Gestion D Un Portefeuille Annonceurs

- Séduire de nouveaux clients, - Conserver la clientèle existante. Remarque : Séduire de nouveaux clients coûte en moyenne 7 fois plus cher que de chouchouter les clients existants. Essentiel dans le succès d’une organisation, la gestion de crise peut-être assimilé à du marketing, A l’origine plutôt réservé à la vente/commercial, diffusion du marketing à d’autres domaines : - Les associations à but non lucratif (Don du Sang), - Les universités, - Les partis politiques

d’obtenir un opérateur qui ne résout pas le problème mais lui propose la promotion du moment ». En réaction, les spécialistes préconisent le recours à des numéros gratuits, en ne réservant les appels surtaxés qu’aux numéros à forte valeur ajoutée. La gestion des ressources humaines est essentielle pour former et améliorer les conditions de travail des téléopérateurs forcément stressés par une activité qui exige un certain rendement. En France, on estime qu’environ 70 % des téléconseillers sont embauchés

au temps du senior est conditionné par sa situation. Pour près de 7 seniors sur 10, le terme « pré retraite » est perçu comme « plutôt positif ». Si un senior inactif trouve des vertus au temps : absence de contraintes extérieures et liberté de gestion individualisée, le senior actif trouve le temps fragilisant. Ce dernier conjugue des occupations très diverses sur le plan professionnel, familial et personnel. Un senior a conscience de la relative brièveté de la période allant de la cessation de

.........................................60 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Effectifs et Emploi...............................................................................................................................60 Formation et gestion des collaborateurs............................................................................................62 Main d’œuvre extérieure à la Société et importance de la sous-traitance.........................................63 Organisation du travail

1- Le bilan diagnostic : Quel que soit le type de communication envisagé, une analyse très approfondie de la situation de départ est indispensable. Elle porte sur les faits mais également sur les opinions des divers intervenants. - annonceur - produit/ objet de la communication - marché - consommation - concurrence - distribution - communication antérieure AVOIR UNE APPROCHE ANALYTIQUE !!!!!!!!!!!!!!! A- L’annonceur : Entreprise, individu, association

fondamentaux. Pré-requis Aucune connaissance particulière. 1) De la définition à la démarche marketing 2) Connaître l'offre et la demande : le diagnostic marketing 3) Définir la stratégie marketing et choisir ses marchés 4) Gérer votre portefeuille : élaborer le marketing mix 5) Construire le plan marketing Prix 2011 : 1690€ HT 1) De la définition à la démarche marketing - Définir le marketing. - La démarche marketing. - Les différents types de marketing : marketing stratégique, opérationnel

.......................................................................................................... 23 C - Les relations publiques et la publicité par l’événement ................................................................... 24 V – Annonceurs et Agence publicitaire ............................................................................ 25 V - L’agence publicitaire ............................................................................................... 25 A - Les fonctions

nourrit de formes diverses d’information : - information sur les sous traitants ou fournisseurs : l’entreprise doit savoir qu’il existe au fin fond de la Malaisie une entreprise capable de lui fournir telle ou telle pièce au prix le plus bas. La gestion des flux se fait au plus juste. Les coûts sont maîtrisés au mieux. - information sur son fonctionnement interne et sur son propre personnel. Tant sur le lieu de travail qu’en « déplacement ». Grâce à l’informatique l’entreprise peut savoir à tout

.......................................................... Tester sa compréhension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................ Chapitre 7  Analyse du portefeuille d’activités ................................................. Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................ Ce qu’il faut savoir .. . . . . . . . . . .

téléphonie mobile dans le portefeuille d'activités de France Telecom). – Vache à lait : marché en faible croissance et part de marché élevée. Dégage beaucoup de cash permettant à l’entreprise de financer d’autres activités (ex : téléphonie fixe dans le portefeuille d'activités de France Telecom). – Dilemme : marché en forte croissance et part de marché faible. Fort besoin de cash pour maintenir ou accroitre la part de marché (ex : téléphonie sur IP dans le portefeuille d'activités de France Telecom)