Fiche De Lecture Marketing Des Services

Techniques Marketing dans le transport et la logistique Connaître son marché - Valoriser son offre 30ème ÉDITI N www.sitl.eu Sommaire 09 17 25 3. CRM la gestion de la relation client 4. Créer et gérer une newsletter 41 5. Créer un blog d’entreprise 49 Exposez sur SITL et générez de nouveaux prospects pour vos commerciaux Sites logistiques 2. Les fonctions du marketing 33 Services Transport & Logistique 1. Les spécificités du marketing 6. Exploiter

positionnement par exemple en cherchant à copier certaines des applications de l’iPhone telles que l’écran tactile, des applications avec des sites (Youtube, Facebook), la 3G, GPS mais surtout l’AppStore. Apple a ouvert la voie au développement de l'usage de services et de contenus depuis son mobile : l’AppStore, qui permet de télécharger des applications (jeux, finances, réseaux sociaux...). L’AppStore est donc une application qui cherche à attirer majoritairement les jeunes (1 milliard de téléchargements actuellement)

........................................... 18 BIBLIOGRAPHIE …............................................................................................................................................ 19 2 CARACTERISTIQUES DU PRODUIT OU SERVICE ENVISAGE Description générale : Site permettant : 1 – Le consommateur insère des données (budget pour l'alimentation, période désirée, nombre de personnes dans le foyer …) 2 – Programmation des repas sur la période demandée, en fonction des données

Encadrement des Elèves Un site pédagogique est mis à la disposition des élèves pour les cours de management, notamment le business plan. Ce site est le suivant : Chaque élève devra consulter, dans la rubrique Business Plan du site, un Dossier Lecture Promo 3 2011-12.pdf ainsi que d’autres sources d’information du marché (500 idées de création, les tendances vers 2025 etc) A partir de ce document initial chaque groupe identifiera une idée d’entreprise, dont il écrira le business plan en se

La mobilité dans le marketing direct La mobilité dans le marketing direct Quels en sont les enjeux ? Le marketing direct de demain va devoir s’adapter aux évolutions sociales des individus et aux mutations technologiques. La globalisation entraine notamment plus de mobilité de la part des individus et donc le développement de l’internet mobile. Le potentiel pour les annonceurs est énorme en termes de perspective d’évolution sur ce canal de communication. Avec un taux d’équipement de plus de

Enregistrement…………………………………………………………………29 II. L’utilisation et Résultats de SugarCRM Gestion de clients……………………………………………………………………………30 Gestion de vente …………………………………………………………………………….35 Gestion des E-mails …………………………………………………………………………38 Gestion des compagnes marketing ………………………………………………….39 Gestion des activités ……………………………………………………………………….47 Gestion administration………………………………………………………………….48 Autre fonctionnalité…………………………………………………………………………51 Résultat………………………………………………………………………………………………52 Conclusion………………………………………………………………………………………

Les logiciels au service de la Gestion de la Relation Client (GRC) L’expansion de l’offre de produits sur les marchés… Des marchés de plus en plus concurrentiels… Un client de plus en plus volage… Le marketing ne consiste plus à optimiser la transaction (optimisation du chiffre d’affaires). Il vise aujourd’hui à optimiser la relation avec le client, pour lui apporter une offre personnalisée, pour le fidéliser. Définition de la GRC : Développer le dialogue avec le client pour

Directrice administrative Nadine ENAS Directrice des achats Karim ADER Responsable du marketing Marina VOLTA Responsable du personnel Hassan DEMIR Responsable des achats Li CHEN Responsable du SAV Igor BARIK Chef comptable Damien GENTIL Chef de magasin David FRATO Responsable des ventes 5 commerciaux Vous travaillez au sein de la société BIOMAG et dépendez du service commercial, dirigé par Eric GRES. Le responsable des ventes, David FRATO, vous charge, d’acquérir

Fiche de lecture Ouvrage : Le marketing selon Kotler « ou comment créer, conquérir, dominer un marché ». Auteur : Philip Kotler Profil :  Philip Kotler, né le 27 mai 1931 à Chicago, est un professeur de stratégie marketing et de marketing international à la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern, titulaire d’un doctorat honoris causa de HEC. Également conseiller, il intervient auprès de grandes entreprises internationales et donne des conférences dans le monde entier. Coauteur

Rapport de stage Service Clientèle & Marketing Encadré par :Mr.Riahi Mr.Lalaj Réaliser par :Laghmari Imane [pic] ( Remerciements ……………………………………………………………………. ( Introduction