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entité BCM/Wafa pèse lourd aussi bien au niveau du paysage national que régional du fait de la complémentarité des activités des deux groupes et du facteur « taille », élément clé pour les banques universelles sans stratégie de niche. II. Fiche signalétique      Attijariwafa Bank est un groupe bancaire et financier marocain ; il est considéré comme le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et le 7ème au niveau africain.      La qualité d'actif de l’Attijariwafa Bank est bonne,

sont menées à participer entre elles. Il existe de nombreuses interactions, culturelles, liées au transport, associatives, économiques, etc. entre ces différentes communes. En effet, une école pour enfants en difficulté qui est située à Arpajon accueille des enfants de villes voisines, dont celle de Saint-Germain-lès-Arpajon sans contre partie. C’est un exemple qui montre bien la collaboration entre les villes, et la volonté de marcher main dans la main en cas de besoin. Un autre exemple : les voiries

pratiques Fiche 1 – Les atouts clés du négociateur ................................... Fiche 2 – Négociation pluri-interlocuteurs ................................ Fiche 3 – La dimension humaine de la négociation : motivations et comportements ................................... Fiche 4 – En amont de la négociation : la préparation En aval : le suivi ............................................................... Fiche 5 – Le cycle de négociation ................................................ Fiche 6 –

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 A. Tendances et évolutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 B. Rapprochement de la messagerie et du webmail, des réseaux téléphoniques et informatiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 C. Ce que vous devez retenir de ce module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Corrigés des QCM. . . . .

être traité comme « Monsieur Tout-le–monde ». C’est par l’immatériel, autour de l’accueil, des services, de l’architecture, de la décoration et de l’agencement que la différence s’établira. Architecture valorisante, pour ne pas dire prestigieuse, accueil et services : tel est le nouveau triptyque de base du commerce pour entretenir et enrichir la relation commerciale. Ces trois aspects deviendraient même les seuls territoires de compétition. Ainsi, une nouvelle génération d’espaces commerciaux est

partie Fiches pratiques Fiche 1 – Les atouts clés du négociateur ................................... 219 Fiche 2 – Négociation pluri-interlocuteurs ................................ 221 Fiche 3 – La dimension humaine de la négociation : motivations et comportements ................................... 223 Fiche 4 – En amont de la négociation : la préparation En aval : le suivi ............................................................... 225 Fiche 5 – Le cycle de négociation

affecter les bénéfices – etc. Le directeur général est assisté par une assistante de direction chargée du traitement du courrier destiné à la direction générale et son acheminement vers d’autres services, Du filtrage des communications téléphoniques au sein de l’entreprise, Saisie et documentation etc., Le directeur général est en relation direct avec les consultants, les partenaires et représentations de l'entreprise. Il y a trois services directement rattachés à la direction générale.

de chantier organisée par Gustave Eiffel, le 31 mars 1889o 3. Sa fréquentation s'érode rapidement ; la tour Eiffel ne connaîtra véritablement un succès massif et constant qu'à partir des années 1960, avec l'essor du tourisme international. Elle accueille maintenant plus de six millions de visiteurs chaque année. Sa hauteur lui a permis de porter le titre de « plus haute structure du monde » jusqu'à la construction en 1930 du Chrysler Building à New York. Située sur le Champ-de-Mars, près de la

ODIT France mène actuellement une enquête sur l’évolution des métiers de la médiation dans le secteur culturel. Devant aboutir d’ici la fin 2008, elle apportera un regard plus approfondi sur la réalité professionnelle des médiateurs culturels (descriptif des activités, des compétences, conditions d’emploi, …). 1 17 CRDTA-2008 Forum médiation culturelle, 2 octobre 2008. Livret technique A. Des compétences hétéroclites pour des missions variées Existe-t-il un profil type correspondant

être traité comme « Monsieur Tout-le–monde ». C’est par l’immatériel, autour de l’accueil, des services, de l’architecture, de la décoration et de l’agencement que la différence s’établira. Architecture valorisante, pour ne pas dire prestigieuse, accueil et services : tel est le nouveau triptyque de base du commerce pour entretenir et enrichir la relation commerciale. Ces trois aspects deviendraient même les seuls territoires de compétition. Ainsi, une nouvelle génération d’espaces commerciaux est