Fiche Phoning

place les ILV et PLV mais nous avons aussi des vêtements avec le logo de l’enseigne Promocash. De plus, M. BIROT effectue du mailing, du smsing et du e-mailing à destination de certains clients. En outre, chaque membre du personnel réalise du phoning pour proposer des promotions à des clients actifs ou prospects. Aussi, l’enseigne possède « Le Journal Pro du secteur Hôtellerie/restauration » ainsi que « Le magazine » qui est le support d’information papier de celle-ci. Au sein des magasins

la boutique en ligne, il faille d’abord qu’un agent est créer la fiche de ce produit. Ce n’est qu’après cette étape que le produit devient visible en ligne. c- L’outil 7Boutik 7Boutik est la partie visible de tout le travail effectué plus haut. En effet, grâce au bureau virtuel, l’agent 7Cortex dispose d’un élément catalyseur de tous ses outils de communication. Ensuite avec l’outil 7Codification, l’agent va créer une fiche produit attrayante qu’il va publier sur la boutique en ligne. La publication

l’emprunteur 3. L’outil de contrôle pour s’assurer de la solvabilité d’un client IV. Gestion de risque crédit à la consommation 1. Différents types de crédit à la consommation 2. Limitation de risque V. Présentation d’axa crédit 1. Historique 2. Fiche signalétique 3. Structure de l’actionnariat 4. Les filiales d’axa crédit 5. Produits et services proposés 6. Mission d’axa crédit 7. Organigramme 8. Description des services Conclusion Partie 2 : Problématique et méthodologie Introduction

monnaies et de monnaies étrangères. La commande est possible, si la demande est effectuée au moins 24h avant et selon les disponibilités des espèces. De plus, la commande doit être retirée dans la journée sinon elle est annulée. Mise à jour de la fiche contact. Cette mise à jour est informatisée, certains critères nécessitent des justificatifs qu’ils faut recueillir auprès des clients. Lors de la fermeture, tri des preuves d’opération courante que l’on range dans 3 enveloppes : Enveloppe contrat :

3. REGLES D ‘EFFICACITE. 4. LE STANDARDISTE OU L’ASSISTANTE. 5. LA PRISE DE R.V AVEC L’INTERLOCUTEUR. 6. LES OBJECTIONS COURANTES. 7. LA CONCLUSION:LE R.V. 8. CAS DE FIGURE : GROUPAMA 9. ETUDE CRITIQUE NICOLAS CAGE 89 La matière Le classeur PHONING Listes de prospects (Annuaire, Internet , Kompas etc.) A disposition L ’agenda + Un crayon Bien en vue (sur le mur !) Phrase d ’accroche Réponse aux objections courantes Lieu Bureau , au calme Avant10 • Sourire avec un débit modéré, • Structuré

un même outil. Toutefois la procédure est très rigoureuse et prends un certain temps, c’est pourquoi l’entreprise a décidé de changer ce logiciel contre un nouveau : le logiciel WIN. FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°3 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Le Cam Prénom : Keyne UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Graveleau Adresse :

Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des matières Fiche 1 – introduction ............................................................................................................ 3 Définition du marketing et création de valeur....................................................................... 3 Fiche 2 ......................................................................................................................

confidentialité. Ce dossier regroupera l’ensemble des documents utile tout au long de l’étude.(voir Annexe 10.6 page 26) où le détail du contenu est transcrit. Parmi ces documents, certains outils sont les suivants :  Premier questionnaire appelé Fiche récapitulative caractéristiques du sujet comprenant : Dans une première partie, des questions d’ordre général, comprenant des items listées sous forme de questions rapides : tel l’âge, la culture d’appartenance, les données familiales et socio économiques

magasin comme Sportstime peut-il réellement s’imposer sur le marché de la course à pied ? Et, le développement d’une stratégie markéting peut-il suffire à assurer la réussite du projet ? Revue de littérature Présentation de l’unité commerciale Fiche d’identité : Magasin SPORTSTIME® 2, Rue Alexandre de Humboldt 79000 Niort www.sportstime.fr (site marchand) La société SPORTSTIME®, est une jeune entreprise spécialisée dans l’équipement de sports collectifs. Elle se caractérise par

trace)), puis imprimer une notice d’information (document à signer, qui atteste que l’assureur a bien fait son travail), ensuite, une lettre d’accompagnement type, l’attestation d’assurance habitation et enfin, éventuellement un avis d’échéance, ou une fiche d’autorisation de prélèvement. Après cela, il faut prendre deux exemplaires des conditions générales (livrets), un pour le client et un pour l’agence, à ranger avec le contrat. Tous ces documents sont envoyés aux clients, dans une pochette blanche