Gestion Du Portefeuille Client Dans Une Banque

le client a changé et il fallait refaire tout notre système d’information pour pouvoir accompagner notre développement » Extrait de l’entretien réalisé avec Madame SENTISSI, Chef de projet Multi canal à la BMCE BANK. 2.1. L’aspect organisationnel : Le mode projet instauré concernant le CRM ou la GRC (Gestion relation client) par la BMCE BANK avait pour objectif de restructurer la relation client en refaisant tout son système d’information. C’est dans ce sens que la vision client comme

de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mr Rajraji Anas, qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Ainsi je remercie l’ensemble des employés de la banque « Attijariwafa Bank » pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. Mes remerciements s’adressent à Monsieur kachoubi le directeur adjoint de l’Ecole Supérieure de Technologie de Meknès et à tout le corps administratif.

Economie : « activité notariale : présenter de manière cohérente les conseils que peut apporter un notaire en matière de placement financier à son client et ce après lui avoir décrit le système de financement de notre économie » 1. le système de financement de notre économie A. les modalités de financement de l’économie • financement interne = autofinancement • financement externe = recours à des apports de capitaux extérieurs ; système de financement externe direct : émissions de titres

contacte directement avec les clients, et il s’occupe par les mouvements de leurs comptes, soit par divers opérations. I. Le versement : Est une opération qui consiste l’enregistrement au crédit du compte par une somme d’argent (augmentation de la créance du client , ou de créer une créance initial : ouverture d’un compte). Il effectué soit par : - En espèce : liquide. - La remise d’un chèque. - Une opération de change versé en compte du client. NB : le cas de versement

de contrôle que si l’on prend en compte l’ensemble d’opérations à traiter : comprendre l’activité de la banque est donc primordial. Par une approche du général vers le détail nous mènerons successivement l’analyse des activités principales, des produits correspondants, de leurs modalités de traitement et des risques associés. 1.1 Les activités de la banque 1.1.1 Principe d’analyse Une banque exerce différent activités que génèrent des produits répondant a un cycle de vie dont chaque événement

découvrir, cliquez ICI [pic] Les révélations récentes sur les actifs que Lehman Brothers aurait abusivement sortis de son bilan en utilisant la mise en pension ne paraissent pas mettre en lumière un nouveau type de risque de contrepartie. « Les autres banques soupçonnaient ces pratiques, même si Lehman Brothers n’a dit nulle part qu’il avait recours au 'repo 105' pour réduire son bilan d’environ 15 %, indique Pierre-Henri Conac, professeur de droit des marchés financiers à l’Université du Luxembourg. Ce

L a banque en tant qu’entité économique joue un rôle fondamental dans le financement des différents secteurs qui forment le tissu économique et social, il s’agit d’un opérateur financier qui, durant tous les temps et dans toutes les économies a contribué au développement des pays. Il s’agit aussi d’une entreprise qui réunit des moyens financiers, techniques et technologiques afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire

internationale. De même, les banques, grâce à leurs réseaux d'agences et de correspondants, jouent un rôle très important dans le développement des échanges internationaux. Ainsi, la mise en place d'une gamme de moyens de paiement et de mode de financement a favorisé le développement et le renforcement de ces structures économiques, car ces moyens de transaction constituent les paramètres déterminants et indispensables à tout échange commercial. Au sein de ce secteur et parmi les banques les plus développées

activités des banques marocaines sont développées depuis les années 80, en effet le marché financier marocain a été profondément réformé pour s’alénier avec les objectifs de croissance économique durable puisque le secteur bancaire représente un élément important dans cette équation économique. Ainsi ce secteur connait aujourd’hui une concurrence entre opérateurs pour se positionner sur un marché en plein expansions. D’autre part, il existe plusieurs classifications des banques marocaines tells

SUPÉRIEUR BANQUE Session 2004 ÉPREUVE U5 A : TECHNIQUES BANCAIRES DU MARCHÉ DES PARTICULIERS Durée : 5 heures Coefficient : 6 - SUJET - Dès remise du sujet, assurez-vous qu’il est complet. Le sujet comporte 3 dossiers indépendants et 8 annexes (n° 1 à 8). Les annexes A, B, C sont à rendre avec la copie. Dossier 1 : fiscalité, investissement locatif 35 points Dossier 2 : gestion des