Gestion De La Chaine Logistique Chez Apple

Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Enrico COLLA Professeur Responsable CRC / NEGOCIA Madeleine BESSON Professeur Institut TELECOM / TEM Visiting Professor au C.R.C. 1 1 CRC : Centre de Recherche sur le Commerce de NEGOCIA 1 Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les

l‟image est plus forte que celle de barnesandnoble.com. Gestion des coûts Plus le nombre de client est important plus les coûts fixes sont amortissables. Les coûts variables sont très faibles sur Internet. Vision à long terme : “les parts de marché d’aujourd’hui représentent le chiffre d’affaires de demain”, Marc Andreessen, co-fondateur de Netscape Une logistique supportée par les avancées technologiques Recruter chez l‟expert : Amazon a débauché des employés de Walmart

UNIVERSITE D’AUVERGNE Licence 3- Gestions des Entreprises STRATEGIE D’APPLE SOMMAIRE I- Introduction II Stratégie d’Apple 1-Histoire 2-Mission 3-Visions 4-Buts 6-Stratégies Généraux 7-Stratégies par DAS 8-Stratégies Opérationnelles III-Microenvironnement 1-Fournisseur 2-Intermédiaires 3-Client 4-Différence public 5-5 Forces de Porter IV-Le macro-environnement 1-L’analyse PESTEL 2-Les facteurs clés de succès 3-La Chaîne de Valeur 4-Analyse SWOT V-Conclusion

|LICENCE PROFESSIONNELLE |[pic] | | |Logistique de distribution 2011 | | La logistique de distribution d’IKEA [pic] [pic][pic] [pic] SOMMAIRE 1. Introduction 2. Présentation générale du groupe a) Historique

Cet objectif peut être atteint de plusieurs manières : soit l’augmentation des volumes de production, soit des investissements technologiques, soit de la formation, de la motivation ou du contrôle de la main d’œuvre, soit une meilleure gestion de la logistique, soit une politique des achats plus agressive. • L’amélioration de la qualité La qualité commence lors de la conception du produit/service et se poursuit à tous les stades de son développement : fabrication, livraison, service

Valeur perçue Programme | Classe première STMG – Sciences de gestion | Place dans le programme | Thème : GESTION ET CREATION DE VALEURQuestion 2 : Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ?Contexte et finalités : l’élève est capable de  - caractériser la valeur perçue et la mettre en relation avec les attentes d’acteurs ;- utiliser des indicateurs simples pour repérer la valeur perçue produite par l’organisation  | Notion(s) principale(s)

SWOT 13 II/ UNE NOUVELLE ARCHITECTURE COMMERCIALE : LE PLAN FNAC 2015 15 1. Nouveaux produits et services 15 2. Nouveaux ciblage et positionnement sur le terrain 17 3. Les franchises 18 4. Réorganisation du personnel 19 5. Réorganisation logistique 19 6. Ajustements automatique des prix 20 CONCLUSION 21 SOURCES : 22 ANNEXES 23 INTRODUCTION Nous allons vous présenter une étude sur l’enseigne FNAC. Le magasin situé à Caen constitue notre base d’étude. Notre analyse a été établie

des événements etc. Directeur commercial : s’occuper d’une marque Média planner : établir les plans médias= décider quand on va être actif et sur quelle cible ou va travailler Services d’achat : doit achter de l’espace publicitaire sur des chaines tv par ex. et on place l’argent aux endroits où c’ets rentable et intéressant. Lié à la finance. Les annonceurs = les marques Push/pull -push Forcer au remplissage du stock, une vitrine, magasin Loading in Actions vers les distributeurs

vers la page (liens entrants): plus une page connaît de liens entrants, plus elle est citée. En //, liens sponsorisés, qui ont payé pour un mot donné et apparaître en premier ds la liste quand ce mot est requêté (résultats qui apparaissent en jaune chez Google). C’est là-dessus que Google se rémunère). - la vente de contenu. Ex de l’Apple store qui vend des contenus qu’ils ne produisent pas (comme certaines appli). La 1e modalité est dans la continuité des IC&M, la 2e s’inspire d’avantage

gros constructeurs tels que Compaq, HP, Gateway, Dell…détiennent 75% du marché et cinq acteurs attirent particulièrement l’attention : Compaq, IBM, Dell, Apple et Hewlett Packard engrangent 40% des ventes. Une autre caractéristique du secteur est l’abolition de l’intégration verticale comme référence absolue et l’éclatement de grands groupes (Apple, Digital) regroupant des activités homogènes. A. Présentation générale de l’industrie 1°La technologie. La maîtrise technologique est un facteur crucial