Fiche Phoning

Annexe 7 FORME PONCUTELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIÉES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLENTÈLE STAGIAIRE : UNITÉ COMMERCIALE : FICHE BILAN N° de fiche INTITULÉ DE LA MISSION C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 2 3 4 5 Organisation d’un inventaire Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Qualification d’un fichier client Réalisation d’une

étaient les suivant : OUTILS  Planning des tâches quotidiennes    Tableaux clients Fiche de Demande d’intervention Modèle type des Factures et Devis   Classeurs de classement Dossier de présentation 12 MPE Bachelor ANDINA S.A.R.L Année 2013 – 2014 02. Analyse des outils mis en place OUTILS Planning des tâches quotidiennes Tableaux clients Fiche de Demande d’intervention OPPORTUNITES MENACES Permet une meilleur organisation et donc

RAMTO WKA 9 Chaque client, société ou individuel, est alors renseigné dans un tableau permettant d’assurer son suivi durant la formation. Je peux par exemple suivre le règlement de la formation, qui dans certains cas est différé, à partir de la fiche du client concerné. Cette démarche permet ainsi d’assurer la traçabilité de la clientèle. Un autre de mes missions est le travail conjoint avec le formateur pour organiser les sessions de formations. Mon action consiste à gérer pro-activement l’insertion

Présentation du Secteur P8 I. Historique de la grande distribution au Maroc P9-10 II. Développement du secteur de la grande distribution P11-12-13 III. Deuxième partie : Présentation de l’entreprise P14 I. ACIMA P15 II. Fiche signalétique de l’entreprise P16 III. Organigramme de la direction ACIMA P17 IV. Le concept ACIMA P18 V. Les points de ventes ACIMA P19 VI. Catégories de magasins P20 VII. Structure des magasins ACIMA P21 1. Organigrammes

votre future habitation ? Quel style de maison recherchez-vous ? Où travaillez vous ? Où vos enfants vont ils à l’école ? Avez-vous déterminé une zone géographique ? Quels sont vos délais ? Quel est votre budget ? Prise de contact par phoning et mailing. 1. Téléphonique. Application de l’AIDA. Le téléphone est utilisé par les commerciaux, le service relation client, les assistants commerciaux, notamment pour la prise de rendez-vous. Appeler pour informer (nouveau produit, événements)

janvier 2009 et a reçu l’autorisation de l’Autorité de Tutelle en juin 2009. CNIA SAADA, constituée sous la forme d’une Société anonyme d’assurance et de réassurance est actuellement en pleine période transitoire qui s’annonce très prometteuse. Fiche Signalétique : |Raison sociale : |CNIA SAADA | |Date de création : |En 1949 CNIA Assurance

mettre en œuvre La rentabilité du projet Les outils de suivi Annexe 1 : Fichier prospect Annexe 2 : Plan de zone de prospection Annexe 3 : Entonnoir de prospection Annexe 4 : Adresses Annexe 5 : Fiche de compte rendu de visite 1 ère PARTIE : Présentation de l'entreprise IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE : Nom : Abri 7 Adresse : 710 Chemin de la Grau 13880 Velaux Forme juridique : Société Anonyme Secteur d'activité : Conception

DES CONDUITES DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCUTELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONSCONFIÉES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLENTÈLE | STAGIAIRE : | UNITÉ COMMERCIALE : | FICHE BILAN | N° de fiche | INTITULÉ DE LA MISSION | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | 1 2 3 4 5 | Organisation d’un inventaire Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle Qualification d’un fichier client

nouveaux contrats. Personnel Mes objectifs personnels pour cette action commerciale étaient d’ordre quantitatif mais aussi qualitatif. Mon objectif quantitatif se distinguait en deux points : 1. Le nombre de rendez-vous pris suite au phoning Mon but était d’atteindre un taux de 40% de rendez vous pris sur l’ensemble des cibles. 2. Le nombre de contrat souscrit aux clients Mon résultat visé était de transformer les rendez vous pris en souscription de contrats à hauteur de 50%.

il trouve son origine dans la vente à distance qui constitue 2,06% du chiffre d’affaires du commerce de détail en 2002. On y observe une progression de 8.5% en un an selon la FEVAD[2] et ceci quel que soit le type de support (Internet, catalogue, phoning,…). Il s’agit du plus fort taux de croissance depuis ces dix dernières années. Cette évolution est due au développement des ventes par correspondance via Internet qui a progressé de 60% en 2003. Aujourd’hui, ces ventes représentent le tiers du chiffre