Gestion De L Activité De Vendeur

enrichi soigneusement en cherchant à optimiser la navigation pour l’internaute: l’activité de gestion du design et de l’ergonomie est bien sûr essentielle à la réussite de l’e-commerce. L’internaute ne mettra que quelques secondes pour juger le site, il reconnaîtra rapidement si le site est riche, simple ou pas et s’il satisfait ses besoins…. Un site bien fait c’est une façon de retenir le navigateur! 1.1 Gestion des contenus et optimisation de l’ergonomie Le site est fait des contenus affichés au

3 A. Le Groupe Auchan 3 B. Auchan Saint Sébastien 4 C. Points forts et moyens de fidélisation 5 D. Services proposés 5 E. Communication et publicité 5 F. Circuit de distribution 5 G. Son activité 6 IV. Présentation du stage 7 A. Plan du rayon 7 B. Le métier de vendeur en multimédia 9 C. Une journée type du stage 11 V. Conclusion 14 VI. Remerciements 15 Présentation de l’enseigne Le Groupe Auchan Toute l'histoire du groupe Auchan (cette société est une GSA : Grande

professionnel et lui apprendre à s’adapter aux réalités de la vie active. Tout étudiant envisageant une carrière professionnelle dans le Commerce et la Distribution, doit se munir des meilleurs outils succeptibles de lui ouvrir les portes de ces activités, mais le passage dans une entreprise maîtrisant les rouages de la commercialisation et de la distribution s’avère être indispensable. C’est ainsi que notre choix s’est orienté vers la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun, en abrégé SABC ;

------------------------------------------------- ETUDE DE CAS ------------------------------------------------- AQUILUS PISCINES Dossier 1 : Gestion du secteur Dossier 2 : Prospection de la cible des collectivités Dossier 3 : Politique de communication DOSSIER 1 : Gestion du secteur I- Estimation des objectifs Question 1 : Proposer des objectifs commerciaux pertinents pour l’exercice 2000-2001 concernant l’entreprise AQUILUS Piscine. Nombre prévisionnels de piscines pour l’année

LA GESTION DES RECLAMATIONS Analyser, traiter et suivre les réclamations permet à l'entreprise de fidéliser son client, de valoriser son image et de se différencier de ses concurrents. Une bonne gestion des réclamations se construit étape par étape. I - LES ETAPES DE LA GESTION DES RECLAMATIONS Étape 1 : la prise en charge La première erreur à ne pas commettre est de confondre prise en charge et traitement de la réclamation. L'efficacité de la prise en charge repose tout d'abord sur une

d'actions pour une période donnée (1 an habituellement) visant à offrir et promouvoir sur le marché une gamme de produits et services.   Un plan marketing doit donc être cohérent avec des aspect plus larges et durables tels que :   La Structuration des activités commerciales: Organisation du réseau de vente Animation et supervision des ventes | => Qui doit elle-même correspondre à :  Une Stratégie générale Une Stratégie marketing | Un conseil: le marketing ne doit pas être une fonction isolée. il

formation Gestion et Economie, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également la responsable pédagogique de la licence Economie et Gestion, Madame Véronique de Saint Giniez, pour l’aide et les conseils concernant ce rapport de fin de stage et pour le suivi qu’elle m’a apporté dans différents sujets. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Monsieur Alain Toullec, enseignant dans la licence Economie et Gestion. Enfin ,

nouveaux produits bancaires Plan Introduction générale Chapitre I : L’activité classique des banques I-1. La distribution des crédits I-2. La collecte des dépôts I-3. Les opérations interbancaires I-4. La gestion des moyens de Paiement Chapitre II : Les Nouvelles formes d’intermédiation II-1 : La mobiliérisation des bilans : Place croissante des opérations sur titres II-2 : La "marchéisation" des conditions bancaires II-3 :

13 a. Evolutions à court terme 13 b. Evolutions à moyen terme 13 B. Politique de motivation 14 a. Rémunération pour un vendeur 14 b. Explications : 15 IV. Analyse comparative des performances des vendeurs 16 a. Ancienneté : 16 b. Pharmacies et parapharmacies : 16 c. Ventes : 16 d. L’activité clientèle : 17 e. Activité prospection : 18 CONCLUSION 19 ANNEXES 20 LISTE DES ANNEXES 20 Introduction À l’heure où l’environnement des entreprises

de Dakar(PAD) Introduction générale Première partie : Le Port Autonome de Dakar et ses Structures Chapitre 1 : Présentation générale du Port Autonome de Dakar Section 1 : Généralités 1-Historique et Localisation 2-Mission et moyens 3-Activités Section 2 : L’organisation interne du Port Autonome de Dakar 1-La Direction Général 2-Les Directions sectorielles 3-Les services rattachés au PAD Chapitre 2 : L’organisation comptable du PAD Section 1 : Le département des finances 1- Fonction