Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

 I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE ET L’AGENCE DE VILLEBOURBON: Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales

Directeur Pédagogique à l’École Supérieur de technologie de Agadir et notre encadrant, nous lui remercions de la patience et la disponibilité qu’il a affichée afin que nous élèves, du cycle normal. Et a monsieur le Directeur d’agence de la banque populaire pour les aides et les informations nécessaires ; nous lui consacrons une place spéciale dans cette rubrique pour les précieuses informations et orientations qu’il nous a données, et à travers lui tout le groupe BP. Nous ne saurons

Dédicace………………………………………………………………………...2 Remerciement…………………………………………………………………..3 Introduction...………………………………………………………………….. 4 chapitre1 : présentation du groupe Banques populaires 1 : Généralités sur le groupe Banque Populaire…………………………….6 2: organisation du groupe Banque Populaire ………………………………9 * La banque centrale * La banque populaire régionale * Les succursales * Les agences 3 : composition d’agence outat el hajj…………………………………….10 * L’organigramme de l’agence *

1 Sommaire Remerciements Introduction 1 Le groupe Banque Populaire 1.1 Origines 1.2 Développement du groupe 1.3 Un statut coopératif 1.4 Organisation du réseau des Banques Populaires et chiffres clés. 2 La Banque Populaire de l'oeust (BPO) 2.1 Situation géographique 2.2 Les chiffres clés 3 Stage au sein de la Banque Populaire de Brest Lambézellec 3.1 Présentation de l'agence 3.2 le poste accueil 3.3 Action sur les DDAC dans le secteur de l'assurance emprunteur 4 Missions commerciales 4.1 Mission

lacunes dans la procédure de Gestion des risques de crédit. C’est pour cette raison que les gouverneurs des banques centrales des pays du G 10 ont décidé de mettre sur pied les normes pouvant régir la gestion des risques d’où la naissance du comité de Bâle en 1974. Dans notre contexte, le Cameroun, nous avons assisté à la fermeture de nombreux EMF tels que COFINEST (2011), GEPIC (2010), à cause d’une mauvaise gestion des risques octroyés à leurs clients. A cheval sur les secteurs financiers

4 I. Etude du champ de concurrence du secteur bancaire 5 A. Un secteur encadré 5 B. Une demande spécifique et un pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs dépendant de leur nature 6 1. Une demande stable 6 2. Une demande irrationnelle 6 3. Une demande hétérogène 6 4. Le pouvoir de négociation des clients 6 5. Le pouvoir de négaciation des fournisseurs 6 C. Une menace des nouveaux entrants relative 7 1. Les barrières réglementaires 7 2

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir RAPPORT DE STAGE SUR L’ANIMATION COMMERCIALE Année Universitaire : 2010/2011 Dédicace…………………………………………………………………………………… Remerciements……………………………………………………………………………………

Rapport de stage Réalisé par : Encadré par : Mr ARRADI Hassan Groupe Banque Populaire Dedicace En témoignage d’affection et de respect, je rends hommage a toutes les personnes ayant contribuées à l’élaboration de ce modeste travail et qui m’ont fournies tous leurs efforts et leurs soutiens, pour que j’avance en pas sur pendant ma période de stage, et parmi eux : Ma famille, et spécialement mes parents qui n’ont pas cessés de m’orienter et de me conseiller pour que je prenne

Fondation Banque Populaire | Janvier 2012 Profil financier solide. Bonne gestion des risques et très bonne gouvernance. La méthodologie crédit et les contrôles internes méritent d’être renforcés pour assurer une croissance saine. Perspective de la notation1 α Sommaire αPositive Validité du rapport2 Situation Financière3 La Fondation Banque Populaire pour le microcrédit (FBPMC) fut créée en 1999 par la Banque Populaire du Maroc (Banque Populaire), une des principales banques commerciales

se limitant à la gestion des prêts simples pour les particuliers ou encore à la gestion de comptes d’épargne. La crise économique de 2008 ayant eu un impact sur l’établissement, a forcé la fusion de deux ex-groupes, la Caisse d’Epargne est donc maintenant connu sous le nom de Banque Populaire Caisse d’Epargne (BPCE). Ce groupe est le 2ème sur le marché bancaire Français, et est ancrée dans les territoires. Il est composé de 18 Banques Populaires, 17 Caisse d’Epargne, la Banque Palatine, le Crédit