Franchise Mac Donald Communication Interne

généraux Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement critères particuliers de attendu performance

A) Historique du nom l’ Antisèche B) Les moyens de production C) Les moyens de communication II] Les boutiques de l’antisèche A) La fiche signalétique B) L’organisation des points de vente C) Le point de vente virtuel Partie 2 : Les missions effectuées I] L’analyse du marché des T-shirt personnalisés A) B) C) D) E) Présentation du marché Etude de la zone de chalandise Diagnostic stratégique Interne Diagnostic stratégique Externe Choix d’une stratégie de développement II]

…………………………………….........9 Deuxième partie : marketing des services ……………………....27 le marketing des services Les quatre « P » des services ………………………...33 I- l’offre ……………………………………………………………..33 II- le prix …………………………………………………….............35 III- la communication ……………………………………………….39 IV- le réseau ………………………………………………………. 41 Les compléments au Mix marketing ……………………… 44 Le marketing de services à l’internet …………………………52 -4- INTRODUCTION Avec le développement économique, une proportion croissante

outils bureautiques… Critères généraux Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise

opérationnelle a pour objectif de déterminer les plans d’actions mercatiques à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.2. Le plan de marchéageLe plan de marchéage est la combinaison de trois variables : l’offre, la distribution et la communication. Les politiques, définies pour chacune de ces trois variables, doivent être compatibles entre elles pour que le plan de marchéage soit cohérent. Le plan de marchéage peut être schématisé ainsi :II. Le système d'information mercatique (SIM)La démarche

outils bureautiques… Conditions d’évaluation Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance Critères généraux A- Analyser le macro Environnement

outils bureautiques… Critères généraux ¾ Respect de la démarche de l’analyse ¾ Respect des principes de gestion de temps ¾ Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise ¾ Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro Environnement de l’entreprise

d’entreprise, outils bureautiques… pt .co Critères généraux de la démarche de l’analyse ¾ Respect des principes de gestion de temps ¾ Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise ¾ Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais) ¾ Vérification appropriée du travail ¾ Fiabilité des informations collectées w w w .m yo fp ¾ Respect Précisions sur le comportement attendu critères particuliers de performance A- Analyser le macro

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