicatifs du comportement de consommateur................. 23 III. Processus d’achat de mobilier de maison ........................................... 25