Fiche Phoning

d’habitants qu’en 1962 (13.2 millions). « L’image de la campagne s’est considérablement améliorée, elle est porteuse de valeurs positives liées à un environnement, à un cadre de vie, à des lieux de ressourcement et de loisirs. »1 11 APCE, Fiche Entreprendre à la campagne, juin 2002 C’est au travers de cette nouvelle image et dans un secteur en pleine mutation que ce projet entend évoluer. le marché L’offre s’étend sur deux marchés distincts et néanmoins complémentaires : - Le

étudier en détail le besoin insatisfait qui justifie sa création pour mettre en évidence les différentes caractéristiques et exigences du poste. Dans les deux cas, on va donc aboutir à l’élaboration d’une fiche d’analyse de poste (descriptif du travail) à partir de laquelle on pourra établir une fiche de profil de poste listant les « qualités » nécessaires pour « tenir » ce poste. B. LA PROSPECTION Le profil de poste déterminé, on recherche des candidats. Divers moyens peuvent être utilisés :

des actions comme ils l’entendent à l’aide d’un menu déroulant que j’ai organisé (Dans l’annexe des jeudis de la conquête également). De plus, une fiche phoning a été réalisée afin d’aider les CAPRO dans leur démarche lors de l’action « Repérés pros » dans le but d’augmenter le nombre de RDV pris (A voir en annexes). De la même façon, une fiche sur la préparation a été instaurée en pièce jointe afin que les RDV soient préparés de la meilleure manière possible, ce qui augmentera in-fine la performance

étapes du projet 50 a-Analyses et études 50 b-Réalisation de l’étude potentiel 50 c-Recherche de préconisations et choix du projet 50 d-Mise à jour du fichier client 50 d-Détermination des objectifs 50 e-Création d’outils d’aide à la vente 50 g-Phoning, prise de rendez-vous 50 h-Prospection physique 50 i-Suivi commercial 50 3-Tableau de bords 50 Préambule ADECCO est le leader mondial des services de placement temporaire et permanent de personnel au sein des entreprises. ADECCO GROUPE FRANCE

les demandeurs d'aide et plus particulièrement d'accès au libre service. Cet accès est assujetti à différentes conditions qui sont pour la plupart des critères financiers. A cette occasion les personnes souhaitant en bénéficier doivent remplir une fiche concernant les revenus du foyer. Par la suite les dossiers de chaque foyer sont examinés par une commission tenant compte de critère de revenus nationaux pour savoir si oui ou non une carte de libre service lui sera attribué. Lors de ce même contact

leur travail. Il leur faut, par exemple, recueillir les différentes pièces obligatoires quant à l’ouverture d’un compte bancaire (justificatifs d’identité et de domicile, avis d’imposition,...) ou encore celles nécessaires à l’obtention d’un prêt (fiche de paie). Puis, j’ai pu également identifier une seconde dimension dans leur travail quotidien, la dimension commerciale. En effet, ces conseillers clientèles ont des objectifs à atteindre. Pour cela, elles se doivent de nouer une relation de confiance

préliminaires * De l’élaboration d’une fiche de poste…. Une fois que le consultant et le client conviennent des termes de leur entente, un chargé de recrutement est assigné à la mission. Il réalise en étroite collaboration avec le client, une fiche de poste. Cette dernière se fait également par entretien téléphonique avec le client et prends 20 à 30 minutes. La fiche de poste décrit les missions et activités qui incombent à un agent

monnaies étrangères. La commande est possible, si la demande est effectuée au moins 24h avant et selon les disponibilités des espèces. De plus, la commande doit être retirée dans la journée sinon elle est annulée.  Mise à jour de la fiche contact. Cette mise à jour est informatisée, certains critères nécessitent des justificatifs qu’ils faut recueillir auprès des clients. Lors de la fermeture, tri des preuves d’opération courante que l’on range dans 3 enveloppes : 

potentialités des clients actuels ; organiser la prospection ; rassembler et analyser les informations utiles pour communiquer efficacement (pratiques sociales et culturelles, méthodes de négociation) ; communiquer avec les clients potentiels (publipostage, phoning...) ; gérer et mettre à jour des bases de données de contacts ; accueillir des clients dans la boutique et planifier des rendez-vous ; vente des tours ; servir d’accompagnante pendant les excursions dans la Péninsule Yucathèque. IV – Le marché

(principale ou secondaire) et également de commerces. Clientèle essentiellement composée de salariés, d’étudiants (grande ville) Statut vrp Organisation de la semaine ½ journées de visite le reste de prospection Journée type : 2h de phoning (prospection), 1h de farming (présence secteur), 2h de boîtage (prospectus dans boite à lettre), 1h 100 premiers (prendre des nouvelles), 1h de visite, 1h relance fichier (vendeur informer client, acquéreur rapprochement entre les nouvelles offres