France Télécom Diagnostic Organisationnel

…………………………………………………………………………………………………………………….. 81 Chapitre II) : Le rôle de l'expert-comptable dans la planification de l'opération de l'introduction de la PME en bourse et de sa mise à niveau générale ………………………………………………………………………………………… 82 Section 1 : Le diagnostic stratégique ………………………………………………………………………………. 82 Section 2 : La mise à niveau de la PME : un préalable qui s'impose …………………………………………………………………. 83 1. La mise à niveau juridique …………………………………………………………………………………….. 84 84 1.1. La revue des statuts

Les relations entre les différents acteurs de l’entreprise, entre ses partenaires et ses clients sont désormais interactives et numériques. Mais les décisions stratégiques sont complexes, les investissements technologiques lourds et les choix organisationnels sensibles. Les nouvelles technologies de l’information augmentent-elles les performances de l’entreprise ? Ainsi, j’ai souhaité répondre à cette question en orientant ma réflexion selon trois directions : - Les bouleversements que provoquent

commune : poursuite d’objectifs communs ce qui sous –entend une coopération. Les objectifs peuvent être de nature différente c’est à dire avoir un caractère lucratif ou non. Exemples : - SUA - Club de sport d’un quartier - France telecom - Croix rouge française Toutefois, pour Mintzberg l’action collective ne se résume pas à un regroupement informel de personnes. «  ce qui distingue avant tout une organisation formelle d’un quelconque rassemblement d’hommes, d’une foule

Submitted on 30 Aug 2012 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement

CRM sur Web…………………………………………………………………………………28 II. La relation client, une dynamique d’entreprise……………………28 1.1 La gestion relationnelle d’une entreprise……………………………28 1.1.2 Une politique relationnelle …………………………………………………28 1.1.2.3 Un projet organisationnel …………………………………………………28 1.1.2.3.4 Une relation durable et cohérente ……………………29 1.1.2.3.5 L’identification des clients …………………………………29 III. Problématique : Quel est l’impact des outils CRM et marketing sur la clientèle de l’entreprise?………………………………29

.................................................................................................. 7 CHAPITRE 1 – PANORAMA DU DEVELOPPEMENT DURABLE EN FRANCE ................................... 7 Section 1 : Les grands principes du développement durable .............................................. 7 Section 2 : Le développement durable en France ............................................................. 12 CHAPITRE 2 – LES SYSTEMES DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL..............................

Qui tire parti de l’expérience ? ...........................................................................124 Conclusion – Des compétences individuelles aux compétences organisationnelles .......................................................................131 1. Le rôle des compétences dans les stratégies organisationnelles .............131 2. Compétences et gestion des carrières ..............................................................134 3. Pour lutter contre l’incompétence, deux atouts

Qui tire parti de l’expérience ? ...........................................................................124 Conclusion – Des compétences individuelles aux compétences organisationnelles .......................................................................131 1. Le rôle des compétences dans les stratégies organisationnelles .............131 2. Compétences et gestion des carrières ..............................................................134 3. Pour lutter contre l’incompétence, deux atouts

29 II.3.1. Outils et fonctions du e-learning 29 II.3.2. Démarche pour conduire un projet de e-learning 31 III – Quel avenir pour le e-learning? 35 III.1. Le e-learning dans le monde 35 III.1.1. Le e-learning en France 35 III.1.2. Le e-learning aux Etats-Unis 39 III.1.3. Limites culturelles et opportunités fonctionnelles 41 III.2. Perspectives d’évolution du e-learning 42 III.2.1. Echec ou réussite 42 III.2.2. Taille du marché

sur de larges domaines : études de faisabilité technique, économique et financière, programmation, études d'urbanisme et d'environnement, assistance aux maîtres d'ouvrage, maîtrise d'œuvre. SETEC comprend tant en France qu'à l'étranger plus de vingt filiales comme SETICS, SETEC Telecom, SETEC TPI, Hydratec, SETEC ITS, Terrasol, SETEC Economie, SETEC Organisation, Cadet International, SETEC International, Planitec BTP, Planitec, Sodecset, SETEC Copark, SETEC Bâtiment, Groupe Europmédica et It.cal