Fédération du e-commerce et de la vente à distance

relation commerciale I. L’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. A. Un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim… Le client accède à l’offre de produits ou de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (l’achat d’un

juridique légale de la vente à distance 7 3.2. Les formes d’achat à distance 7 A. Catalogue 7 B. Les magasins avec point de vente mais utilisant massivement la vente à distance 9 C. Téléachat 9 D. Les ventes par GSM 10 E. Les films à télécharger via la télévision numérique 10 F. Les magasins en ligne (e-commerce) 10 3.3. Les comparateurs de prix 16 3.4. Les leaders users 16 3.5. Ebay 17 3.6. Amazon 17 3.7. Remarque au sujet de l’e-commerce 17 4. Travail pratique

représente : - 50% du chiffre d’affaires total du commerce de détail. 714000 salariés (branche fédération commerce distribution uniquement). 260 milliards d’euros soit plus de 15 % du PIB. Aujourd’hui les réseaux de distribution en France concernent plus de 90 000 points de vente. ….Mais c’est un secteur hétérogène… En terme de surface des points de vente (moyenne : 1400) En terme d’effectif par point de vente (moyenne : 28) En termes d’organisation (commerces intégrés, indépendants associés, franchisés)

production… De plus, les professionnels du secteur sont confrontés, dans un contexte économique moins porteur, à une intensification des pressions concurrentielles. La sensibilité des consommateurs à l’argument prix, profite aux grandes enseignes de la distribution qui disposent d’une offre bio. Celles-ci captent 40% du marché en valeur. Les acteurs traditionnels du secteur sont également confrontés à la concurrence des réseaux sous enseignes en fort développement. Dans ce contexte, les professionnels

Démographie : L’espérance de vie est de 76,5 ans (soit 73,9 ans pour les hommes et 79,2 pour les femmes). L’âge médian est de 30,2 ans. La structure des âges se décompose de la manière suivante : 20,4 % de la population a moins de 15 ans, contre 0,9 % de la population qui a 64 ans et plus. Le taux de natalité est de 15,9 naissances pour 1 000 habitants. Infrastructures : Le réseau routier est dense et de bonne qualité. Il relie les différents émirats entre eux et dessert toutes les agglomérations

en Droit – 1ère année TABLE DES MATIERES I. A. B. II. LA REVOLUTION DU NUMERIQUE Une révolution transversale Un impact économique conséquent LA FISCALITE DES ACTIVITES NUMERIQUES A. B. Un vide juridique Un manque à gagner pour les Etats. 4 4 5 6 6 7 8 8 9 III. LES PROJETS DE TAXATION DE L’ECONOMIE NUMERIQUE A. B. Au plan national Au plan européen 2 INTRODUCTION Ces dernières années ont vu apparaître une innovation, qui si à première vue peut sembler anodine, se révèle en réalité

* e-coomerce      A la fin des années 1960, lorsque les ordinateurs avaient encore la taille d une Renault Espace, le ministère de la défense des États-Unis eut une brillante idée : pourquoi ne pas connecter ensemble plusieurs terminaux pour augmenter leur puissance ? Le projet suscita beaucoup d intérêt et, au cours de la décade suivante, ces réseaux du futur se développèrent de manière exponentielle. Ils devinrent à la fois plus complexes et plus pratiques. Rapidement ; des scientifiques et

internautes face au E-commerce Sommaire Introduction 4 1ère Partie : Les internautes 5 1.1 Qui sont –ils ? 5 1.2 Profil des cyber- acheteurs 6 2ème Partie : Le comportement d’achat des internautes 8 2.1 Le Processus de prise de décision des internautes 8 2.2 Les Facteurs explicatifs de l’achat en ligne 10 2.3 Les habitudes de consommation des internautes 14 2.3.1 Les produits/services achetés en ligne 14 3ème Partie : Le e-commerce 16 3.1 Qu’est ce que le e-commerce ? 16 3

Suite à ma formation initiale en gestion (bac+2), j’ai décidé de faire une formation liée à ma passion pour Internet et la communication. C’est dans ce contexte qu’en Septembre 0000, j’ai débuté une formation de licence e-commerce à …………, dans le but de devenir webmarketeur. Je suis actuellement en stage de e-business au poste de …………. dans une entreprise de ….. dans le cadre de mon master 1 e-commerce. En effet, le webmarketeur participe à l’élaboration de la stratégie commerciale et marketing

électronique ou e-tourisme | Note de synthèse | | [Tapez le nom de l'auteur] | 01/07/2012 | | SOMMAIRE Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Le tourisme électronique ou e-tourisme Les acteurs du tourisme en ligne L’émergence des nouvelles technologies influence les usages touristiques Optimiser son site internet pour distribuer en direct Les critères de réussite d’un site marchand Construire et piloter sa stratégie e-tourisme Bibliographie