Formation A Distance

La vente à distance Introduction Selon la fédération des entreprises, la vente à distance est un mode de distribution dans lequel un message transmis à distance constitue le vecteur principal pour offrir un produit ou un service à une clientèle de consommateurs ou de professionnels. La VAD constitue une forme particulière de distribution dans la mesure où la transaction se fait indépendamment de toute rencontre physique. Il y a une absence de rencontre « physique » entre le client et le vendeur

d’abord à comprendre et ensuite être compris : savoir communiquer dans un groupe et ne pas se positionner en tant que « chef » Profiter de la synergie : Ouvrir son cœur et son esprit à de nouvelles possibilités, de nouvelles solutions. Aiguiser ses facultés : Savoir se remettre en question Quels sont les grands types de circuits de distribution ? Points fort/ point faible Grossiste, internet, vente particulières, franchise/joint-venture, circuit de détails, concession, B2B / B2C, , ventes à distance

prix à la vue du client, pour lui permettre de fixer librement son choix. 1. La vente en libre service Définition : Le consommateur se sert seul, il dispose ses achats dans un chariot ou un panier et paie l’ensemble de ses achats à une caisse située à la sortie du magasin. Le produit doit se vendre seul, sans l’intervention d’un vendeur. Le produit est mis en valeur dans les linéaires (rayons). Cette méthode de vente est utilisée dans les grandes et moyennes surfaces (GMS) à dominante

Chapitre 1 : L’offre commerciale électronique Les activités économique exige le support d’un contrat à l’origine du contrat on trouve souvent une offre commerciale susceptible de recourir à des moyens virtuel. Si la vente à distance existe depuis le 19èm siècle, elle présente pour les personnes sollicitées de nombreux danger qui sont aujourd’hui renforcé par le caractère intrusif des moyens de communications, ce qui suppose une protection spécifique. L’offre commerciale électronique est donc encadré

I) Définition E-marketing : Peut désigner toutes les activités de marketing réalisées en ligne. Il peut y avoir vente ou ligne, ou pas. E-commerce : La FEVAD : forme de VAD (Vente à Distance) On se sert d’internet pour vendre à distance comme pour le téléphone, courrier etc. … C’est un choix qui domine (+50%). Magasins : physique, monocanal. Plus largement, ensemble de l’activité commerciale réalisée sur des réseaux électronique (vente en ligne, prospection, promotion, GRC…). Sources : e-marketing

annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne. Depuis 2007, les ordinateurs, les appareils électroménagers, les vols et de nombreux autres articles ont été mis à la disposition pour l'achat sur Internet aux marocains en utilisant des cartes émises par des banques locales. Bien que cette merveille technologique puisse contribuer fortement à renforcer l'édifice économique national, sa situation au Maroc reste encore floue. Tout d’abord, nous allons aborder l’histoire du e-commerce, et répondre aux problématiques

| | |Il ne répondais pas directement| | | |(e-commerce) | | | | | | |à ma problématique. | | | |Catherine LAM (juriste) | | | | | | | |

de l'activité. Dénomination de l'entreprise : Nom de l'entreprise Activité commerciale  Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Numéri SIRET et date d'immatriculation 443 909 932 00016 01/07/2002 Type Entreprise privée à but lucratif Groupe Néant Filiale Néant Effectifs 5 Statut juridique SARL Ressources Financières * Capital apporté par les associés ou actionnaire lors de la création * CA€ en 2011 ou 2012 en fonction de votre année fiscale Matérielles

Réglementation vente à distance : Le nouveau projet de loi sur la consommation renforce les droits du consommateur en matière d'achats à distance (meilleure information précontractuelle, délai légal de rétractation porté de 7 à 14 jours, amélioration des règles concernant la livraison et le paiement du bien ou du service, protection contre les ventes forcées...). Le démarchage téléphonique est, par ailleurs, mieux encadré. Dans l'attente de l'adoption définitive de la loi et de sa publication

physique ou virtuel, permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. On peut parler de magasins, super-marchés, sites marchands... c'est le concept de l' UC qui peut prendre différentes formes. L'unité commerciale va pouvoir commercialiser deux choses, un produit ou un service. Un produit : quelque chose de tangible, qui résulte d'une production d'une entreprise industrielle, et produit par l'unité commerciale, (une télé, machine à laver) Un service : intangible