Fidélisation Cosmétiques

nom prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2012/2013 Dossier professionnel: partie commerciale Nom de l'entreprise: Beauty success Adresse: C.C. Intermarché - Avenue Georges Pompidou 24700 Montpon-Ménestérol Numero de telephone: 05 53 80 67 61 Organigramme: Florence responsable de plusieurs beauty success, cinq employées. Forme de commerce: Parfumerie institut de beauté services

14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS: 18 LE SUIVI CLIENT: 19 FIDELISATION DE LA CLIENTELE 20 λ La carte de fidélité 22 λ Les doses d'essai 23 Mise en place et action promotionnelle de produits cosmétiques 24 IDENTIFICATION DES ACQUIS 25 Formation 25 L 'équipe 26 Objectifs C.A 28 Maquillage flash 28 La conccurence 30 CONCLUSION 30

parapharmacie… Cosmétiques, compléments alimentaires, dentifrice, vétérinaire, pansements, etc… Illustrations de produits  Antibiotique – Produit Ethique  AMM Visa Pub PM – Professionnel - Ne sera pas visible par le public  Délivrance Pharmacien  Prix fixe  Vitamine = Produit OTC  AMM Visa GP - Peut être visible par le public, et parfois accessible  Délivrance Pharmacien  Prix « fixe », souvent recommandé; promotion possible  Produit de Para Pharmacie, ex. cosmétique  Visible

EGYPTE DES PHARAONS COSMETIQUES PLAZA ATHENEE Histoire et codes du luxe Monsieur Fauvelet de Charbonnière de Bourrienne Chloé Aknin Hannah Bernadac Camille Gros Aude Lemonnier Lauren Uzan Classe 12 Master 1 Management du Luxe 1 Présentation équipe 2 Sommaire I. Présentation générale de la période II. Présentation secteur/famille choisi III. Présentation entreprise 1. Histoire 2. Codes 3. Résultats financiers 4. Mode de production 5. Ressources humaines 6. Gamme de produits 7. Politique

fort important et difficultés rencontrées 3 – Bilan de mon expérience : 1) Bilan et analyse des compétences développées 2) Montréal : place forte propice au développement international 3) Retour sur mon profil vis-à-vis du secteur d’activité des cosmétiques Conclusion : - Rapport d’étonnement - Comment inclure cette expérience dans mon projet professionnel - Elément important à valoriser pour mon futur Synoptique entreprise : 
 
 Pages 6 à 10 Pages 6 à 8 Pages 8 à 10 
 Pages 10 à 14 Pages 10

circuit de distribution, 8. Ses caractéristiques commerciales, 9. Sa méthode de vente, 10. Motivation du client, 11. L'argumentaire, 12. Les objections principales, 13. Les réponses possibles, 14. La vente additionnelle, 15. La fidélisation (par rapport a la marque + les produits ad) 16. Commercialisation du produit, 1. La marque MIXA La marque Mixa a été déposée en 1924 et a été racheté par L'Oréal en 1958. C'est à partir de là que vont naître des produits mythiques

commerciales : Pour les soins : Ericson laboratoire : C’est une marque de produit cosmétique Qui utilise des produits d’origine marine, phytobiologique, bio-technologique, les actifs utilisés sont tous remarquables par leur concentration et par leur nature. Ce sont de véritables traitements qui sont mis à la disposition des meilleurs professionnels, après une formation technique complète . Pier Augé : C’est une marque de cosmétique qui prend soin de la peau des femmes et des hommes, en leur offrant des produits

Jaumaux Amel Fariss ISE IXELLES Haute Ecole Lucia DeBrouckère Travail dans le cadre du cours Circuits et formes de Distribution Mr Jaumaux Amel Fariss Introduction Le produit choisit à analyser sera le produit cosmétique naturel, qui devient notamment de plus en plus courant, car le besoin d’estime et culturel pousse la consommatrice(le plus souvent) à se diriger vers des produits bio. Bon nombre d’entreprises se sont spécialisées dans ce secteur, tel que Bourjois

COMMERCIALE A- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE SEPHORA est une enseigne du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) qui regroupe plus de 60 marques prestigieuses et 5 secteurs d’activités qui sont Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Distribution sélective. Sephora fait partie de la distribution sélective. Je suis affectée plus particulièrement en maquillage Sephora au sein de mon point de vente mais je travaille dans tous les axes du magasin sauf le soin

N° Candidat SUIVI DE CLIENTELE ET ANIMATION SOUS – EPREUVE A3 | Session 2013Baccalauréat professionnel esthétique cosmétique parfumerie. SOMMAIRE Introduction. Identification de l’entreprise ………………………p1 Caractéristiques structurelles …............................p.2 a) Localisation b) Horaires d’ouverture III. Caractéristiques techniques ………………………..p3 c)Plan de l’institut d) Détails des différents espaces avec superficie e) Détails des appareils utilisés IV