Fiche Bilan Mission Acrc

Liste des annexes administratives CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES | | | |( STAGIAIRE : |( ETABLISSEMENT SCOLAIRE : | | |

Nom élève : Boulaich Adel Fiche bilan n°4 ( Relation clientèle ( Management Intitulé de la mission : Planning Juin 2010 Compétences mobilisées dans le cadre de cette mission (Voir document « dossier ACRC en CCF) Savoirs mobilisés dans le cadre de cette mission (Voir même doc) 1° Analyse de la mission : Contexte : La période de juillet et aout est celle où les salariés souhaitent obtenir leurs congés. Mais il ne faut pas que tout le monde parte en même temps pour assurer

début des interrogations et une réunion d’harmonisation des notes après les épreuves. 5.2 L’organisation des épreuves orales en contrôle en cours de formation (CCF) : L’organisation de l’épreuve E5 - Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) en CCF est définie dans le paragraphe 2.2.3. L’organisation de l’épreuve E6 - Projet de développement de l’unité commerciale (PDUC) en CCF, est décrite dans le paragraphe 3.2.3. 6 - Jury de délibération : Le jury de délibération, désigné par chaque

METHODOLOGIE ORAL ACRC Pour vos 10 premières mn d'acrc, je vous suggère la méthodologie suivante : I) DESCRIPTIF UC Intro a) débuter par une phrase du type " bonjour, je suis xx, je vais vous détailler les deux premières parties de mon doss acrc mais avant cela permettez moi de vous préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage (sortir et expliquer en 10 secondes la fiche d'identité) b) Avant d’entrer dans le détail des missions réalisées en entreprise, je vais dans un premier temps

FICHE MISSION N°1 Objectifs : recueil des informations sur l’UC et son environnement local (liste de constats) : remplir les fiches A Le réseau L’UC dans le contexte de son réseau UC Description du réseau Les apports du réseau (recrutement, communication, gestion… Les contraintes du réseau (assortiment, contrôle de gestion, client mystère…) B Présentation de l’UC et du rayon (ou de l’agence) Identification de l’UC UC Plaquettes Site web Date de création Dénomination sociale Siège social Nombre

 *** Méthodologie de rédaction d’une fiche-bilan de mission *** Principe La fiche-bilan est un outil de formation, qui vous aide à formaliser votre travail en entreprise. Elle est particulièrement utile pour : -présenter de façon synthétique une mission, -dialoguer avec son enseignant ou son tuteur au cours du stage, -présenter une mission à l’oral d’ACRC, notamment pour le professionnel membre du jury -développer des compétences méthodologiques transférables à d’autres contextes

Fiche bilan ACRC |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 1 | |

Analyse et Conduite De la Relation Commerciale Logo entreprise Nom et Prénom SESSION 2012 SOMMAIRE Partie administrative - Attestation de réalisation de contrat - Attestation de conformité des missions - Liste de contrôle Partie examen Première partie : descriptif de l’unité commerciale Présentation en quelques paragraphes de l'entreprise : nom, historique, activité, produits … 1. Contexte géographique

NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) DOSSIER ACRC BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l’illustration Nom de l’UC choisie ex : Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d’année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier !!!!!!!) 1) Ne pas mentionner le nom de l’établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury

Missions et activités en ACRC Distinction entre activités et missions, les 2 étant à réaliser pendant votre temps de présence en entreprise : Les activités sont : - Des tâches très ponctuelles ou quotidiennes - D’une durée généralement courte, - De faible envergure, et donc qui ne vous valorisent pas aux yeux du jury. Exemples d’activités : réception de marchandises, réassort, étiquetage… Les missions sont donc constituées par un ensemble de tâches qui concourent à l’atteinte d’un objectif spécifique