Free Telecom Marketing Mix

des services innovateurs, comme la TV à la demande1. Ces services ne sont mentionnés dans aucune partie de la campagne, mais sont l’élément principal de différenciation entre les autres fournisseurs d’accès à internet (FAI) et Orange. L’objectif marketing d’Orange et de se positionner comme leader sur ces critères. La campagne veut ainsi donner une image de sécurité et de proximité, tout en offrant un service de qualité, accompagné d’une assistance client unique bien connue (Orange a obtenu le prix

sections : Son marché environnant se caractérise par toute la concurrence sur le marché de la télévision et de la distribution de chaines payantes. C’est le cas de TF1, France Télévision, M6, ou encore actuellement d’Orange, filiale du groupe France télécom avec son nouveau bouquet « cinéma série ». Par sa diversification et sa distribution de programmes sportifs, cinématographiques, Orange est actuellement le principal concurrent du groupe Canal Plus car les services proposés satisfont les mêmes besoins

|UE | |Le Mix-Communication dans les services | |Renzo ARDICCIONI | |Maître de conferences, Université du Maine

Stratégie de l’entreprise Stratégie global portée vers l’innovation Stratégie de convergence Stratégie de fidélisation NRC Projet épreuve E6 Le marketing mix Les prix Positionnement gamme Orange: Haut de marché Stratégie d’écrémage Les prix sont légèrement supérieur à la concurrence. La distribution Agences Orange France Télécom 288 agences Photo Station GMS Carrefour, Auchan,… Site Internet orange.fr Service client Orange au 3970 et 700 VAD, VPC Redoute, 3 suisses La communication

Intro Motivations J’ai choisi de faire mon stage à France Télécom Orange, une entreprise de téléphonie et internet. En effet, c’est une entreprise moderne qui à l’heure actuelle est en plein développement. De nos jours, les téléphones ou encore internet ont une place prépondérante dans nos vies et toute la population est concernée par ces nouvelles technologies de communication qui révolutionnent la planète et les modes de vie. Je pense ainsi trouver toujours du travail dans ce secteur. Par

leur rapprochement à notre sujet d'investigation :1° BATANGU MAYANGI (1(*)), qui s'étale sur « les outils marketing et l'expansion d'une entreprise de télécommunication : cas de Vodacom », essaie de répondre à la question de savoir à quoi servent les outils marketing. Son aboutissement est tout ordinaire quand il dit que ces outils servent à influencer le marché à l'aide des variables marketing.2° KADIMA TSHAMALA (2(*)) dans « L'analyse concurrentielle sur le marché de téléphonie cellulaire à Lubumbashi »

: Son marché environnant se caractérise par toute la concurrence sur le marché de la télévision et de la distribution de chaines payantes. C’est le cas de TF1, France Télévision, M6, ou encore actuellement d’Orange, filiale du groupe France télécom avec son nouveau bouquet « cinéma série ». Par sa diversification et sa distribution de programmes sportifs, cinématographiques, Orange est actuellement le principal concurrent du groupe Canal Plus car les services proposés satisfont les mêmes besoins

Mohammed V ? NOMS ET PRENOMS ENCADRANT Mr.Jaâfar SKALLI OPTION MARKETING & VENTE ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 1 Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 Mémoire de fin d’étude Encadrant : Mr. SKALLI Jaafar Problématique : Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de services de l’aéroport Mohammed V ? Mémoire réalisé par : - CHITAM Niima - YASSIR Zineb Option : - MARKETING &VENTE ANNEE UNIVERSITAIRE :2010-2011 Table des matières 2 Mémoire

Les Référentiels des métiers cadres / Les métiers des télécoms (constructeurs et opérateurs) 12/04 Les Référentiels des métiers cadres Les métiers des télécoms (constructeurs et opérateurs). EDREFE0010 ISBN 2 7336 0482-1 Prix : 19,90 € LES MÉTIERS DES TÉLÉCOMS (constructeurs et opérateurs) Des métiers en développement Un domaine à découvrir Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 Tél. : 0 810 805 805 (N°Azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe)

Dossier : Marketing expérientiel Special on : Experiential Marketing Il est aujourd’hui admis que le marketing sensoriel contribue au succès de bon nombre de concepts commerciaux novateurs, qu’il optimise la théâtralisation de l’acte de vente et qu’en définitive, il fait partie des moyens qui permettent de transformer le chaland en acheteur. En revanche, si le consensus existe sur la pertinence et l’originalité de ces nouveaux outils, leur utilisation reste encore largement fonction de critères