Fiche Mission Management

Nom………………..Prénom…………………. ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE EPREUVE E5 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Sommaire Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1 1.1.1 Entreprise 1.1.2 Clientèle & Zone de chalandise 1.1.3 Concurrence 1.2 Contexte organisationnel 2 1.2.1 Les différents services & leur organisation 1.2.2 L'équipe commerciale 1.3 Contexte

Biarritz concessionnaires de bateau , loisir , loccations de bateau , a moteurs ou a voile Concurrents indirects : 2. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Structure du réseau 2.2 Organigramme Organisation hiérarchique, rôles Mes missions au sein de l’UC : 2.3 Organisation de la surface de vente 2.4 Jours et Horaires d’ouverture Le concessionnaire Beneteau est ouvert du Mardi au Samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h. Il est aussi ouvert sur rendez vous le dimanche et le

CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs 3.6 La communication 3.7 La concurrence LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 4.1 Analyse synthétique 4.2 Schéma LES MISSIONS ANNEXES POWERPOINT Dossier témoin ACRC BTS MUC CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

niveau de qualification et de rémunération, ainsi que la date et la durée du besoin. Une fiche de poste peut être conçue, parfois complétée par le titulaire actuel du poste, plus généralement par le manager de l’unité : Catherine Suisse Management : Les outils du recrutement B Définir le profil de poste et créer la fiche de profil de poste D’une manière générale, les fiches de poste décrivent les missions et activités incombant à un salarié dans une structure donnée, ainsi que sa situation

| 1 ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | | |1/ Missions préparatoires et de suivi |Nombre de demi-journées | | | |

FICHES BILAN Qu’est ce qu’une fiche bilan ? C’est un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle 2 portant sur des missions de management opérationnel de l’équipe commerciale

Master 1 Management – UFR Droit, Economie et Gestion – Université d’Angers - 2010-2011 Stage : Dates et consignes pour la note de synthèse 1. Calendrier Les dates à retenir : 18 avril 2011 (semaine 16) pour les étudiants non concernés par la 2nde session du semestre 1 26 avril 2011 (semaine 17) pour les étudiants concernés par la 2nde session du semestre 1 8 semaines minimum Durée : Fin du stage : 1er juillet 2011 pour la 1ère session (semaine 26) 02 septembre 2011 pour la 2nde session (semaine

Les outils de management deuxième partie : Le systeme d’information commerciale I - Les flux d’informations : p. 4 1. Les informations entrantes 2. Les informations sortantes II - Le traitement des informations : p. 5 1. L’organisation des données 2. Les matériels 3. Les logiciels 4. L’utilisation des outils informatiques par l’unité commerciale 5. La sécurité Troisieme partie : activités et missions réalisées dans le cadre des relations

| ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | |1/ Missions préparatoires et de suivi |Nombre de demi-journées | | |

Paul ANGEL DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation