Gestion De La Relation Client Ssii

Administration de systèmes et réseaux informatiques Réparation des problèmes Evolution du parc Maintenance préventive Développement d’applications Gestion des tâches Sauvegarde Base de connaissance Tests et validations de logiciels Analyse théorique de la solution proposée Mise en œuvre de la solution proposée Analyse technique de la solution proposée Intérêt pour le client Intérêt pour le prestataire Tarifs Comparaison avec les autres solutions du marché Apports du stage Bibliographie 3 4 6 7 8 9 9 12 13 18

MASTER MONE 2 UE2-3 : MANAGEMENT ET PRODUCTIVITE DES TIC SESSION DE DECEMBRE 2009 DEVOIR COLLECTIF N°3 TRAORE KADIATA ET KABEYA NTUMBA ANNIE Thème : OUTILS LOGICIELS POUR L'ENTREPRISE : LA SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS FINANCIÈRES CLIENT-FOURNISSEURS SUR INTERNET : PAIEMENT ÉLECTRONIQUE. Année 2009-2010 Introduction La sécurité est l'état d'esprit d'une personne ou une structure qui se sent tranquille et confiante. C'est le sentiment, bien ou mal fondé, d'être à l'abri de

de Gestion’ au sein de l’Université Montpellier 1, à l’ISEM. Au début par curiosité, puis au fil du temps par goût pour certaines des matières qui y étaient enseignées, notamment les matières relevant du management et de la gestion. J’ai d’ailleurs choisi, en deuxième année de licence, de prendre l’option « Management et Sciences de Gestion », plutôt que de m’orienter vers le Commerce-Vente ou encore la Finance. Mes préférences se sont particulièrement portées sur nos enseignements de Gestion des

M2 Gouvernance des Entreprises Familiales et Patrimoniales Cycle 2009-2010 EVALUATION DE L’ENTREPRISE FAMILIALE BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE • Caby J., Hirigoyen G. (sous la direction de), (2002), La gestion des entreprises familiales, Economica,Paris. • Thauvron A., (2007), Evaluation d’Entreprise, Economica, Paris. • Hughes Jr., (2004), Family Whealth, Keeping it in the family, Bloomberg Press, New-York. INTRODUCTION Le contexte d’évaluation de l’entreprise familiale : • transmission

aujourd’hui des flux se produisant à des dates différentes. On appliquera ainsi à un flux futur un coefficient multiplicateur inférieur à 1, traduisant par là la dépréciation propre au temps de l’argent immobilisé. Mathématiquement, cela se traduit par la relation suivante : V0 est la valeur actuelle, Vn la valeur estimée à l’année + n, t est le taux d’actualisation annuel supposé constant sur la période considérée Le taux d’actualisation représente le coût des capitaux investis, taux qui est estimé

[pic] [pic] [pic] Licence Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises Auteur : Xavier SHEOJORE Promotion : 2004 / 2005 Entreprise : ITN Consultants Maître de stage : Matthieu LARGE, Nicolas BIHAN Dates de stage : Du 13/05/2005 au 31/08/2005 Un document séparé contient les annexes Remerciements Je tiens à remercier l’ensemble des membres du pôle Produit pour l’accueil qui m’a été réservé, la grande disponibilité dont ils ont fait preuve

................................................................. 6 1.5 DES CONTRASTES IMPORTANTS SELON LES PAYS ............................................................................................... 6 2. B TO B : LE BOULEVERSEMENT DES RELATIONS ENTRE LES ACTEURS ......................................................... 8 2.1 LE POINT DE VUE DES DIRIGEANTS D’ENTREPRISES ............................................................................................. 8 2.2 LES CHANGEMENTS EN

RAPPORT DE STAGE GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 1 RAPPORT DE STAGE AVANT-PROPOS Je tiens • remercier tout particuli‚rement Monsieur WOJTAZEWSKI, Directeur du magasin, Monsieur EFFROI, Directeur gestion logistique, H€l‚ne MATEO, Juliette RAKOTO, Corinne REY, Florelle HAUTTECOEUR, et tout le personnel du magasin CASTORAMA B€ziers pour leur accueil chaleureux et leur aide. GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 2 RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE

RAPPORT DE STAGE GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 1 RAPPORT DE STAGE AVANT-PROPOS Je tiens • remercier tout particuli‚rement Monsieur WOJTAZEWSKI, Directeur du magasin, Monsieur EFFROI, Directeur gestion logistique, H€l‚ne MATEO, Juliette RAKOTO, Corinne REY, Florelle HAUTTECOEUR, et tout le personnel du magasin CASTORAMA B€ziers pour leur accueil chaleureux et leur aide. GUIL Fr€d€ric I.U.P. Sciences de gestion 2001 / 2002 2 RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE

© Andrew Barker, © Philippe Devanne, © Thierry Planche. Impression en juin 2009 / BLF Impression. Sommaire Insertion professionnelle ...............................4 - 5 Formation .......................................................6 - 9 Relations entreprises ..................................10 - 11 International...............................................12 - 13 Recherche....................................................14 - 15 Culture et sports ....................................