Fiche Descriptive La Poste

Forme ponctuelle Page 9 F2 Module de spécialisation Les modèles de documents à utiliser Page 10 Pages 11-12 Pages 13-14 Pages 15-16 Page 17 Pages 18-23 Pages 24-25 Attestation de stage Fiche descriptive de situation de communication (E4) Fiche de préparation de la simulation E4 Fiche descriptive d’action professionnelle (E6) Modalités d’accès aux versions numériques du livret informatique (tous candidats) Modèle de livret informatique (réservé aux candidats individuels) Modèle de livret

J’ai besoin de l’organigramme actuel, de l’organisation de l’établissement (liste du personnel, leur fonction et leur service). J’ai également besoin d’un mode opératoire sur Powerpoint. Je dois avoir à ma disposition un poste de travail comprenant un plan de travail, un poste informatique équipé du logiciel J’ai également besoin d’un téléphone afin de demander des renseignements. Pour chiffrer le coût d’achat du mobilier : J’ai besoin des consignes de Madame M…………… concernant les éléments

LES FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE E n 1 ère a n n é e : Au cours de chaque PFMP, vous devez rédiger 2 FDAP. En Terminale : Vous rédigerez une cinquième FDAP au cours de votre première PFMP. Fà l’examen vous devez présenter 5 FDAP $ v o u s t r o u v e r e z c i -j o i n t le modèle à utiliser pour réaliser ces FDAP Quelques consignes : V o u s d e v e z r e s p e c t e r , l a p r é s e n t a t i o n , la taille d e s c a d r e s , le r e c t o - v e r s o et vous

SOMMAIRE Fiche 1 : Conseil et vente d’une carte d’abonnement Page 3&4 Fiche 2 : Accueil et accompagnement d’un groupe Page 5&6 Extrait du Livret de professionnalisation : Fonction 1 Page 7 Fonction 2 Page 8 Annexe 1 : Fiche 1 Page 9 Annexe 2 : Fiche 1 Page 10 Annexe 3 : Fiche 2 Page 11 Annexe 4 : Fiche 1 & 2 Page 12   BTS Tourisme – Session : 2015 FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION DE RELATION CLIENT E3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT N° de fiche : …1…. Nom et prénom

centre d'examen. Cette date pourra aussi être retenue pour la remise de la fiche descriptive d'une situation de communication vécue (ou possible) lors du stage. Le modèle de fiche est donné en annexe IV-1. Pour l'organisation de cette épreuve, chaque académie a également toute latitude pour réserver la première demi-journée à la prise de connaissance de ces fiches et comptes rendus par les membres du jury. La fiche descriptive, succincte, est choisie et rédigée, au choix du candidat, en langue vivante

RELATION CLIENT www.marque-nf.com ÉTAPE 1 : LISEZ ATTENTIVEMENT LES DOCUMENTS D’INFORMATION ► la Notice descriptive de votre formation ► tout autre document portant la mention « à conserver » N.B. Vérifiez les dates d’inscription des formations choisies (certaines formations ont une date limite d’inscription). ÉTAPE 2 : REMPLISSEZ LISIBLEMENT LES DOCUMENTS D’INSCRIPTION ► la Fiche d’inscription ► tout autre document portant la mention « à renvoyer » ÉTAPE 3 : RETOURNEZ VOTRE DOSSIER

| | | | | | | | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours | | | | |  |P1

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION |FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE | |Nom : Prevost Prénom : Emilie |P.F.M.P n° : | |Option : |Date :   |

surlignerez les expériences en rapport direct avec le diplôme visé 12Fiche descriptive structure 1 Maximo24Fiche descriptive poste occupé Maximo37Fiche descriptive activité 1 : Prospection clientèle et réactivation des clients dormants310 Fiche descriptive activité 2 : Prise de commande et développement des ventes à distance 514Fiche descriptive structure 2 Pages jaunes120Fiche descriptive poste occupé Pages jaunes422Fiche descriptive activité 3 : 327Si besoinAnnexesModèles de documents, tableaux, photos

METHODOLOGIE : COMMENT REMPLIR UNE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE RELATION CLIENT (1/2) Document d’examen reproduit ci-dessous avec des notes de renvoi entre ( ) vers des consignes méthodologiques détaillées en page 2. (formulaire à utiliser disponible en ligne) BTS Tourisme – FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION DE RELATION CLIENT Session : 201..(1) E3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT N° de fiche : (2). Nom  et prénom du candidat : (3) SITUATION DE (4) F1 Accueil, vente et suivi de