Fiche Mission Management

Qualification et échelon Ouafae ELHANSALI Voir la fiche de compétence Remplacé par Directeur de site Responsabilité générale - Mettre en place un système management de la qualité. - Gérer le système management de la qualité. - Maitriser la documentation. - Former le personnel en termes de qualité. - Assurer le contrôle qualité. - Assurer l’amélioration continue. Mission et objectif Définir et rédiger la politique de management et planifier les objectifs de la qualité.

FIN D’ETUDES : Amélioration d’un système de management de la qualité HARKANI AMINE (22 /02 /16 au 22 /07/16) Tuteur de l’entreprise : M. Jean-Yves COLAS Tuteur de l’école : M. Thierry GIDEL HARKANI Amine, Université de Technologie de Compiègne, Master Qualité et Performance dans les Organisations (QPO), Mémoire d'Intelligence Méthodologique du stage professionnel de fin d'études, www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux" "Qualité-Management", réf n°354, juin 2016 Master 2 : Qualité et

❑ Du management stratégique au management opérationnel ; ❑ Les spécificités du management dans les activités transport et logistique Travail demandé aux étudiants: • Lire individuellement la fiche présentée ci-dessous ; • Puis par binôme (ou trinôme) répondre aux deux questions suivantes : Question 1 : Quelles différences faites – vous entre ce que l’on nomme le management stratégique d’une part et le management opérationnel

préoccupations. C'est dans cette optique que s'inscrit le présent projet de fin d'étude, qui vise en particulier la qualification et l'amélioration du processus du traitement des remontées des clients selon le standard RENAULT. Afin de mener à bien cette mission, nous avons jugé utile de commencer par un diagnostic de l'existant tenant compte des points à améliorer dans le processus. A la lumière de cette étude, nous avons pu élaborer une procédure permettant de définir les étapes du traitement des remontées

|FORME CCF | |Fiche BILAN n° | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

| |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL

| |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL

| | | |Fiche BILAN n°……. | |

CAS AUCHAN – PROPOSITION DE CORRIGE DOSSIER 1 : Le management de l’équipe (annexes 1 à 7) 1. Rédigez la fiche de poste d’un employé libre service non alimentaire. |Fiche de poste : EMPLOYE LIBRE SERVICE – H/F | |Raison d’être (mission) |Approvisionnement du rayon en respectant les implantations et la qualité des produits. | |activités |Rangement des stocks

professionnelles d’auditeurs ont la même conception sur la notion même de contrôle interne. D’ailleurs tous le monde tombe d’accord que l’auditeur doit obligatoirement tenir compte de l’efficacité du contrôle interne lorsqu’il entreprend la planification de sa mission. C'est en ce sens que le contrôle interne, défini d'une manière générale comme étant un ensemble de procédures contribuant à la maîtrise de l'entreprise, est devenu une composante essentielle dans sa vie. Aussi, l’audit interne doit se soumettre