Gestion De Projet Roue De Deming

remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à : • Mr ZERHOUNI HICHAM Superviseur du Département Maintenance et encadrant professionnel, • Mr EL OUAHABI MOHAMMED Responsable de Gestion Maintenance, • Mr BOUATRA ABDELILAH Manager du Département Maintenance, Pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise, et m’avoir accordé toute leur confiance, pour le temps qu’il m’ont consacré tout au long de cette

……………………………………………..11 a. Carte de contrôle………………………………………………………………11 b. La maîtrise statistique des procédés (MSP) (Statistical Process Control ou SPC en anglais )………………………………………………….11 2. Pour cadrer le pilotage…………………………………………………….11 a. Roue de Deming…………………………………………………….11 b. Six sigmas……………………………………………………………12 c. Cercle de qualité……………………………………………………12 3. Pour analyser un fonctionnement………………………………………….12 a. Logigramme………………………………………………………….12 b. Schéma géographique………………………………………………13

La roue de Deming est une transformation graphique de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA. Si l'auteur de cette méthode appartient à Walter A.Le PDCA est un cycle qui établit des principes généraux d'amélioration continue, où la phase "DO" comprend le déploiement de la solution.PDCA propose une approche basée sur l'expérimentation. Il s'agit de tester et d'analyser des solutions mises en place sur des périmètres contraints (processus, services, lignes de produits, etc. des échantillons

les parties prenantes. b. de comparer la performance d’une organisation à celle de ses concurrents. c. de répondre à une obligation légale. CORRIGÉ 2 DCG 7 – Chapitre 12 ©Vuibert Justifiez votre réponse 11. a. la gestion de l’activité production. b. la gestion de l’activité marketing et ventes. La servuction nécessite une adaptation à la fois de l’activité de production, notamment du fait qu’il y a une simultanéité entre la production d’un service et sa consommation (absence de possibilité

collaborateurs internes et externes ; La maîtrise des processus de l’entreprise ; L’élimination des défauts sur les produits ; La maîtrise des coûts et des délais de production ; L’allocation optimale des ressources financières, techniques et humaines ; La gestion des risques et des opportunités du système qualité ; Et la recherche continue de l’amélioration des résultats. Cela contribuera certainement et dans une grande mesure à la performance globale et durable de l’entreprise. Mots-clés : Qualité, Performance

une démarche participative. La qualité totale est une démarche de gestion de la qualité dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au maximum les gaspillages et en améliorant en permanence les éléments de sorties. La qualité est un processus durant lequel l'amélioration permanente est obligatoire. La qualité est un projet sans fin dont le but est de prendre en compte les dysfonctionnements

toujours les termes « management » et « gestion », ils ne sont pas parfaitement synonymes en France, comme le montrent les titres des manuels couramment utilisés5 : le terme « management » désigne plutôt les pratiques et les savoir-faire associés à l'organisation du travail collectif et aux relations humaines, avec une dimension surtout qualitative : management stratégique, management de projet, management participatif, etc. le terme « gestion » désigne plutôt les techniques de conduite

doivent utiliser des systèmes de mangement de plus en plus efficients et efficaces qui doivent entraîner des améliorations continues de la qualité. I/ Définitions : 1/La Qualité : La définition la plus simple de la qualité est donnée par Deming, statisticien et pionnier du mouvement de la qualité dans l’industrie :" Dans sa forme la plus fondamentale, la qualité c’est de bien faire les choses qu’il faut faire " . L’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins de ses

Exigences des clients Pour identifier et satisfaire des « exigences » des clients mais aussi des actionnaires et des parties concernées. Exigences : Besoins ou attentes formulés, habituellement implicites, ou imposés Fonctions à réaliser Production Gestion Formation Documentation … Caractéristiques d’utilisation: Exploitation, Évolutions, … 11 Maîtriser les « processus » & améliorer ses performances Pour identifier et maîtriser les « processus » Processus métier (ou opérationnel) Processus de support

moyens : responsabilisations, outils d’auto-diagnostiques, outils qualités etc… Cette construction est inspirée par la roue de Deming  Explication : Plan => on planifie Do => on fait Check => on vérifie Act => Si C la vérification nous dévoile des problèmes on retourne au P. Et si C ne dévoile pas de problème A devient R&D, on améliore La qualité fait avancer la roue de Deming La qualité en action vise le meilleure coût pour gagner dans un monde où les besoins des clients sont de mieux en mieux