Formation A Distance

....................................... page 3 I- Qu'est ce que le e-commerce? A- Définition …......................................................................... page 4 B- L'évolution du e-commerce ….............................................. page 4 C- Exemples de e-commerce …................................................. page 9 II- E-commerce et grande distribution sont-ils compatibles? A- Avantages et Inconvénients du e-commerce........................... page 12 B- Ami

elle correspond à une politique de prix élevés et nécessite une bonne image de marque. on sélectionne les points de vente qui mérite notre produit, dont l’univers correspond à l’image de marque souhaitée et qui permettent d’assurer une rotation des stocks suffisante. -distribution exclusive : Le produit est distribué dans des points de vente étroitement controlés par le producteur, généralement à son enseigne. Le réseau est dit intégré lorsque les points de vente appartiennent à l’entreprise productrice

Quelques définitions à connaître Zone de chalandise : Aire géographique au sein de laquelle un magasin a une influence ou une emprise commerciale. Elle est délimitée par des courbes isochrones ( en temps ) ou isométriques ( en distance). Positionnement : C’est la place qu’occupe une entreprise ou son produit ou sa marque, par rapport à la concurrence dans l’esprit du consommateur. Sa représentation graphique s’appelle un «  mapping ». Marchandisage : c’est un ensemble de techniques et

Introduction Quelle est la place de la distribution dans le marketing MIX ? Jérôme MacCarthy, dans les années 50, a lancé le concept de MIX = le champ d’activité qui couvre le marketing. Il a créé les 4P. Pour lui, tout se fait à partir de 4 composants • PRODUCT : conception du produit Plan produit :  Positionnement : idée que l’on veut donner du produit dans l’esprit du consommateur  Marque : nom du produit  Gamme : variété de produits  Conditionnement : ce que contient le produit Le

commande au paiement se fait à distance. La vente elle même peut se faire avec une intervention à distance (télévente) ou par des moyens uniquement oraux (catalogue, internet...) 1) Présentation de la VPC : La VPC représente une progression de 6 % en 2008 et comprend 15 % du chiffres d’affaires des entreprises, 80 % des foyers français consomment par le biais de la vente à distance. Le secteur comprend 80 000 emplois pour toutes les différents modes de la vente à distance. Les différents modes

Présentation : Créée en 1873 à Roubaix, La Redoute s’est lancée dans la VPC dès 1922 et est aujourd’hui le leader français de la VAD et du commerce en ligne. Présente dans une vingtaine de pays, la marque réalise près d’un quart de son activité à l’international. Outre son catalogue principal, elle a développé plusieurs éditions spécialisées dans le domaine de l’habillement (Anne Weyburn, Taillissime) et dans celui de la maison (AM.PM. Solutions Maison, So’Home et Cuisine & Co, ce dernier étant

aux clients. On peut distinguer trois catégories de méthodes de vente : -la vente de contact -la vente visuelle -la vente à distance 1-La vente de contact Il s’agit d’une vente qui s’effectue par l’intermédiaire d’un vendeur. Dans ce type de vente, le rôle du vendeur est primordial. ?La vente traditionnelle s’effectue en magasin, le vendeur à un contact direct avec le client ? La vente télévente c’est l’ensemble des étapes de vente qui se fais principalement par téléphone

d’information sur la population d’aujourd’hui est considérable, avec Internet on peut toucher tout le monde, où qu’il soit et à n’importe quel moment. C’est pour cela que le marketing a dû et doit encore s’adapter afin d'exploiter au mieux cette nouvelle forme de clientèle. Durand l’année 2002, le montant total des transactions du e-commerce en Europe s’est élevé à 15,8 milliards d’Euros. |Evolution du commerce électronique grand public en France (en millions d'euros)

Ferriére A Grasse, le 20/10/2008 Note de Synthèse Objet : Information législation vente en ligne Madame, concernant les interrogations que vous aviez au sujet de la législation des sites internet et des démarches administratives, j’ai effectué les recherches suivantes : Les conditions générales de vente aussi appelée CGV, sont une obligation à faire figurer sur le site: elles doivent à la fois répondre aux critères législatifs du Code de la Consommation, et à ceux de la vente à distance

Rapport de Stage HOUEL Marvin Groupe A1-24 1 Rapport de Stage SOMMAIRE I) CHOIX D’UNE METHODE DE VENTE 1) VENTE DE CONTACT 2) VENTE VISUELLE 3) VENTE A DISTANCE II) RESPECTER LES HUIT CONDITIONS POUR REUSSIR UN ENTRETIEN DE VENTE 1) SAVOIR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS 2) SAVOIR ACCUEILLIR UN CLIENT 3) SAVOIR REUSSIR LE CONTACT 4) SAVOIR DECOUVRIR LES BESOINS DU CLIENT 5) SAVOIR ARGUMENTER 6) SAVOIR UTILISER LES OBJECTIONS DANS UNE ARGUMENTATION 7) SAVOIR PRESENTER UN PRIX 8) SAVOIR CONCLURE