Facturation Et Suivi Des Règlements Et Des Relances

de gestion:  Vécue  Observée Fiche de situation de gestion : 2/4 Cadre de la réalisation Raison sociale: Secteur d'activité :BTP, rénovation , gros œuvre Tâche(s) du référentiel concernée(s): T12.3. Suivi des ventes et des livraisons T12.4.Facturation et suivi des règlements et des relances Dates de réalisation : Durée de réalisation : Contexte de réalisation: Je suis assistante de gestion dans l’entreprise de Maçonnerie X Dans notre entreprise nous effectuons des devis auprès des prospects

Université Mohamed 1er Ecole supérieure de technologie -Oujda Rapport de stage de fin d’étude Sous thème : Le suivi de la facturation des clients moyenne tension Réalisé par : Encadré par : Boukhatem Hind 1957/TM M. Boukhatem

la relation avec la clientèle I. Recherche de clientèle et contact 1. Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle 2. Prospecter - Définir et mettre en place une méthode de prospection. - Elaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection. - Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers. - Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle. - Tenir à jour les données prospects. - Présenter l’offre commerciale

Fiche de situation de gestion n° : 3 Cadre de la réalisation Raison sociale : TECHNOVET Secteur d'activité : Fabriquant d’aliments complémentaires pour les animaux Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.4 : Facturation et suivi des règlements et des relances Dates de réalisation : 2 juin 2014 Durée de la réalisation : 40 minutes Contexte de réalisation : Comme tous les mois, ma tutrice me charge de la gestion des impayés clients pour faire le point sur les factures impayés

? 7 a) Comment saisir un devis ? 7 b) Comment créer une commande ? 9 c) Comment livrer une commande ? 10 d) Comment créer un bon de livraison ou de retour ? 11 e) Comment créer une facture ? 11 7. COMMENT CREER UNE FACTURATION PERIODIQUE ? 13 a) Facturation par copie 13 b) Facturation par regroupement de bons de livraison 14 8. COMMENT GERER LES ACHATS ? 15 a) Comment créer une commande ? 15 b) Comment réceptionner une commande ? 15 c) Comment créer les factures fournisseurs ? 16 9. COMMENT TRANSFERER

entreprises. Sommaire 1 La fraude sur encaissements ___________________________________________ 2 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 Le non-enregistrement de la vente _________________________________ 3 Le détournement d’un règlement __________________________________ 3 La falsification de la facturation ___________________________________ 5 Le remboursement fictif d’un client ________________________________ 6 La surévaluation d’un remboursement _____________________________ 7 La falsification d’une annulation

organisation de la prospection et prospection |définir et mettre en place une méthode de prospection | |clientèle |élaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection | | |repérer et qualifier les prospects français et étrangers | |

documents de suivi, repérer et qualifier les prospects, réaliser les documents commerciaux liés à la prospection, tenir à jour les données des prospects, présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit) T112 : Détection, analyse et suivi des appels d’offres (repérer et sélectionner des appels d’offres, coordonner les acteurs internes concernés, collecter des informations auprès des acteurs externes, constituer le dossier de réponse en respectant la procédure, concevoir des tableaux de suivi des appels

LE PERSONNEL, LES SERVICES ET LES ORGANISMES SOCIAUX • • AXE 2a LA FACTURATION, LA COMPTABILISATION ET LA GESTION DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS Gérer la paie et les déclarations sociales Collecter, traiter et contrôler les informations nécessaires à la préparation de la paie Établir et comptabiliser les documents relatifs à la paie Préparer la facturation Mettre à jour les fichiers relatifs à la facturation (clients, produits...) Participer à la réponse aux appels d’offre et à l’élaboration

| | | | | |Examen de la solvabilité des clients |( | | | | | |Facturation | | | |( | | |Contrôle de bon de bon de livraison- facture | | | |