Fiche Mission Management

Information sur les autres UC du réseau * Organisation matérielle : réseau, logiciel * Forces et faiblesses 2ème partie : Missions et activités Missions et activités * Missions management opérationnels * Missions relation clientèle 3ème partie : Tableaux récapitulatifs des missions et activités Tableaux récapitulatifs des missions et activités 1ère partie  Descriptif de l’unité commerciale et du système d’information commerciale Descriptif

processus internes » (processus clés à mettre sous contrôle ; par exemple, les processus d’innovation) ; • un axe « apprentissage organisationnel » (potentiel des salariés, capacités des systèmes d’information, motivation et responsabilisation). Fiche 19 Le rééquilibrage s’effectue aussi entre indicateurs de résultat et indicateurs « avancés ». Alors que les premiers mesurent a posteriori le résultat d’une action, une réalisation par rapport à un objectif, les seconds permettent de suivre les

recrutement, nous possédons un turn over faible. En effet, l’unité commerciale recrute qu’en cas de besoin. Style de management Selon les études de Rensis Likert sur le comportement humain au travail, la participation des salariés aux décisions est une clé de la performance. De là est né 4 styles de management dont le management participatif. Nous optons donc pour ce style de management. En effet, le travail en groupe est primordial, nous misons sur une ambiance de travail agréable en prenant en

dimanches et jours fériés sont payés doubles. Animation de l’équipe : Elle se fait de la manière suivante : - Débriefing quotidien des chiffres et positionnement de la journée pour la réalisation de l’objectif chiffre d’affaire et des diverses missions - Réunions mensuelles et événementielles liées à l’activité du magasin tel que la préparation des fêtes de Noël. 1.3 Contexte commercial 1.3.1 Chiffres clés Cette entreprise a été créée en Mai 2006. Depuis son ouverture, son chiffre d’affaire

BTS Management des unités commerciales Session 2007 REMARQUE : Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION

 :……14 rue des filletes…………………………………………………..………………… …………………………………………………… TELEPHONE: ………………….……………… FAX : ……………………………….. (apposer le cachet de l’établissement de formation) Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : …………..………………………… CODE APE : ……………………….………………………… ADRESSE: ………………….………………………………… ……………………………………

FICHES MISSIONS ATTENTION A LIRE ATTENTIVEMENT ET JUSQU’A LA FIN !!!!!! Une FICHE MISSION : c’est ce que vous faites tous les jours en UC (ou ce que fait votre manageur) et ce n’est pas une « mission ponctuelle » de quelques heures voire d’une journée sinon nous appelons cela une « Activité » et ce n’est pas à présenter lors de l’oral. Pour réaliser vos fiches utilisez la méthode QQOQCCP en l’adaptant par rapport au plan que je vous ai donné (Contexte, Objectifs de la Mission, Ressources

………………… ADRESSE  :………………………………………………………..………………… …………………………………………………… TELEPHONE: ………………….……………… FAX : ……………………………….. (apposer le cachet de l’établissement de formation) Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées 2/ Périodes d’immersion totale Rappel: 5 semaines au minimum Nombre de journées ouvrables Nombre de semaines DU ………………

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 N° de Matricule : NOM  Prénom  Date de passage* : | Heure de passage* : | Etablissmement d’affectation* : | CFA IMCP Lycée St Exupery CRETEIL Lycée G.Braque ARGENTEUIL Lycée Parc de vilgenis MASSY | ■Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS □Lycée E.Mounier CHATENAY | *Informations communiquées sur votre convocation début

SIGNATURE :  ETABLISSEMENT SCOLAIRE : NOM : NUMERO D’IDENTIFICATION : ADRESSE  : 75010 PARIS TELEPHONE: FAX : (apposer le cachet de l’établissement de formation) Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées 20 ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : CODE APE : A ADRESSE: Paris ……………………………………..…………… TELEPHONE: FAX : ……………………………