Ferrero Rocher Segmentation

BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale

DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique

progression régulière (400 000 spectateurs pour les seuls concerts et spectacles), le bilan 2009 permet à la Cité et à ses équipes de regarder l’avenir avec confiance. Roch-Olivier MAISTRE Conseiller maître à la Cour des comptes Président du conseil d’administration mot du directeur général _ p 5 Comme le souligne Roch-Olivier Maistre dans son éditorial, c’est bien la concrétisation d’un rêve, celui d’un projet global au service de la musique, qu'incarnera la Philharmonie de Paris, financée

produits susmentionnés, exception faite des produits issus de l’agriculture biologique qui peuvent être considérés comme une tendance en soi (cf. infra). De par leur très grande variété, les alicaments s’adressent à tout le monde. Des éventuelles segmentations apparaissent uniquement entre les différentes catégories susmentionnées : ainsi, les cosmétiques à ingérer visent principalement les femmes de 30 à 45 ans. Après avoir pris naissance au Japon à la fin des années 80, ce concept d’alicament s’est

marché, baptisé « hypothèse de marché » car il s’agit d’une construction mentale empirique et non d’un modèle dans le sens strict du terme, c’est-à-dire constitué de variables chiffrées et corrélées. Détermination de l’hypothèse de marché • Segmentation pertinente • Facteurs explicatifs Analyse prévisionnelle de la gamme • Structure en termes de prix • Fonction de chaque ligne de produits • Évolution de chaque ligne Détermination de la stratégie marketing • Choix actions pour chaque gamme

connaissance de l’environnement Compétences • Montrer que les choix opérés doivent prendre en compte les données de l’environnement économique, social, démographique, juridique et technologique. • Définir les notions de domaine d’activité, de métier, de segmentation stratégique, de facteurs-clés de succès. • Apprécier la position concurrentielle de l’entreprise à travers les concepts de cycle de vie du produit, d’effet d’expérience, de portefeuille d’activités (pour illustrer ce dernier point, on pourra utiliser

Aussi ces dossiers ont été expertisés par quatre professeurs de psychologie du travail Européens, appartenant tous à l’ENOP, chaque dossier étant évalué par deux d’entre eux. Bernhard Wilpert (Berlin), Paul Coetsier (Gand), José Ferrero-Marquès (Lisbonne) et José Peiro (Valence) ont accepté de nous rendre ce service et le Ministère a couvert leurs frais de déplacement. Une réunion de travail a permis d’atteindre un consensus total et de faire la liste 11 Claude Levy-Leboyer

12/11 (en points) 19,1 -0,3 ALIMENTATION 16,2 -0,1 HYGIENE BEAUTE AUTOMOBILE TRANSPORT 9,5 -0,2 8,0 +1,3 DISTRIBUTION 7,1 -0,9 ETS FINANCIERS ASSURANCE TELECOMMUNICATIONS TOP 10 ANNONCEURS EN MILLIONS D'EUROS Evolution 12/11 (en %) 6,2 +0,1 FERRERO FRANCE MONDELEZ INTERNATIONAL EDITION 4,1 -0,5 MC DONALDS FRANCE SANTE 3,4 -0,3 Evolution totale chaînes historiques : 1,0 % 105,5 +0,8 99,8 L’OREAL PARIS 4,2 -0,2 3,5 +0,2 119,0 -14,7 LASCAD RECKITT BENCKISER RENAULT AUTOMOBILES BOUYGUES