Fiche Memo

restantes. Autre partie importante de la phase théorique, la découverte de l’entretien commercial avec trois aspects importants : 1. le déroulement de l’entretien téléphonique doit reposer un modèle, on parle chez Orange d’ « ACTES », aide mémo-technique pour retenir : Accueillir Comprendre et reformuler Trouver la solution et convaincre Elargir la proposition S’assure de la satisfaction du client 2. le questionnement avec cinq types : -questions déclic -questions

10 3.2 Mon vécu dans la peau d’une vendeuse 10 TABLE DES ANNEXES Annexe I : fiche de retouche Annexe II : fiche de réservation Annexe III : fiche de vente Annexe IV : Dossier « client mystère », prise en charge du client 1 Introduction Mon stage s’est déroulé du 1er au 30 juin 2009, en tant que vendeuse dans une boutique HUGO BOSS située

personne ainsi que le travail relationnel engagé avec elle. Les informations reçues ne peuvent être divulguées à des tiers, que ce soit à l’orale ou par écrit, mais doivent être traitées avec la plus grande discrétion. 1. Le secret professionnel Mémo juridique : D’après l’article 226-13 du Code pénal, « La révélation d'une information à caractère secret par une personne qui en est dépositaire soit par état ou par profession, soit en raison d'une fonction ou d'une mission temporaire, est punie

mises à jour du document Version du document Date Objet de la mise à jour V1.0 17 février 1995 Création du document v1.1 07 mars 1996 Diverses mises à jour (noms de documents référencés...) Remplacement de la fiche de synthèse par la fiche de relecture Ajout du classement de la documentation papier (armoire et feuille d'emprunt) Ajout de la gestion des versions Compléments sur la gestion physique des fichiers Ajout du plan et dossier de tests de validation, mise à jour des

Sélectionner la touche “BALANCE”. La touche “MONITORAGE BALANCE” permet une pesée dite par “tare négative” plus aisée dans ses manipulations. La touche “HISTORIQUE BALANCE” permet de suivre l’évolution des pesées mémorisées dans le temps. La touche “RAZ MEMO BALANCE” permet de remettre à zéro les pesées mémorisées, par exemple lors de la sortie de l’enfant de l’incubateur. 52 SATIS+ - MU 2.2 /06.08 FONCTION MONITORAGE BALANCE Ce menu permet une utilisation de la balance plus aisée pour l’opérateur

4 5 9 11 15 17 Mission 1 : l’embauche Mission 2 : la gestion d’un départ 17 18 21 Missions 1 - Organisation des dossiers du personnel et de la communication avec la médecine du travail 2 - Gestion de dossiers individuels 23 Temps estimé Fiche Ressource Entraînement Application PGI 6 heures FR4 Les dossiers du personnel Gérer les documents liés au personnel Mission 1 : assurer le suivi des obligations médicales à l’aide du PGI Mission 2 : communiquer avec les organismes sociaux 23 25 27

jamais ce beau pays ne subisse l'oppression de l'un par l'autre et ne souffre l'indignité d'être le pestiféré du monde. Que règne la liberté! Le soleil ne se couchera jamais sur une réussite humaine si glorieuse. Dieu bénisse l'Afrique. Merci. FICHE MEMO Les procédés de l’éloquence L’éloquence est l’art de la parole. Pour produire un discours éloquent, c’est-à-dire qui convainque, le locuteur dispose de plusieurs moyens.  Recourir à des formules d’insistance, comme par exemple : - la répétition

court, traitant d’une affaire courante, utilisé au sein d’une Entreprise d’une administration lorsqu’il s’agit : Soit de donner une information rapide et précise sur un point particulier de détail à une ou plusieurs personnes. Note d’information ou MEMO INTERNE. NOTE DE TRANSMISSION. Soit de transmettre ces instructions, d’un échelon à l’autre d’un service à un autre. NOTE DE SERVICE. DIRECTIVE etc. On peut rassembler les notes en 4 grands groupes : 1) Transmission note d’information 2) Information

compte que de nombreux sites n’étaient pas présents dans nos bases de données du fait d’une identification par DUNS de plusieurs DUNS 3 pour un même grand compte. Il m’a donc fallu rechercher grâce à l’outil GRS les nouveaux DUNS 3 pour compléter notre fiche de référence et ainsi préparer de nouveaux exports à partir de la base DUNS. A la fin de mon stage la plupart des retours étaient validés et certains avaient été mis sur le site recette de l’Espace Industrie (espace de test). Seul le Royaume Uni n’avait

identité, absence & maladie, divers, salaire & frais & variable ou prime, compétence & formation & entretien évaluation b. vérifier ou établir les fiches remises de matériels, lettre avance sur frais, délégations de pouvoir… c. créer fiche perso ? vu avec VO d. Prévoir une fiche historique, événement e. Descendre les dossiers du personnel à la compta (placard sécurisé) ? (selon définition de fonction Compta) Lier le registre du personnel avec les tableaux de suivi congé, dif, … Simplifier les notes de frais