Force Faiblesse Lcl

L’organisation d’une force de vente : SOMMAIRE Première partie Analyse commerciale du reseau et de l’unite commerciale I- Présentation du réseau Crédit Agricole  1.1. Présentation générale 1.2. Le positionnement du Crédit Agricole LES OUTILS DE TRAVAIL Les aspects organisationnels Les chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel

Munch compagnie 1. Historique 2. Transporteur multimodal a) Routier b) Maritime c) Aérien 3. Analyse de la concurrence II -/ Diagnostique interne et externe de l’entreprise 1. Tendances du marché des transports au Maroc 2. Forces et faiblesses de l’entreprise Analyse « SWOT » 3. Facteurs clés du succès de l’entreprise MILITZER & MUNCH III -/ Import / export / Transit 1. Définitions et processus 2. Mes missions : service import et export 3. Département logistique. IV - Autres

l’ouverture d’esprit sont des facteurs essentiels pour faire de ces entretiens une étape très stimulante. C’est lors de cette phase que sont mis en œuvre les outils de l’analyse concurrentielle et stratégique : PESTEL, chaîne de valeur, rapports de force concurrentiels, modèles de création et de capture de la valeur, segmentation et groupes stratégiques, stratégies de croissance, etc. Les résultats sont publiés dans le rapport «d’Analyse Stratégique», à la rédaction volontairement « opérationnelle

considération comme celle du prix. Si la satisfaction des clients qui ont à faire régulièrement ou occasionnellement à cette équipe de professionnels spécialisés n’est pas à remettre en cause, les maux de cette entité se situent davantage au niveau de la force de proposition en matière de produits financiers. Il en est de même pour l’impact qui reste essentiellement régional. Le produit (rachat de crédits sur des durées dépassant souvent les 10 ans) ne se prête pas à la fidélisation du client. C’est un

Générale avec qui elle avait eu un projet de fusion qui a finalement échoué puisqu’en 2000 elle décide de fusionner avec Paribas, jugeant cette alliance plus profitable. D’autres banques viennent s’ajouter à la liste des concurrents avec notamment LCL (surnommées « Les Trois Vieilles » avec BNP Paribas et la Société Générale) mais aussi HSBC, Caisse d’Epargne, Crédit Agricole… Le mix marketing va permettre de présenter l’entreprise par à travers quatre variables appelées aussi les « 4 P » : Produces

multiple. Par exemple Danone a trois DAS : eaux minérales, yaourt et biscuits. La diversifiaction demande beaucoup de moyens et présente beaucoup de risques. Capacité stratégique : construire des forces intérieurs de l’entreprise et corriger les faiblesses. Ajourd’hui on parle plus de management stratégique (processus avec une certaine cohérence et pas entièrement logique) alors qu’anciennement on parlait de politique générale de l’entreprise. En quoi consiste la démarche/le management stratégique 

carrefour : one concept company avoir une communication uniforme dans tous les pays). Déclinable selon la gamme de produits ou d’activités (important de nos jours car les entreprises rachètent d’autres entreprises, ex : crédit lyonnais et crédit agricole : LCL) Principe de cohérence : avec le mix (plan de marchéage) (ex : adolescent : yop à boire pour que l’ado ne fasse pas comme la famille, vente aussi à l’unité pour le côté égocentrique de l’adulte, vente de yop dans les magasins où ils sont présents donc

Interne (Force/Faiblesse) | * Objectifs de décisions :Tactiques et Stratégiques | * Tactique | * Externe (Opportunité/Menaces) | * Evolution des parts de marchés | Stratégique : Opportunité d’investir un nouveau marché ou sur un marché déjà existant (nouveau segment) Aide de prise décisions | * Tactique : Opportunité de modifier une des variables mix comme, le packaging, la marque. Stratégique | * Tactique | Diagnostic | * Interne (Force/Faiblesse) | * Externe

------------------------------------------------- I] Analyse commerciale structurée et actuelle de l'UC dans son contexte local A] La Banque populaire de XXXXX * 3 salariés (et un stagiaire) destinés à la force de vente et qui ont une relation de proximité avec 667 clients particuliers et 130 professionnels. * La clientèle est répartie entre professionnels et particuliers eux-mêmes reparties en plusieurs groupes Particuliers (80.51%) 667 clients | Professionnels (19,49%) 130

marketing et commercial mais surtout un canal de distribution à part entière. En effet Internet est à l’origine de l’apparition de nouveaux établissements 100% en ligne comme Fortuneo ou Monabanq. Certaines banques de réseaux, comme BNP Paribas et LCL, franchissent le pas et ont lancé leur propre agence 100% en ligne. La concurrence est décuplée et chacun tente de trouver grâce au Web le moyen d’obtenir un avantage concurrentiel durable. Internet est désormais au centre des préoccupations de tous