Gestion de processus

nous a accordé tout au long du projet Nous tenons aussi à remercier tous nos enseignants sans exception à qui nous devons chaque bribe de notre connaissance, et qui ont si bien mené leur noble quête d’enseigner les bases de l’économie et de la gestion. Nous les remercions non seulement pour le savoir qu’ils nous ont transmis, mais aussi pour la fierté et l’ambition que leurs personnes nous aspirent.. Sommaire Introduction…………………………………………………………………………...….1 Chapitre I :

sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro ? Et quelles sont les solutions pour y remédier ? Mémoire en vue de l’obtention du DUT Techniques de Commercialisation par apprentissage Morgan Marietti Apprenti IIème Années IUT Bordeaux Montesquieu – Département Techniques de Commercialisation - Université Montesquieu Bordeaux IV Quelles sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro ? Et quelles

Organisation de projet......................................................................... 6 année ........................................................................................................................... 7 Chapitre 4 : Processus de gestion .......................................................................... 7 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 Estimations de projet.............................................................................................. 7 Plan de

Sommaire I. Quelques définitions de la gestion des connaissances : II. Les enjeux de la gestion des connaissances : 1. Pourquoi la gestion des connaissances est importante ? 2. enjeux au niveau des entreprises : 3. Les objectifs de la gestion des connaissances : III. Concepts de la gestion des connaissances : 4. L’information et la connaissance : 5. Connaissances tacites et connaissances explicites :

Modélisation des processus logistiques : quel rôle pour l’évaluation de la performance ? Application du modèle SCOR Imane IBN EL FAROUK (1), Abdennebi TALBI (2), Fouad JAWAB (2) (1) Doctorants, (2) Professeur – Ecole Supérieure de Technologie de Fès, Maroc Laboratoire Productique, Energie et Développement Durable (LPE2D) Laboratoire Management International, Techniques de Décision et Logistique (MIDLOG) imanefarouk@yahoo.fr; abdennebi_talbi@yahoo.fr ; jawabf@gmail.com Résumé : Dans cette communication

Découvrez la gestion des processus métier Kiran Garimella Michael Lees Bruce Williams Software AG est le premier fournisseur mondial indépendant de logiciels d’infrastructure métier. Plus de 4000 entreprises dans le monde s’appuient sur ses technologies pour moderniser et automatiser leurs systèmes d’informations, et pour développer de nouveaux systèmes répondant aux exigences croissantes de leur activité. Le portefeuille de produits de Software AG regroupe les meilleures solutions de gestion de données

première de la décision ». L’information est un support de connaissance, de compréhension, d’apprentissage et de décision, elle permet une représentation sous forme de données, symboles, signes et constitue la matière première de tous les processus de gestion, prévision, planification, organisation, coordination et contrôle. Une information de qualité pour une décision de qualité. Selon G.A GORRY qui nous rappelle que la prise de décision dans l’entreprise peut se résumer dans le schéma suivant :

organisationnels Processus stratégiques Objet du contrôle Auteurs représentatifs Dispositifs de contrôle Régulation cybernétique Théorie de l’agence La mise en œuvre et le contrôle des stratégies délibérées Les centres de responsabilité R. Anthony Système budgétaire Jensen et Meckling Evaluation des performances financières des centres de responsabilité Reporting financier DPO, orientation top-down « Management by numbers » La formation des stratégies émergentes Les processus R. Simons, Ph

Chapitre 2 : Généralités sur le Système de Contrôle de Gestion Pour apprécier, analyser ou contrôler efficacement un sujet, il faut au préalable disposer d’un minimum de connaissances d’ordre général y lié qui servirait de repère. C’est pourquoi ce chapitre sera consacré à la clarification conceptuelle et sémantique du système de contrôle de gestion et des notions fondamentales auxquelles il fait appel. SECTION 1 : SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION Avant toute définition de cette expression, procédons

professionnel de mémoire qui n’a ménagé aucun effort pour notre formation et notre épanouissement au sein de l’entreprise SITRACEL. A Madame NANTCHOUANG chef de département des approvisionnementsnotre encadreur assisté par Mr FOGAING responsable de la gestion de stocks a SITRACEL, pour leur apport illimité à la réalisation de ce travail. Au Pr. NSO, Directeur de l’E.N.S.A.I. Pour son soutien, sa disponibilité et ses conseils depuis notre arrivée à l’Université de Ngaoundéré. Aux Dr. NANA ENGO Serge Chargé