Force De Vente De Coca Cola

centrale d’achat et centrale de référencement. Ils opèrent tout deux pour le compte d’un groupement de point de vente. Ces groupements peuvent prendre plusieurs formes juridiques, selon la nature des liens existants entre la centrale et le point de vente. Leur différence fondamentale réside dans le degré d’initiative du choix des fournisseurs qui est laissé aux responsables des points de vente. Dans le cas de la centrale de référencement, les magasins peuvent commander directement auprès d’autres fournisseurs :

........................................................................................................ 12 2. QUELS SONT LES OUTILS POUR FIDELISER LES CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising ........................................................................................

que sa soumission absolue aux techniques de vente du franchiseur. La franchise se définit comme un contrat par lequel une entreprise concède à une autre entreprise indépendante, en contrepartie d'une redevance, le droit de se présenter sous sa raison sociale ou sa marque pour vendre des produits ou des services. La franchise s'accompagne généralement d'une assistance technique du franchiseur et d'une adhésion totale du franchisé au concept de vente mis en place par le franchiseur. La technique

performance et amener le client à y penser quand il a besoin de ceux-ci (robustesse = BMW). * L'entreprise peut agir sur l'imaginaire du produit par rapport à la marque. L'image réalise chez le client une association avec le produit (exemple : soif = Coca-Cola). * L'entreprise peut se focaliser sur tout client qui possède une identité, des appartenances. Le positionnement peut jouer sur cette identité (iPod = appartenance aux "branchés") * Le produit peut se positionner par rapport à une situation

plus importante de l’entreprise à satisfaire des besoins individuels mais également collectifs. L’appareil productif recouvre le service technique et le service achat. L’appareil commercial se compose des services R&D, conception, ventes, après-vente et service consommateur. Tout marketicien qui souhaite s’attaquer à un marché cible doit se poser 4 questions : Qu’achète ce marché ? Réponse : Objet achat Pourquoi achète-t-il ? Réponse : Objectif d’achat Qui achète ? Réponse : l’organisation

Cet état d'esprit se répercute sur la structure de l'entreprise : le service mercatique doit piloter les autres activités de l'unité commerciale. Exemple: L'étude des attentes des clients par rapport au point de vente permet de déterminer les produits qui doivent être proposes à la vente. B. Une démarche logique La mercatique cherche à répondre à un certain nombre de questions : Quels sont les objectifs en termes de part de marché ou de venter à atteindre ? Quelle est la concurrence à affronter

(positionnement) ➢ Qualité ➢ Service ➢ Packaging ➢ Lieu de vente ➢ Circuit de distribution ➢ Communication CCL : le marketing, on connaît… Mais ! Seulement la partie visible de l’iceberg (produit, prix, distribution, communication) = les 4 P. Il reste à étudier la face cachée de l’iceberg = la stratégie marketing (segmentation, ciblage, positionnement). Module 2 : le lieu de vente 1. A quoi servent les grandes surfaces ? Les grandes surfaces créent une utilité

Pour lui, une innovation est une nouveauté introduite sur le marché la première fois. Avant cela, le bien, service ou procédé n’existait pas. Schumpeter essaye de valoriser le rôle de l’entrepreneur. Il le définit comme une personne qui a assez de force pour introduire une innovation dans l’économie. Ex: Ford ou Citroën introduisant le travail à la chaîne. Mais en réalité, la majorité des dirigeants d’entreprises ne sont que des gestionnaires : comptables, financiers, ingénieurs de production. Ils

de commutation. Parmi les sociétés relevant bien ce défi on trouve General Electric, Cadillac, StarKist, et Vons. Pour ces sociétés, une étape importante a été atteinte ils sont véritablement les compagnies grand public pratiquant le concept de vente, ces sociétés "parlent" aux consommateurs pour découvrir leurs besoins et travaillent dur pour les satisfaire ; et ils font ceci dans un but-orienté . illustrons comment cette orientation du consommateur est appliquée et regarder également comment

que si elle est pensée, écrite, formalisée d’où un cahier des charges. Il faut qu’elle soit validée c'est-à-dire arrêté dans un plan d’entreprise et ce par tous les partenaires. Principe de continuité : premier point : d’un point de vue budget (ex : coca 7% du CA), aspect financier, selon la cible, le travail doit être continue. Cette performance demande un effort et demande à la comcom de lui faire une place à part entière. Principe de déclinaison : les éléments de la créativité de la marque doivent