Gestion Panel Fournisseur

et innovation/ Détection des tendances / Planning stratégique / Veille concurrentielle / Études / Data mining) - La mise en cohérence stratégique de la communication de marque (Dvlpt de contenu / Brand content / Gestion de la marque / Gestion 360) - La relation client (Gestion de l’expérience client / Social Marketing / Communication relationnelle / Management de l’expérience client) - Le digital (CM / E-réputation / E-commerce / Digital Management / Multi-device management) - La RSE

Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet Circuits et canaux de distribution L’évolution des canaux Les comportements au sein des canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103

Distributeur automatique. La vente à distance : Forme de vente dans laquelle il n’y a pas de contacte Physique entre le vendeur et l’acheteur. Les avantages: * Un contrôle complet du marketing. * Un investissement presque nul. * Une meilleure gestion de l’information avec le marché. * L’élargissement d’un marché potentiel, par l’utilisation de média très puissants, permettant une large couverture de la cible. Les inconvénients: * L’absence du recours à un intermédiaire peut faire penser

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Christine Tronquoy PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉ DEVOIRS www.cned.fr 8 3609 DV WB 00 13 Devoir 1 La gestion de la relation client Durée : 3 h 00 Barème : dossier 1 : 45 points dossier 2 : 15 points Recommandations importantes Vous devez obligatoirement respecter l’ordre des dossiers à traiter ainsi que le déroulé des questions, ceci dans le but de pouvoir enchaîner convenablement toutes les fonctionnalités nécessaires pour

suivants : - Se concentrer sur le nautisme. - Est à la recherche perpétuelle de baisse des couts de structure, de gestion des achats, mais aussi de recherche et développement. - Proposer une large gamme de bateaux et de marques différentes à des prix différents - Adapter ses produits en fonction de la marque et de la clientèle visée (en proposant des extras) - Proposer un panel de prix assez large répondant aux possibilités de la classe moyenne à la haute bourgeoisie (entre 6000 et 630 000

offrent maintenant des formations en approvisionnement (les HEC Montréal pour ne citer que celle-ci en exemple). Cela demande des compétences relatives à la chaîne d’approvisionnement, telles que l'art de négocier et d'établir des relations avec les fournisseurs et la capacité de traiter les aspects juridiques des contrats. |Acheteur | | | |Appellation(s) |Acheteur

modèle des 7P : Marketing des distributeurs ou retailling mix. Produit : gestion de l’O et de la politique d’assortiment Prix : détermination des gammes et stratégie de prix Communication : promotion de l’enseigne Distribution : politique de développement du réseau, des méthodes de ventes Processus : stratégies CRM (Customer Relationship Management) ou de gestion de la relation client. Personnes : organisation et gestion de l’équipe commerciale Environnement physique : concept et format de magasin

Raisons Freins Préparer l’entreprise aux achats internationaux 2 – GESTION PREVISIONNELLE DES RISQUES Risques qualité Risques logistiques Risques financiers Risques monétaires Risques juridiques Risques politiques 3 - PROCESSUS DE PROSPECTION Périmètres des échanges Base de données Sources d’informations à exploitées 4 – METHODES D’ACHATS A L’ETRANGER Prospecter le marché et évaluer les fournisseurs Prendre en compte les données importantes 5 – PROBLEMES JURIDIQUES SPECIFIQUES

hôpitaux, musée, lieux culturels…) 4 2- les nouveaux concepts Les approches techniques du marketing ont permis l´apparition de nouveaux concepts. 2-1-le marketing amont Son rôle est de faciliter les relations entre l´entreprise et ses fournisseurs. 2-2-le marketing international Il s´intègre dans une stratégie de développement international et doit permettre une adaptation aux conditions économiques particulières de chacun des pays. Les entreprises se sont mondialisées, pour réussir

stages p. 4 • La phase préparatoire du stage p. 5 • Les domaines d’activités : ➢ Le fonctionnement courant et le merchandising p. 6 ➢ Les contacts avec la clientèle p. 7 ➢ La gestion des approvisionnements p. 8 ➢ L’organisation du travail p. 9 • Les partenaires p. 10 • Le rôle de chaque partenaire p. 11 • Le dossier d’examen p. 12 L’ENJEU DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE