Fiche Technique D Un Hotel

critères d’un hôtel 5 étoiles De luxe qui se vaut et qui fait partie d’une des prestigieuses chaînes hôtelières au monde connue par la qualité de ses services et le professionnalisme de son personnel. J’y ai effectué mon stage du 1er Juillet au 10 Août 2008 et ce dans trois départements différents, la réception, la direction générale et finalement les ressources humaines et pendant plus d’un mois ce fût un réel plaisir.  Et étant donné que c’était mon tout premier stage dans un hôtel aussi grand

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue  Observée Intitulé de la situation : Accueillir un groupe de clients étrangers Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme

RAPPORT DE STAGELieu de stage : Hôtel Sofitel Marrakech 1 ère année licence science managementEtudiante : Oumaima MouradiREMERCIEMENTA vant d’aborder le fond de ce rapport, la politesse et la courtoise voudraient que je remercie toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. T out d’abord, j’adresse mes remerciements à Mr.JOUAY Boujemaa , responsable de filière Science Management

|Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation/vente d’enceinte encastrable Avecle Responsable technique de l’hotel**** LE MEURICE ****

tous les publics : enfants, adolescents, femmes, hommes, groupes professionnels, forces de sécurité. Les diplômes d’instructeur 4ème degré et instructeur 5ème degré ne peuvent s’obtenir directement mais seulement après avoir fait preuve de qualités techniques et pédagogiques irréprochables et à la suite d’un complément de formation uniquement réservé à ces 2 niveaux. 5 NIVEAUX D’INTRUCTEUR CONTENU 1 2 AS S O CI ATI ON NAT IO N AL E DE S E L F- DÉ F E N SE Une partie pratique qui comprend l’étude

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ | | | |NOM, Prénoms du candidat : |ACTIVITÉ N° 2 | |

BTS Assistant de Manager Session 2013 | EPREUVE E4 : COMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n° 1 | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription | Situation d’évaluation (A ou B) : | Langue vivante choisie (Situation B) : | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue |  | Observée | | Date : 23/11/2011 | Intitulé de la situation : Réservation pour un déplacement commercial | Type de

....... 5 I-3- Stratégie d͛exploitation du groupe ........................................................................ 7 I- Présentation de l͛hôtel IBIS Meknes .................................................................. 9 II-1- Fiche technique de l͛hôtel .................................................................................... 9 II-2- Présentation de l͛entreprise ................................................................................. 9 II-2- L͛organigramme de

dossiers de réservation et vérifie leur contenue (fiche cardex pré-remplie). * Classer les dossiers dans le rack « clients attendus » par ordre alphabétique. Avant sont départ le matin il éditera la liste des arrivées du jour. * Saluer le client. * Demander son nom (faire épeler si besoin). * Prendre le dossier de réservation dans le rack « clients attendus ». * Vérifier les détails du séjour avec le client et modifier la fiche de réservation si besoin. * Date de départ

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D'ACTIVITÉ | |ACTIVITÉ N° | |NOM et prénom du candidat : | | |