Fidélisation Cosmétiques

Les cosmétiques Problématique : Comment le marché des cosmétiques a-t-il fait fasse à la crise ? Introduction : Le marché du cosmétique commercialise des produits dont la définition est très réglementée et possède des spécificités propres. Il est défini par tout « produit destiné à être mis en contact, avec les parties superficielles du corps humain, en vue de les nettoyer, de les parfumer, d’en modifier l’aspect, de les protéger, de les maintenir en état ou de corriger les odeurs corporelles

référentiel des activités professionnelles et du référentiel de certification Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Compétence globale Champ d’intervention Esthétique – Cosmétique Dans les différents secteurs d’activité, le rôle du titulaire du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie est de mettre en œuvre les différentes techniques de soins esthétiques et de maquillage, de conseiller et de vendre des prestations de services, des produits de soins esthétiques, de maquillage

La Tendance du Naturel dans l’Industrie Cosmétique Introduction Dans le cadre de mon activité au sein du Groupe Gillette France1, j’ai acquis des connaissances et une vision du secteur des produits de soin et cosmétiques diffusés en GMS2. Lorsque la polémique sur les composants chimiques a éclaté, j’ai décidé de m’intéresser à cette question en me demandant si dans une moindre mesure, j’allais dans un futur proche être impactée. Les substances chimiques sont soupçonnées d’effets

ACRC : PRESENTATION DE L'UC LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré Statut juridique : SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie : 1.35ME/an - Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies Apports et contraintes du réseau :

consommateur s’est toujours intéressée en grande partie aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études qualitatives et aux études en laboratoires ou points de vente. Le consommateur est un être humain avec toute sa complexité psychologiques

v=R_YKd3gfGz8 RU : http://www.youtube.com/watch?v=uIU_meNjeu8 Grec: http://www.youtube.com/watch?v=gPyhRRkc3RY ANALISE SWOT L’OREAL Opportunités : Forte croissance du marché des cosmétiques Augmentation du nombre de consommateurs dans les pays émergents Emergence de nouveaux segments (produits ethniques, cosmétiques pour homme, nutricosmétique) Montée en puissance de circuits de distributions alternatifs (circuits professionnels, instituts de beauté, spas…) Le facteur démographique _ une population

duo-ingrédients, quand ils font de la sophistication, nous répondons par la naturalité," explique la direction du Petit Marseillais. "On n'entre pas dans le cosmétique, nous c'est l'ingrédient qui prime, à chaque fois notre technique, c'est de prendre le contre-pied des marques que nous affrontons." Pile au moment où Dove parie sur le cosmétique sur l'ensemble de ses gammes |Préserver les atouts |Renforcer les points forts

Erika - CORNEILLE Adryna 1ère étape : Délimiter le projet (travail de groupe) |Intitulé du projet : | |cosmétiques | |Le contexte : quelle organisation ?

Camille MALLET N° de Candidat : DOSSIER PROFESSIONNEL EP2 : Vente de produits et de préstations de services Cap Esthétique - Cosmétique - Parfumerie Session 2014/2015 SOMMAIRE : THEME 1 : PARTIE COMMERCIALE 1) IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE 2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE 3) PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE 4) POSITION DE L'ENTREPRISE THEME 2 : CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DES PRESATIONS DE SERVICES 1) FICHE

SUIVI DE CLIENTELE ET ANIMATION [pic] BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SESSION 2013 SOMMAIRE : Introduction I) Identification II) Structure de l’entreprise III) Politique commerciale 1) Politique de prix 2) Services proposés 3) Fidélisation de la clientèle 4) La communication 5) Présentation des produits et agencement bien organisé 6) Offres promotionnelles 7) Attractivité