Gestion Relation Client Banque Populaire

LICENCE PROFESSIONNELLE BACK OFFICE BANCAIRE 2008/2009 Rapport de fin de formation Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Année Universitaire 2008/2009 Remerciements Avant d’entamer l’établissement de mon rapport, j’ai le plaisir de présenter mes profondes gratitudes et reconnaissances à l’ensemble des professeurs de la licence professionnelle back office bancaire qui m’ont appris beaucoup de chose durant ma formation. Remerciement et gratitude

Klein, pour le suivi qu’il a réalisé de l’avancement de mes travaux et pour ses remarques pertinentes. Je tiens aussi à remercier Madame Sophie Bettelheim pour l’encadrement de mes travaux sur la cartographie applicative de Natexis Banques Populaires, ainsi que tous les membres de l’équipe architecture fonctionnelle pour leur accueil et leur sympathie. Par ailleurs, mes remerciements vont aux équipes de professeurs de HEC et des Mines de Paris, et plus particulièrement à Messieurs

-4) Ses responsabilités au sein d’un service, d’un groupe de personnes  -5) Les évolutions de carrières possibles  III)- Conclusion  BNP Paribas est née de la fusion de 2 banques (BNP et Paribas) en 2000. Mais la naissance de ces 2 banques remontent à 1820. Dans le Centre d’affaires « Arc Alpin Entreprises » à Montbonnot, j’ai pu observer l’organisation parmi une trentaine de personnes qui le compose, et surtout m’intéresser au métier d’assistante

MASTER : FINANCE ET CONTRÔLE DE GESTION PROMO 2023 Rapport du projet du fin d’étude Contrôle De Gestion RH Outil Du Pilotage Indispensable Effectué au sein de la Banque Populaire Propriétaire : Direction Pilotage RH et Rémunération groupe Domaine : Développement Capital Humain Groupe Année scolaire : 2022-2023 Tutrice académique : Mme. WAKRIM Lamiaa Réalisé par : Mme. CHAHID kaoutar MASTER : FINANCE ET CONTRÔLE DE GESTION – PROMO 2023 2 Dédicaces Je dédie ce rapport, fruit

..................p 3 1ère partie : présentation de la Banque Populaire Régionale de Meknes (BPR). IV- Identification......................................................p 4 V- Historique...........................................................p 5 VI- Présentation........................................................p 6 VII- Objectif de la Banque.........................................p 11 VIII- Organigramme

groupe Caisse d’Epargne 2 2. Evolution chronologique du logo de la Caisse d’Epargne 3 3. Organigramme de la caisse d’épargne de Hyères Gare 4 CHAPITRE 2 5 1. Découverte de la banque 5 1.1 Le poste de conseiller(e) commercial(le) 5 1.2 Les opérations courantes 6 1.3 Tâches à effectuer 7 2. La relation clientèle 8 1.1 Les entretiens réalisés 8 1.2 Missions observées 13 3. Nouvelle campagne de communication 14 CONCLUSION 16 ANNEXES 17 BIBLIOGRAPHIE 18 INTRODUCTION

( Rôle de la banque dans le financement des PME Description du poste d’Agent Administratif en BO ) ( Réalisé Par : ) ( Encadré Par : )ACHOUR FadouaMme. Abdelghani ESSAHLISommaire..............................................................................Introduction..............................................................Relation Banque-PME ..........................................1. La complexité et l'ambiguïté..........................................

PART Alerte sur la banque de détail > Raffa Elhafi, associé Atos Consulting France POINT DE VUE BOUSCULÉE PAR LA NOUVELLE DONNE SOCIÉTALE, TECHNOLOGIQUE ET RÉGLEMENTAIRE QUI FAVORISE L’ÉMERGENCE DE NOUVEAUX ACTEURS, LA BANQUE TRADITIONNELLE DOIT FAIRE SA RÉVOLUTION. Alerte sur la banque de détail > Raffa Elhafi a banque de détail est soumise à de profonds changements. On observe depuis deux à trois ans que la croissance du produit net bancaire (PNB) de la banque de détail est en perte

 Le stage effectué à la Banque Marocaine du Commerce Extérieur est un stage de fin d’études, qui m’a permis de mettre en application mes connaissances pré- acquises durant ma période de formation au sein de la faculté polidysiplinaire. Le choix pour la BMCE BANK n’est pas dû au hasard, mais répond à un désir de développer mes connaissances qui revêtent l’aspect théorique en leur apportant des éléments de la pratique ; tout en me permettant d’acquérir plus d’informations sur ce domaine,

qui rend le client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment qu'une approche qui ne se base pas sur les attentes de la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par