Fiche Phoning

travailler en équipe et de gérer son temps pour optimiser son énergie et converger ses efforts dans le but de faire aboutir ta mission au bout, satisfaire son client et réussir la communication escomptée. B/ Réalisation de bases de données, mailing et phoning : Pour cette mission, il a d’abord fallu énumérer dans une base de données le maximum de clients potentiels, c'est-à-dire, les entreprises susceptibles d’être intéressé par les métiers et les services de l’agence. Pour cela, j’ai utilisé l’annuaire

postes. Le calendrier de gestion : 1er février :  Ouvrir la boîte de réception des candidatures Cvmail : « réception saison »  Trier au fur et à mesure les candidatures reçues sur Cvmail et remplir le tableau Excel Avril :  Réaliser le phoning  Tenir à jour CVmail et le tableau Excel De mi-avril à fin mai :  Recruter les saisonniers Début juin :  Envoyer les réponses négatives Courant juin :  Rappeler les personnes ayant répondu à la réponse négative (explication)  Fermer

CV Vous surlignerez les expériences en rapport direct avec le diplôme visé 12Fiche descriptive structure 1 Maximo24Fiche descriptive poste occupé Maximo37Fiche descriptive activité 1 : Prospection clientèle et réactivation des clients dormants310 Fiche descriptive activité 2 : Prise de commande et développement des ventes à distance 514Fiche descriptive structure 2 Pages jaunes120Fiche descriptive poste occupé Pages jaunes422Fiche descriptive activité 3 : 327Si besoinAnnexesModèles de documents,

Camille LACOTE ISEG Business School 1ère Année Année 2010- 2011 RAPPORT DE STAGE STAGE EFFECTUE DU 26/04/10 AU 08/07/10 MAITRE DE STAGE : MME BEAUQUIN PASCALE Page 2 La découverte des ressources humaines (Avec Adecco) Page 3 REMERCIEMENTS Je tenais à débuter ce rapport par une page de remerciements consacrée à toutes les personnes qui m’ont aidé à mener à bien ce stage. J’adresse, tout d’abord, mes plus sincères remerciements à Madame Pascale BEAUQUIN, directrice de

marquants de l’histoire de la société : 2002 : Date de création 2004 : Certification du système de qualité ISO 9001 version 2000 2006 : Renouvellement de la certification ISO 9001 version 2000 2009 : Certification ISO 9001 version 2008. 1.2 Fiche Signalétique : Raison sociale : GALVANO TECHNIQUE. Date de création : 2002. Forme juridique : SARL. Certifications : ISO 9001 version 2000. ISO 9001 version 2008. Adresse : Bvd ibno tachfin lot Mazella Résidence

BTS Commerce International CCF : E51 : Prospection et suivi de clientèle Session 2013-2014 SOMMAIRE : Partie I : Présentation de l’entreprise d’accueil 1.1 Fiche d’identité de l’entreprise 1.2 Présentation de l’organisation 1.3 Contexte commercial et culturel 1.4 Analyse de la concurrence 1.5 Diagnostic de l’entreprise Partie II : Méthodologie suivie lors des activités de prospection 2.1 Présentation du contexte de la prospection 2.2 Objectifs et enjeux des

e-mailing AABALIA 32 Modèle e-mailing OPTITUDE CONSEIL 33 Modèle HELP LOGISTIC 34 Lettre pour les écoles de commerce 35 Questionnaire posé au salon In Light Expo pour LED LIGHT 36 Fiche d’action – constitution d’une base de données 38 Fiche d’action – création de documents pour e-mailing 38 Fiche d’action – réunion avec LED LIGHT 39 Compte rendu de réunion avec LED LIGHT 40 Newsletter 42 GLOSSAIRE 43 SOURCES 43 REMERCIEMENTS Avant de retransmettre

d’entreprise - fiche 1 : présentez-vous Votre projet de création d’entreprise - fiche 2 : présentez votre projet Valider votre offre 3.1 le produit/service - fiche 3-1 3.2 la promotion/ la communication - fiche 3-2 3.3 la place/l’emplacement/la distribution 3.4 le prix - fiche 3-3 Connaitre votre environnement 4.1 le marché 4.2 les concurrents 4.3 les fournisseurs 4.4 la réglementation - fiche 4 S’équiper & s’entourer 5.1 le local 5.2 les moyens matériels 5.6 les moyens humains - fiche 5 Elaborer les

personnel avec qui vous voulez externaliser, afin que celui ci maîtrise bien les objectifs. Enfin, pour ce dernier l’externalisation semblerait envisageable pour les fonctions suivantes : ( Les choses qui ne sont pas permanentes, cycliques ( Le phoning ( La prospection ( Le développement de nouveaux produits, les tests Extrait : Les missions que je vais réaliser ce sont celles qui sont en direct avec le client actif . Celles que je vais déléguer sont au niveau de la prospection, au niveau

Image moderne Rapidité des traitements Interactivité de la communication Possibilité constitution fichier - Nécessité du couplage avec un autre moyen de communication - Coût - Taux d’équipement en modem assez faible Mercatique téléphonique (phoning) GP et B2B Contact avec un client ou prospect dans le cadre d’une opération de prospection, de vente ou de fidélisation par téléphone. - Communication interactive - Facilité d’accès - Bons résultats sous condition d’une bonne méthodologie