Fiche Descriptive Relance Client Facture

DESCRIPTION DES PROCEDURES DU CYCLE D’ACHATS ET TRESORERIE 1. LES PROCEDURES DU CYCLE D’ACHAT 1.1. EXPRESSION DU BESOIN 1.2. SELECTION DES FOURNISSEURS ET PASSATION DE LA COMMANDE 1.3. RECEPTION DES MARCHANDISES 1.4. COMPTABILISATION ET REGLEMENT DE LA FACTURE 2. DESCRIPTION DES PROCEDURES DE TRESORERIE 2.1. LES PROCEDURES D’ENCAISSEMENT 2.2. LES PROCEDURES DE DECAISSEMENTS 2.3. APPROVISIONNEMENT DE LA CAISSE 2.4. CONTRÔLE DE LA CAISSE II. IDENTIFICATION ET EVALUATION DES RISQUES 1. IDENTIFICATION ET EVALUATION

devraient être présentées dans un tableau de synthèse ressortant pour chaque risque le ou les cycles de transactions ou classes de comptes affectés ; - les livrables et le calendrier d’intervention (énumérer les produits finis attendus par le client ainsi que les délais de production en précisant le calendrier d’intervention) ; - l’équipe d’audit (noms et fonction dans l’équipe). 3. L’élaboration du programme de travail Sur la base du plan d'audit, on peut établir un programme

................................................................................... P.03 Introduction ............................................................................................. P.06 PARTIE THEORIQUE : CHAPITRE 1 : Etude descriptive du leasing .............................. P.10 Section 1 : Notions fondamentales sur le leasing ................................... P.10 Sous section 1 : Origine et évolution du leasing .................................... P.09 Sous section

Cours I. Les fondements de la connaissance du client A. D’une société de consommation à une société de consommateurs Depuis les années 1980, les mutations sociales ont eu d’importantes répercussions sur le comportement de consommation. Des pratiques de plus en plus individuelles ou restreintes à de petits groupes homogènes, les « tribus », se sont ainsi développées. De telles pratiques donnent naissance à une société de consommateurs différente de la société de consommation qui prévalait jusqu’alors

............................................................................................... 4 Bref historique de la société ............................................................................................................... 5 Les clients de la société...................................................................................................................... 6 Le projet....................................................................................................

le système est utilisé de façon homogène dans les différents sites  Vérifier que les moyens en matériel et en formation sont suffisants  Vérifier que les réceptions informatisées, permettant l’ordonnancement des factures par rapprochement informatique des commandes-réceptions-factures, se font normalement RISQUES CONCERNES PAR LA MISSION / RESSENTIS PAR LE DEMANDEUR BENEFICES ATTENDUS DE L’UTILISATION DES INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS CONTENUES DANS LE RAPPORT  Conforter la motivation du

commerciales Négociation commerciale Préparation des contrats commerciaux (commandes, contrats de maintenance, garanties complémentaires) Suivi des ventes et des livraisons Facturation et suivi des règlements et des relances clients Mise à jour et amélioration du système d’information client Maintien et développement de la relation avec la clientèle Accueil, information et conseils Traitement et suivi des réclamations Recherche et choix des fournisseurs Étude des demandes d’achat Recherche des fournisseurs

commerciales Négociation commerciale Préparation des contrats commerciaux (commandes, contrats de maintenance, garanties complémentaires) Suivi des ventes et des livraisons Facturation et suivi des règlements et des relances clients Mise à jour et amélioration du système d’information client A.1.3 T.1.3.1 T.1.3.2 Maintien et développement de la relation avec la clientèle Accueil, information et conseils Traitement et suivi des réclamations A P A.2.1 T.2.1.1 T.2.1.2 T.2.1.3 T.2.1.4 Recherche et choix

......................................29 05 – Méthode PERT ................................................................................31 06 – Planning de Gantt ..........................................................................33 07 – Fiche d’évaluation des charges ........................................................35 08 – Plan de communication ...................................................................37 09 – Tableau de bord de projet....................................

Annexe 2 : Etapes VAE ............................................................................................68 Annexe 3 : VAE chez Arpèges conseils ....................................................................69 Annexe 4 : Exemple fiche descriptive pratique professionnelle ................................71 INTRODUCTION D’une manière générale la Validation des Acquis de l’Expérience1 est un dispositif qui offre la possibilité d’obtenir un diplôme professionnel et technologique par