Fiche Phoning

 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE Adresse : Intitulé de la mission : Vente/Conseil Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases

|Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : pHONING (Prise de rendez-vous)

contenants 2 3 Tenir compte des incompatibilités lors de leur disposition dans le véhicule 4 Calage des contenants 5 Présence provisoire des produits dans les véhicules Utilisation, stockage de produits dont l’étiquetage ou la Fiche de Données de Sécurité mentionnent les dangers « Inflammable », « Comburant », « explosif » Unité de travail concernée Effectif Accueil/Réception 5 Administration 6 Electricité 7 Fabrication/Production 8 Gardiennage 9 Mesures existantes

Délai/Acteur 1 2 3 4 5 Tenir compte des incompatibilités lors de leur disposition dans le véhicule Calage des contenants Présence provisoire des produits dans les véhicules Utilisation, stockage de produits dont l’étiquetage ou la Fiche de Données de Sécurité mentionnent les dangers « Inflammable », « Comburant », « explosif » Mesures existantes 1 Unité de travail concernée Effectif Accueil/Réception Administration Electricité Fabrication/Production Gardiennage

extincteurs dans la halle n’est pas bien indiquée. | * En cas d’incendie, les opérateurs risquent de ne pas trouver les extincteurs * Risque de non maîtrise d’un début de feu | Elevé | Toute la halle | Absence de fiche de données de sécurité | On constate l’absence de fiche de données de sécurité au niveau des postes de travail | * Risque de blessures car les opérateurs sont mal informés | Moyen | Tous les postes | Pas de délimitation des postes | On constate que les postes de travail

Outre les prescriptions liées à la remise énumérées dans la présente notice, les détaillants doivent satisfaire au devoir de diligence. Celui-ci implique de reporter sur les emballages les indications du fabricant ainsi que celles qui figurent sur la fiche de données de sécurité, notamment les conseils de prudence (p. ex. «Conserver hors de portée des enfants.»). Entreposage de produits chimiques • • • Les produits chimiques doivent être entreposés de manière claire et ordonnée, à l’écart des autres

Humidité relative (HR) 44 Originaux acceptés 45 Supports de copie acceptés 46 Annexe B Informations sur la sécurité Précautions d’emploi 50 Fiches de données de sécurité 52 Fiche de données de sécurité Océ 7050/7051 52 Fiche de données de sécurité B1 Toner 52 Fiche de données de sécurité D1 Developer 52 Fiche de données de sécurité OPC drum 53 Programme Energy Star® de l’EPA 54 Annexe C Généralités Organisation du manuel 58 Questionnaire d’évaluation 59 Adresses des représentants

I- Fiche de Données Sécurité Les fiches de données sécurité sont des formulaires réunissant toutes les données et les informations sur un produit chimique donné. Une FDS est composé de 16 rubriques qui rassemblent les mesures et les informations relatives à l’utilisation en sécurité du produit donné : 1 | L'identification du produit chimique et de la personne, physique ou morale, responsable de la mise sur le marché | 2 | Les informations sur les composants, notamment leur concentration, nécessaires

IDENTIFICATION DES DANGERS Très toxique pour les organismes aquatiques, peut entraîner des effets néfastes à long terme pour l'environnement aquatique. PREMIERS SECOURS Conseils généraux Se munir de l'emballage, de l'étiquette ou de la fiche de données de sécurité lorsque vous appelez le numéro d'urgence d’un centre antipoison ou un médecin, ou si vous allez consulter pour un traitement. Inhalation Mettre la victime à l'air libre. Coucher la personne concernée et la maintenir au chaud. Consulter

À côté de la mention H, je vois également des mentions EUH dans la fiche de données de sécurité. Que signifient-elles? Bien que le règlement CLP comporte les critères de classification et les règles d'étiquetage du SGH, il prend également en compte certains aspects de la législation précédente de l'UE. Le règlement CLP prescrit les phrases d'étiquetage supplémentaires suivantes (mentions EUH) qui ne font pas partie du SGH: EUH 001 – Explosif à l'état sec. EUH 006 – Danger d'explosion en contact