Fiche Descriptive De Situation D Accueil En Face à Face

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Relance clients | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat: | N° d'inscription : | Intitulé de la situation de communication : Accueil Client chez Jock Stores | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : Jock Stores | Secteur d'activité : systèmes de protections solaires textiles | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil

Bac pro ARCU Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, 1ère situation d’évaluation, coefficient 1 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION D'ACCUEIL EN FACE À FACE Baccalauréat professionnel ARCU (Accueil - Relation Clients et Usagers) Épreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil CCF Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, situation d’évaluation n° 1 Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° 2 Nom et prénom du candidat : NOM PRENOM N° du candidat : Établissement :

Matrice n°1. Matrice de fiche signalétique de l'organisation (établissement, entreprise, association qui vous accueille en stage) à compléter. L’environnement interne et externe de l’organisation Travail à rédiger Présentez l’entreprise, ses membres et ses partenaires Nom de l’entreprise : Activité : Forme juridique : SARL EURL SA Entreprise individuelle SAS Autre : Adresse : Nom du tuteur et fonction  :Type de commerce/d’entreprise : publique privée

SOMMAIRE Fiche 1 : Conseil et vente d’une carte d’abonnement Page 3&4 Fiche 2 : Accueil et accompagnement d’un groupe Page 5&6 Extrait du Livret de professionnalisation : Fonction 1 Page 7 Fonction 2 Page 8 Annexe 1 : Fiche 1 Page 9 Annexe 2 : Fiche 1 Page 10 Annexe 3 : Fiche 2 Page 11 Annexe 4 : Fiche 1 & 2 Page 12   BTS Tourisme – Session : 2015 FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION DE RELATION CLIENT E3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT N° de fiche : …1…. Nom et prénom

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : X N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : Organisation de la fête de la musique  Vécue  observée Fiche de situation de communication n° : 2 Identification Raison sociale : X Secteur d'activité : Tertiaire Tâche(s) du référentiel concerné (s) :  communication orale interpersonnelle  Accueil en face à face  communication

Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 3 | |Accueil de clients lors d’un séminaire

DE FORMATION Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Nom : Prénom : Classe : années scolaires ______________ PRÉAMBULE Ce document unique est destiné à l’usage des professeurs, des tuteurs et des élèves. Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu’en milieu professionnel. En outre, chaque établissement devra mettre à disposition de l’ensemble des acteurs (professeurs

Annexe VI-1 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 Épreuve U4.2 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Attestation de stage Épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF (Établir autant d’attestations que d’entreprises concernées par les situations de communication) NOM du candidat : Prénoms : Date et lieu de naissance : a suivi un stage conformément aux dispositions réglementaires en vigueur sur une durée minimum

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Sélection d’un logiciel de GED | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur d'activité : Edition de logiciel | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone Communication