France Télécom

grâce à des actionnaires comme Mannesman, Brtitish telecom, SBC et de devenir CEGETEL puis SFR-CEGETEL. En 2005, SFR-CEGETEL devient Neuf CEGETEL notamment grâce à la fusion de celle-ci avec Neuf Télécom, et a pu conserver plus d’1/4 du capital de l’opérateur fixe. Ce groupe est devenu un des premiers gros concurrents de France Télécom qui détenait le quasi monopole du secteur. En continuant d’enchainer les fusions notamment avec cette fois-ci Télécom Développement détenu par la SNCF l’opérateur a su

Plan PREMIERE PARTIE : Présentation des opérateurs téléphoniques Marocains I. II. III. Maroc Telecom Meditel Inwi DEUXIEME PARTIE : Etude Comparative I. II. III. IV. Politique Produit Politique financière Politique Communication Le Rôle de l’ANRT ETUDE DE SATISFACTION DE LA CLIENTELE [MTH] Introduction Le marché de télécommunication au Maroc a connu d’importants changements durant les 12 dernières années. Ce marché était à la fin des années 90 composé essentiellement de services

MAXIME : Maxime, 29ans, bientôt la trentaine. Je vis à aubervillier dans un 15metre carré sombre et miyteux. Je ne vous parle pas de l’ambiance dans la cité. Mon travail chez France Télécom est stressant et sous payé. Je tend vers la déprime. EMMA : Emma, 28ans. Je vis loin de paris, en province, dans une cabane perdue au milieu des vignes. Je vis de mon atelier et je ne cours pas après l’argent. Je viens d’arriver à Paris pour visiter le nouvel apart d’un ami. Je vous l’avou, Paris ca me gonffle

: 23 400 / 80 = 292,50 contrats Il faut donc fixer un objectif minimum de 293 contrats pour que l’opération téléphonique puisse être rentable. 4.1 FRANCE TELECOM FRANCE TELECOM 1- Ratio N°1 : Chiffre d’affaires / (C.AP – NA) x100 Ratio N°2 : Vente / Chiffre d’affaires x100 Ratio N°3 : Vente additionnel / Vente x 100 Ratio N°4 : 3- | Avantages | Inconvénients | Marie | * Très bon taux

grandir. En 2009, en France, 61 millions d’abonnements à un forfait de téléphonie mobile étaient ouverts. Le nombre d’abonnés à l’internet haut débit (ADSL) est passé de 8 millions à 17 en 2008 et à 21 en 2011. La France et ses 34 millions d’internautes et 15 millions de mobinautes ne représentent qu’une goute d’eau parmi les 1 milliard d’internautes dans le monde. Quant aux data center, qui sont très gourmands en électricité, leur marché est en augmentation de 25% par an en France. Pour donner une

ménage-repassage et de garde d’enfants à domicile, vient de franchir la barre des 5000 intervenants équipés d’un système de télégestion embarqué sur un ère téléphone mobile, aussi appelé télépointage. Il s’agit de la 1 expérience réussie de cette ampleur en France. Le Groupe O2 confie aujourd’hui le déploiement de ce système à Orange Business Services, et prévoit d’équiper 2000 intervenants de plus en 2010. Un fonctionnement simple et performant A ses débuts, chaque intervenant du Groupe O2 se voit remettre

GIND GIND 2005 2006 CCG Stéria Ingénieur  Projet  SI JEE  Software  Engineer fatihabakioui@gmail.com raouzi33@gmail.com BELKHADIR Hammougua Houda Othmane GIND GIND 2009 L'Oréal  div  Lancôme  France Lear  Corporation,  Tanger DEVELOPPEMENT  PRODUIT  LANCOME hbelkhadir@fr.loreal.com Manufacturing  Engineer hammougua@gmail.com AKBIB AL  GOLBZOURI AMEGRISS Maha Abdeljalil Ghariba GIND GIND GIND 2010 2010

Maroc  Analyse de l’évolution du secteur des télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………... 2- Meditel……………………………………………………………………………...…... 3- Inwi…………………………………………………………………………………….… III) Définition du guide d’entretien……………………………………………………….....… IV) L’analyse verticale et horizontale des résultats de l’étude……………

* Marché concurrentiel à tendance oligopolistique * * SFR, BOUYGUES TELECOM, ORANGE ET FREE * Tendance à la hausse: +0,5% en 2010 DIAPO 4 Le marché Pro : petits commerces Le marché Milieu et Haut de Marché (MDM-HDM) : moyens commerces Le marché Grands Comptes : grands commerces DIAPO 5 I. Orange Business Services France Télécom offre des Services de téléphonie fixe pour les particuliers, téléphonie mobile pour les particuliers

Management des Organisations : Caractériser une organisation. La dénomination de mon organisation est Orange qui fut lancé en 1994 sur le marché britannique puis fut racheté par France Télécom en 2000. En 2001 Itinéris, Ola et Mobicarte deviennent Orange téléphonique, puis en 2006 vient au tours de Wanadoo et MaligneTV de devenir Orange Internet. Son Siège social est au 6 place d'Alleray à Paris (75 015) et elle est domiciliée pour les besoins des présente à Arcueil (94754) au 1 Avenue