Fiche De Lecture Sur La Culture Organisationnelle

FICHE DE LECTURE Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations, Philippe Bernoux I. PRESENTATION DE L’ŒUVRE ET DE L’AUTEUR Auteur : Philippe Bernoux Titre : Sociologie du changement Date de publication : 2004 Date de la lecture : 2 mars 2011 Sous-titre de l’œuvre : dans les entreprises et les organisations Année de la première édition : 2004 Edition et date de l’édition consultée : 2010 Différences par rapport à la première édition : Cette édition fait 368 pages

l’impact qu’exercent les technologies d’informations ». Son courage qu’on peut observer à travers ses sacrifices, renforce ses compétences en tant que leader et sa confiance en lui. Par ailleurs, il en résultera une amélioration du système organisationnel de l’entreprise. Pour qu’une entreprise soit plus performante, son leader doit être capable de faire passer les intérêts collectifs avant ses intérêts personnels. K. KERFOOT dit : « une personne seule n’a pas la capacité suffisante pour gérer

1999 ; Kamoche, 1996 ; Truss, 2001). La pérennité et le succès de l’entreprise constituent l’intérêt partagé par tous les dépositaires d’enjeux dans l’entreprise (Le Louarn et Wils, 2001). Selon l’approche par les ressources, la performance organisationnelle se manifeste à travers la création d’un avantage concurrentiel durable fondé sur un capital humain hautement qualifié et hautement impliqué, grâce à un ensemble de pratiques RH, et à travers la formulation et la mise en œuvre d’une stratégie

fonction : du message à transmettre qui peut être général ou tenir du jargon technique selon le contenu Ex: un langage comptable sera utilisé pour une note de service sur des nouvelles normes comptables de la personnalité des interlocuteurs, de leur culture d’origine, de leur milieu social, de leur niveau de formation : du contexte de la communication : réunion de travail, conseil d’administration ou cocktail. On distingue plusieurs niveaux de langue (ou registres de langage) : langage soutenu correspond

. 2 I- La culture d’entreprise : pourquoi et comment est-elle apparue dans le monde organisationnel ……………………………………………………………………… 4 A) Le monde de l’organisation acculturée et ses limites………………………………..… 4 B) La culture d’entreprise : une réponse aux chocs des cultures………………………… 8 II- La culture nationale influence fortement la culture d’entreprise………………… 15 A) L’organisation : société humaine faite de différences culturelles…………………….. 15 B) La culture d’entreprise

différents stades d’avancement. Ils sollicitent les différents types de ressources de l’organisation, nécessitant une consolidation des besoins en ressources. Les projets possèdent le plus souvent un aspect transversal par rapport à la structure organisationnelle, exprimée dans l’organigramme. Mettre en place de bonnes conditions de réalisation des projets, implique une qualité de communication entre les services, qui exige l’utilisation d’un langage commun. Or, on constate que cette exigence n’est pas

interne 9 10 12 15 17 2 – 1 : Qu’est ce que la communication interne ? 2 – 2 : Les objectifs, les missions et les rôles de la communication interne II - Le changement organisationnel 1 - Le changement 2 - Le changement organisationnel 3 - Les résistances au changement III - La communication et le changement organisationnel LA PARTIE PRATIQUE I - Présentation de SIPROF 1 - Historique 2 - Activités 3 - Environnement de SIPROF II - Le changement dans la société SIPROF 1 - Diagnostic de la communication

étrangers M212 Techniques de gestion Informatique appliquée Statistiques appliquées, probabilités (initiation) Comptabilité de gestion UE 22 : Outils de la relation commerciale M221 Langages et communication Communication commerciale Expression et culture Langue(s) étrangère(s) de spécialité Psychosociologie de la communication M222 Vente et distribution Distribution Droit et commerce Mercatique directe Négociation - Vente UE 23 : Activités professionnelles Stage (2 semaines minimum) Projet tutoré

SOMMAIRE : Introduction : 1 Chapitre 1 : LE CONCEPT DU CHANGEMENT : 2 Section 1 : La notion du changement et ses évolutions 3 Section 2 : Typologie et degré du changement organisationnel 7 Section 3. Les facteurs du changement 12 Chapitre 2 . LE PILOTAGE DU CHANGEMENT 20 Section 1. La réalisation du changement 21 Section 2. Faciliter le changement 24 Section 3. Acteurs et étapes de la conduite du changement. 27 Chapitre4.LES RESISTANCES ET LES OUTILS D’ACOMPAGNEMENT

5 mn de la Francilienne ou N104, - le magasin est situé sur la RN120. % 0,2 4,4 26,4 24,4 15,3 29,3 -19 20 – 39 40 – 59 60 – 74 + 75 AGE 27,2 30 27,3 10,7 4,8 % % -19 20 – 39 40 – 59 60 – 74 + 75 AGE 10,8 43,4 25,4 19,7 0,7 % II. Contexte organisationnel. II. 1. Horaires d’ouverture. Le point de vente d’une surface de 1832 m² fonctionne en vente traditonnelle. Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h. Le samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h. De plus le magasin possède un parking de plus