Fiches Communication Managériale Formation

RODEZ SESSION 2009/2010 d.treilles@rodez.cci.fr http://ifarodez.unblog.fr BTS MUC : DOSSIER DE METHODOLOGIE EPREUVE PDUC « PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE » IMPORTANT : Cette épreuve orale est une épreuve importante de votre formation , elle doit refléter la synthèse de ce que vous avez appris , pendant votre cycle …Vous allez mener ici une véritable réflexion et analyse devant déboucher sur un projet . Vous ne pourrez réaliser cette approche seul , l’aide et l’implication de

servir de support de formation pour les conseillers et spécialistes et les membres de l’UCP, afin d’accompagner de manière professionnelle les PIP, et plus largement les groupements économiques de la zone PDRME, dans la création ou le renforcement de leurs MPER et activités génératrices de revenus. Ce guide contient : • Un descriptif de chaque étape de l’accompagnement d’un projet économique de petite envergure • Des conseils, des alertes pour l’accompagnateur • Des outils et fiches techniques facilitant

Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS ET ACTIVITES REALISEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE P. 11 à 15 * ANNEXE 7 : RECAPITULATIF DES MISSIONS * FICHE BILAN N°1 : vente /

III- LES DIVERSES CONCEPTIONS DE LA FORMATION A L'HEURE ACTUELLE En raison des nouveaux et nombreux enjeux de la formation en entreprise, la fonction formation prend de plus en plus des contours divers selon les professionnels de la formation. De plus, il sera fait cas de l'expérience ivoirienne en ce qui concerne la fonction formation à travers deux grandes entreprises. 1- L'approche de Alain MEIGNANT Conscient de ce que la formation est l'un des moyens dont dispose le management pour que le

Nationalité : Marocain Permis de conduire : type B Formation académique : 2012/2013 : 4eme année à l’institut des hautes études bancaires financiers et managériales H.B.F. 2011/2012 : 3eme année à l’institut des hautes études bancaires financiers et managériales H.B.F. 2010/2011 : 2eme année à l’institut des hautes études bancaires financiers et managériales H.B.F. 2009/2010 : 1eme année à l’institut des hautes études bancaires financiers et managériales H.B.F. 2008/2009 : Baccalauréat en sciences expérimental

façon à rester en contact régulier avec ses clients. C'est un fin négociateur, notamment dans le cadre des relations avec les fournisseurs ainsi qu'un bon gestionnaire : il assure la rentabilité du rayon. Pourvu de bonnes qualités relationnelles et managériales, c'est un patron d'équipe qui se rend disponible pour venir épauler ses collaborateurs sur le terrain et tenir des horaires souvent difficiles. Sa rigueur et son esprit d'initiative, son dynamisme, sa disponibilité et sa réactivité lui donnent

fait appel à des savoirs en management des | |S 631 Organisation de l’activité du |hommes, en organisation et en communication. | |vendeur et de l’équipe commerciale |On cherchera notamment à montrer que l’organisation de l’activité du| |Objectifs commerciaux |commercial s’inscrit dans une logique managériale de type DPO | |Systèmes de rémunération |(Direction par Objectifs) et privilégie ainsi l’autonomie, la

Client Session…. | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE ? NEGOCIATION ? NEGOCIATION VENTE ? COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE : Formation d’un opérateur sur un Centre

l’intérêt qu’il a porté à ce travail ; Monsieur, El Mokhtar CHARIFI, pour son encadrement et ses orientations pertinentes ; Mademoiselle Samira ALAOUI, responsable du Mastère, pour son professionnalisme et ses efforts permanents pour la réussite de la formation; Et les personnes ayant répondu à l’enquête de satisfaction. Que ce travail me permette de contribuer à l’amélioration de la gestion des ressources humaines au sein de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS

projet (c.a.d. sa propre qualification et l’analyse de sa faisabilité) ne doit pas être énoncée comme une solution projet unique (ex., faire une plaquette pub pour faire connaître l’UC), mais en termes de solutions possibles (ex., outils de communication écrite directe ou pas, virtuelle, 4 - délais de réalisation (en préparation, pilotage et suivi) - coûts engendrés par le projet (estimation globale ou éléments de référence connus) - autonomie décisionnelle du Commanditaire Tuteur