Free Mobil Diagnostic

(Arrêté du 30/03/1992) Spécialité : Génie Électrique tel-00627891, version 1 - 29 Sep 2011 Préparée au sein de L’ÉCOLE DOCTORALE ÉLECTRONIQUE, ÉLECTROTECHNIQUE, AUTOMATIQUE DE LYON par Janvier Sylvestre N’CHO DEVELOPPEMENT DE NOUVELLES METHODES DE DIAGNOSTIC ET DE REGENERATION DES HUILES POUR TRANSFORMATEURS DE PUISSANCE Soutenue le 10 mars 2011 devant la commission d’examen JURY : MM. C. BROSSEAU Professeur – Université de Bretagne Occidentale – Brest Président / Rapporteur S. AGNEL Professeur

Royaume-Uni, naît le mouvement des travellers, voyageurs sans domicile fixe qui se promènent sur les routes en camion, avec un sound system permettant que « la musique ne s’arrête jamais ». Parmi eux, les mythiques Spiral Tribe, initiateurs des mouvements free et teknival. Dès 1986, le gouvernement Thatcher s’en prend aux tribus de travellers. Ces derniers descendent vers le Sud – la France et l’Espagne, où les clubbers ont déjà investi Ibiza, propageant ainsi leur dogme : « Do it yourself and make some

choix de la déréglementation et de l’ouverture II- Le marché marocain des télécommunications 1. Définition du contexte national 2. Le secteur de la téléphonie mobile : acteur et concurrents 3. ANRT : Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications 4. L’évolution des marchés du fixe, du mobile et de l’internet. Première partie : Présentation de WANA Corporate I- L’étude de l’environnement Interne 1. Présentation de l’opérateur Inwi 2. La chaîne de

Royaume-Uni, naît le mouvement des travellers, voyageurs sans domicile fixe qui se promènent sur les routes en camion, avec un sound system permettant que « la musique ne s’arrête jamais ». Parmi eux, les mythiques Spiral Tribe, initiateurs des mouvements free et teknival. Dès 1986, le gouvernement Thatcher s’en prend aux tribus de travellers. Ces derniers descendent vers le Sud – la France et l’Espagne, où les clubbers ont déjà investi Ibiza, propageant ainsi leur dogme : « Do it yourself and make some

stratégie 1.1 Qu’est-ce que la stratégie ? 6 1.1.1 Les caractéristiques des décisions stratégiques 1.1.2 Les trois niveaux de stratégie 12 1.1.3 Le vocabulaire de la stratégie 13 6 5 1.2 Le management stratégique 15 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Le diagnostic stratégique 19 Les choix stratégiques 20 Le déploiement stratégique 21 Comprendre les processus stratégiques 21 1.3 La stratégie comme objet d’étude 22 1.4 Le management stratégique dans différents contextes 24 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4

concerne les cadres, deux générations doivent apprendre à travailler ensemble. Les chargés de communication rodés aux process et aux outils traditionnels, et les spécialistes des nouveaux médias, familiarisés avec Internet, le Web 2.0, la communication mobile… L’enjeu à moyen terme est d’arriver à négocier ce virage technologique. La tendance va dans ce sens avec le développement de la communication 360° ou plurimédia, capable de faire interagir expertises traditionnelles et expertises innovantes. Ces

de la chaleur, ce qui est nocif à l’environnement. o Technologies La technologie étant sans cesse en évolution, de nouveaux procédés sont inventés afin de réduire la consommation d’énergie dans les centres de données. Un de ces procédés s’appelle le free cooling (refroidissement par l’air extérieur). Il consiste à prendre directement l’air extérieur, si celui-ci est plus froid que l’air intérieur, dans le but de refroidir la salle. Il existe des sources naturelles de refroidissement, comme les eaux

produits qui paraissent adaptés aux divers clients. Les outils qui sont à la disposition des chargés de clientèle pour répondre à la demande sont nombreux : « Boite mail, Centre de relation client ou encore le site bnpparibas.net, téléphone (fixe et mobile) et les conseillers en accueil. » « Des logiciels de simulations de prêt, d’Internet, bourse en ligne, information diverse ; fiche informatique avec compte rendu des entretiens, des actes de ventes, … » En effet mener des entretiens individuels

triple finalité : améliorer la satisfaction des clients ainsi que les fidéliser, accroître la productivité et enfin diminuer les coûts. Cette politique engage une véritable stratégie et des moyens adaptés. Sa mise en place requiert plusieurs phases : diagnostic, définition de la stratégie qualité, conception des actions à mettre en place, élaboration d’un budget, contrôle des résultats. Le e-marketing rend la politique de qualité davantage vitale en raison de la vitesse de diffusion des problèmes rencontrés

de la Jeunesse, ainsi qu'à M. Lionel Saint-Pierre, directeur du Centre Fédéral de Formation. Pour une bibliographie complète, consulter : Ethel M. ALBERT and Clyde KLUCKHOHN, A Selected Bibliography on Values, Ethics and Esthetics, Glencœ, Ill., The Free Press, 1959, et Georges GURVITCH, Bibliographie de la sociologie de la vie morale, Cahiers internationaux de Sociologie, XXXVI (janvier-juin 1964), 133-184. “Valeurs morales et délinquance juvénile : résultats d’une enquête pilote.” (1964) 7